Versionshinweise zu Schadensfällen bei Privatversicherungen

  • Freigeben Version: Store
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Versionsverlauf für die Anwendung „Schadensfälle bei Privatversicherungen“ auf ServiceNow Store.

    Wichtig:
    Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des ServiceNow Store.

    Versionsverlauf

    Version 4.1.3 – Februar 2025
    • Entfernt:
      • „Versicherter Sachwert“ wurde aus der Tabelle „Sachwert-Incident“ entfernt.
      • „Entscheidung über Anspruchsbetrug“, „Entscheidung über Anspruchsvalidierung“ und „SIU-Überprüfung“ wurden aus der Tabelle „Private Anspruchsbasis“ entfernt.
    Version 3.4.1 – November 2024
    • Neu:
      • „sn_ins_claim_pers.flow_executor“ (Flow-Ausführungsrolle) hinzugefügt, das zum Ausführen aller Flows/Subflows verwendet wird. Sie enthält die Rollen „sn_bom.flow_executor“ und „sn_ins_claim_pers.manager“.
      • Neue Sandbox-fähige Skripteinbindung „FinancialSandboxUtil“ wurde hinzugefügt.
      • Der Seite „Anspruchszusammenfassung“ wurden Eigenschaften der UX-Seite hinzugefügt.
      • UX-Client-Skripts (property_description/text) auf der Seite „Anspruchszusammenfassung“ hinzugefügt.
      • UX-Client-Skripts (property_description/text) im Arbeitsbereich „Anspruch, Incident vom persönlichen Eigentum“ hinzugefügt.
    • Geändert:
      • Flows und Subflows wurden aktualisiert und werden jetzt als Flow-Ausführer anstelle als Systemanwender ausgeführt:
        • Aufgabenformular für Sachbearbeiter mit Wartebedingung
        • Dokumentregeln für private Kfz-Schäden.
        • Aktualisiert den Anspruchsfall bei Aktualisierungen der SIU-Aufgabe.
        • Arbeitsnotizen des Anspruchs – Aktualisierungen für Regulierung.
        • Anspruchs-Anweisungsliste.
        • Generieren Sie einen Policen-Snapshot für Private Autos.
        • Privates Schadensfall-Police Fall – PB-Aktivität.
        • Entscheidung über Anspruchsselektierung
        • Fall für privaten Kfz-Schaden aktualisieren.
        • Entscheidung über Anspruchsbetrug.
      • „AutoClaimAdreguliererTaskAjax“, „AutoIncidentDAO“, „AutoClaimTaskDAO“, „ClaimProfileExtensionPointImpl“ wurde auf „Sandbox aktiviert“ festgelegt und auf „falsch“ gesetzt.
    • Entfernt:
      • UX-Client-Skripts (property_description/label) auf der Seite „Anspruchszusammenfassung“ entfernt.
      • UX-Client-Skript (heading_1/label) im Arbeitsbereich „Anspruch, Incident vom persönlichen Eigentum“ entfernt.
      • Die Rolle „Beitragender Betrachter“ wurde von „Sachbearbeiter“ und „Regulierung“ entfernt.
    Version 3.3.0 von August 2024
    • Neu: Erweiterungspunkt hinzugefügt, damit die neuen Felder unter dem Anspruchsprofil verwendet werden können
    • Entfernt: Die Header-Komponente wurde aus vorhandenen Zielseiten entfernt
    Version 3.2.1 – Juni 2024
    Widget „Meine ausstehende Aufgabe“ auf der Zielseite des Anspruchsmanagers korrigiert.
    Version 3.2.0 – Mai 2024
    • Neu: Daten aus der Tabelle „FSO-Servicekategorie“ (sn_bom_service_definition_category) wurden in die Tabellen „CSM-Servicekategorie“ (sn_csm_case_types_service_category) und „Beziehungstabellen“ migriert
    • Geändert: Geänderte Konfiguration für Lokalisierungsunterstützung
    • Behoben: Behobene Probleme auf der Zielseite des Managers
    Version 3.1.0 – Februar 2024
    • Geändert:
      • Version von snc-app-parent auf 5.1.0.16 aktualisiert
      • Geänderte Konfiguration für Lokalisierungsunterstützung
    Version 2.0.1 – Dezember 2023 (Vancouver)
    • Neu: FRISSObjectExtensionPoint-Erweiterung zum Abrufen von Anspruchsobjekten hinzugefügt.
    • Entfernt: Die Rolle „sn_ins_claim_cml.auto_property_user“ wurde entfernt.
    Version 2.0.0 – November 2023
    • Neu:
      • Neue Tabelle „Sachwert-Incident“ hinzugefügt
      • Neue Aktivitätsanspruchsverletzung wurde im Playbook für einen automatischen privaten Anspruchsfall hinzugefügt
      • Neue Aktion und Subflow hinzugefügt, um den Adapter-Flow über die Spoke-Auswahl auszulösen.
      • Neuen Flow zum Erstellen eines Richtlinien-Snapshots hinzugefügt, wenn ein Fall erstellt wird
      • Archivregel für Falltabelle für privaten Kfz-Schaden hinzugefügt
    • Geändert:
      • Demodaten des Produktmodells wurden aus der Tabelle „sn_bom_ins_policy_model“ in die Tabelle „sn_ent_b2c_ins_policy_model“ verschoben
      • Das Feld „Versicherungspolice“ und „Datum des Incidents“ wurde vom Abschnitt „Incident-Details“ in den Detailabschnitt verschoben
    Version 1.3.0 von August 2023

