Versionshinweise zu Service Bridge

  • Freigeben Version: Store
  • Aktualisiert 2. November 2023
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Versionsverlauf für die Anwendung Service Bridge auf dem ServiceNow Store.

    Wichtig:
    Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des ServiceNow Store.

    Versionsverlauf

    Version 3.2.4 – November 2023 (veraltet)
    Behoben: Verschiedene Stabilitätskorrekturen für Berechtigungen, Anhänge und bereichsübergreifende Probleme.
    Version 3.2.2 von August 2023
    • Behoben
      • Remoteaufgabe
        • Behobenes Problem, bei dem eingehende Feldänderungen nicht in Arbeitsnotizen der übergeordneten Aufgabe geschrieben wurden.
        • Ein Problem wurde behoben, bei dem doppelte Remoteaufgaben für ein einzelnes übergeordnetes Element und eine einzelne Verbindung erstellt werden konnten.
    Version 3.2.0 – Mai 2023
    • Neu:
      • Unterstützung für Glide Listenfeldtypen in Remoteaufgaben-Zuordnungen
      • Globale Transformationen hinzugefügt, die für alle verbundenen Accounts funktionieren
    • Geändert: Anhänge werden jetzt mit dem übergeordneten Datensatz einer Remoteaufgabe synchronisiert, anstatt nur einen Kommentar zu schreiben.
    Version 3.1.2 – Februar 2023
    • Neu: Feldabhängigkeiten zu Remote-Auswahlfeldern hinzugefügt
    • Behoben:
      • Spaltenbezeichnungen für alle Anwendungssatzfälle aktualisiert
      • Anbieter können vor Abschluss des Anbieter-Setups keine Konfigurationen mehr erstellen
    Version 3.1.1 – Dezember 2022
    Behoben: Domain Separation – Aufgaben werden nicht mit der richtigen Domäne eingefügt
    Version 3.1.0 – November 2022
    • Neu:
      • Remote-Auswahl – Ermöglicht einem Kunden, die Auswahlliste für eine Referenzvariable direkt in der Anbieterinstanz zu lesen. Durch die Remote-Auswahl können viele Replikationsintegrationen überflüssig werden.
      • Transformations-Framework – Ermöglicht einem Anbieter, eingehende und ausgehende Daten für Remoteaufgabenverbindungen mit seinen Kunden zu transformieren. Beispiele: einfache Zuordnungstransformationen wie Status-zu-Status-Transformationen oder erweiterte Transformationen wie das Konvertieren von Referenzen in zugehörige IDs.
    • Behoben: Das Feld „Anbieteraufgabe“ in der Tabelle „Anbieteranforderung“ wird jetzt in der Kundeninstanz für proaktive Fälle aktualisiert.
    Version 3.0.0 – August 2022
    • Neu:
      • Service Bridge: Autorisierter Benutzer: Fügen Sie Benutzerzugriff hinzu, und verwalten Sie ihn, um Anforderungen und Bestellungen aus den veröffentlichten Elementen im Servicekatalog in der ServiceNow-Instanz des Kunden zu erstellen. Mit dieser Funktion kann der Kunde auch die Liste der Benutzer innerhalb der vom Anbieter bereitgestellten Kriterien in seiner eigenen Instanz verwalten.
      • Service Bridge: Remoteaufgabe: Mehrere Kundenaufgaben wie Incidents, Fälle und Serviceanfragen lösen und erfüllen. Diese Funktion erleichtert die Synchronisierung und Konfiguration von Aufgaben zwischen den Instanzen von Anbieter und Kunde. Die ausgehende Remote-Aufgabenzuweisung ermöglicht es dem Absender, relevantere Informationen für den Incident, Fall oder die Anforderung bereitzustellen. Die eingehende Remote-Aufgabenzuweisung ermöglicht es dem Empfänger, Maßnahmen für den Incident, Fall oder die Anforderung zu ergreifen.
    • Geändert:
      • Nur eine aktive Gruppe für administrative Aufgaben und automatisierte E-Mails: In früheren Versionen der Anwendung Service Bridge gab es zwei Administratorgruppen: Service Bridge-Administratoren für die automatisierten E-Mail-Benachrichtigungen und Service Bridge-Administratorgruppen für alle administrativen Aufgaben. Ab dem Tokyo-Release wird die Service Bridge-Administratorgruppe entfernt, und alle zugehörigen Benutzer werden in die Service Bridge-Administratorgruppe verschoben. Service Bridge-Administratorgruppe wurde in Service Bridge-Administratoren umbenannt. Diese Gruppe wird jetzt zum Verwalten von administrativen Aufgaben und E-Mail-Benachrichtigungen verwendet.
      • Erstellung von Fällen über einen neuen Service Bridge-Kanal in CSM: Ab dem Tokyo-Release von Service Bridge werden Fallaufgaben in der Instanz des Anbieters jetzt mit dem Kanal erstellt, der auf Service Bridge anstelle von eBonding festgelegt ist.
    Version 2.0.1 – Mai 2022
    • Behoben:
      • Die Synchronisierung von Kommentaren für die Anbieteranforderung erfolgt synchron, um Synchronisierungsprobleme zu vermeiden
      • Unterstützung für die Synchronisierung von Arbeitsnotizen auf Anbieteranforderung
      • Probleme mit der Statussynchronisierung bei Anbieteranforderung behoben
    Version 2.0.0 – Februar 2022
    • Neu:
      • Möglichkeit, Remote-Datensatzersteller direkt von einer Instanz in einer anderen zu veröffentlichen
      • Fähigkeit, Artikel für alle Kunden automatisch auf dem neuesten Stand zu halten
    Version 1.2.0 – Juli 2021
    Geändert: Änderungen und Fehlerbehebungen des Anwendungsnamens.
    Version 1.1.3 – Mai 2021
    Geändert: Nebenversion zum Entfernen einer internen Anwendungsabhängigkeit.
    Version 1.1.0 – März 2021
    Neu: Diese Version enthält ein Update des neuen Servicekatalog-Statusmodells, das sich auf Remote-Datensatzersteller in eBonding-Anwendungen ausdehnt.
    Version 1.0.1 – Dezember 2020
    Neu: Unterstützung für die Replikation von Produktangeboten und Kundenaufträgen hinzugefügt, die von diesen Produktangeboten ausgelöst werden
    Version 1.0.0 – September 2020
    Mit dieser Anwendung können Unternehmenskunden Services von ihrem Telekommunikationsanbieter anfordern und die Bereitstellung dieser Services über ihr eigenes IT Service Portal nachverfolgen.