    Geschäftsfunktionen, die als Teil dieses Release behandelt werden:

    • Einführung einer neuen UX-Experience für Schadensregulierer mithilfe der Ansicht „Arbeitsbereich für Schadensfälle“.
    • Neue Anspruchszusammenfassungsseite für Anspruchsanwender eingeführt
    • Aktualisierte Experience der Betrugsbewertung durch Einführung einer neuen Seite für Betrugsbewertungen für Anspruchsanwender

    Spezifische Änderungen an der Anwendung sind wie folgt:

    • Neu
      • UI-Aktion „Schadensfall begleichen“ für Schadensregulierer hinzugefügt
      • UX-Seiteneigenschaften für die Datensatzseite „Anspruchszusammenfassung“ und „Regulierungsaufgabe“ hinzugefügt
      • Die Rolle „summary_page_read“ wurde der Rolle „Autor-Prozessor“ hinzugefügt
    • Geändert
      • Playbook für private Kfz-Regulierung deaktiviert
      • Aktualisierte Formularansichten für Schadenfall und Schadenregulierer
    • Entfernt
      • Die Rolle „sn_bom.service_viewer“ wurde aus den Rollen für FNOL und Regulierer entfernt
      • Die Rolle „sn_ins_claim_pers.auto_viewer“ wurde aus der Schreib-ACL für die Regulierungsaufgabe entfernt
    Version 1.2.0 – Mai 2023
    Neu:
    • UX-Seiteneigenschaften für die Datensatzseite von Agent Assist auf Voltron hinzugefügt.
    • Die Rolle „betrug_score_reader“ wurde dem Prozessor und dem Regulierer hinzugefügt.
    • UI-Aktion zum Generieren der Betrugsbewertung hinzugefügt, wenn FRISS installiert ist.
    • Lokalisierungsänderungen hinzugefügt.
    Version 1.1.1 – März 2023
    Korrigiert: Die Berechtigung des Sachbearbeiters zum Hinzufügen oder Bearbeiten von Anspruchsabdeckungen, Anspruchseigenschaften und Anspruchsbeteiligten wurde korrigiert.
    Version 1.1.0 – Februar 2023
    • Neu:
      • Agent Assist-Funktion für Schadensfall bei Privatversicherungen hinzugefügt
      • Dem Schadensregulierer für Privatversicherungen wurde die Rolle „Schadensfallbearbeiter“ hinzugefügt
      • Schaltfläche „Aufgabe hinzufügen“ zum Erstellen von Ad-hoc-Aufgaben hinzugefügt
      • Menüband- und Header-Komponente für Anspruchsaufgabe hinzugefügt
      • Im rechten Kontextbereich „Geschäftsfall“ und „Regulierungsaufgabe“ wurde die Aufgabenkomponente „Dynamischer zugehöriger Datensatz“ hinzugefügt
      • Neuer Status für Regulierungsaufgabe hinzugefügt
      • Während der Validierungsphase des Anspruchs wurde der Zugriff auf die Persona des Sachbearbeiters im Anspruchsfall hinzugefügt
      • Automatische Veröffentlichung von Arbeitsnotizen zum Fall zu verschiedenen Zeitpunkten des Anspruchsfalllösungsprozesses hinzugefügt, z. B. Genehmigung von Rückstellungen/Zahlungen und Anspruchsregulierung
    • Geändert:
      • Feld „Kurzbeschreibung“ für Anspruchsaufgabe als Pflichtfeld festgelegt
      • Prioritätsfeld für Anspruchsfall bearbeitbar gemacht
      • Geänderte Zielseite für Regulierer, Sachbearbeiter, Manager
      • Reihenfolge von UI-Aktionen geändert
    Version 1.0.0 – November 2022
    • Mit Personal Lines Claims können Transportunternehmen ihren Prozess für private Ansprüche durchgängig digitalisieren. Beseitigen Sie Papierakten, und aktualisieren Sie Ansprüche in Echtzeit, mit der Möglichkeit, von überall zu arbeiten.
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