Zoom Spoke
Erstellen und verwalten Sie Zoom-Meetings mit der Zoom-Spoke in Ihrer ServiceNow-Instanz. Mit dieser Spoke können Sie Teilnehmer hinzufügen, Details abrufen, Meetings beenden oder löschen oder die Teilnehmerdetails einer Konferenz abrufen.
Apps im Store anfordern
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IntegrationHub-Abonnement
Diese Spoke erfordert ein Integration Hub-Abonnement. Weitere Informationen finden Sie unter Gesetzliche Zeitpläne − IntegrationHub − Übersicht.
Spoke-Version
Zoom-Spokev 4.4.0 Ist die neueste Version.
Unterstützte Versionen
Zoom-API-Version v2.0.
Spoke-Abhängigkeiten
- ServiceNow IntegrationHub Action Step - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
- ServiceNow Flow Designer – dynamische Eingaben (com.Glide.Hub.Dynamic_input)
- Key-Management-Framework (com.Glide.kmf.global)
- NOW Platform Encryption (com.glide.now.platform.encryption)
- ServiceNow IntegrationHub Runtime (com.glide.hub.integration.runtime)
- Komplexes Objekt (com.Glide.cobject)
Spoke-Flows
Diese Spoke hat keine Beispiel-Flows.
Spoke-Subflows
Die Zoom Spoke bietet Beispielsubflows für die Verarbeitung eingehender Ereignisse, die sich auf Besprechungen, Aufzeichnungen, Webinare und Anwender beziehen. Verfügbare Beispiel-Subflows werden in der folgenden Tabelle beschrieben.
| Subflow | Beschreibung |
|---|---|
| Zoom Verarbeiten Sie Besprechungsereignisse | Handles Zoom Webhook-Ereignisse für Besprechung. |
| Zoom Verarbeiten Sie Die Aufzeichnung Von Ereignissen | Handles Zoom Webhook-Ereignisse werden aufgezeichnet. |
| Zoom Verarbeiten Sie Anwenderereignisse | Handles Zoom Webhook-Ereignisse des Anwenders. |
| Zoom Webinar-Ereignis Verarbeiten | Handles Zoom Webinar-Webhook-Ereignisse. |
Spoke-Module
| Modul | Beschreibung |
|---|---|
| Telefonnummern | Zeigt eine Liste von an Zoom Telefonnummern. |
| Zoom-Webhook-Registrierungen | Zeigt eine Liste der Webhook-Registrierungen an, die zugeordnet sind Zoom. |
Spoke-Aktionen
Die Zoom-SpokeBietet Ihnen Aktionen, mit denen Sie automatisieren können Zoom Aufgaben, wenn Ereignisse in auftreten ServiceNow AI Platform. Die verfügbaren Aktionen werden in der folgenden Tabelle beschrieben.
| Kategorie | Aktion | Beschreibung | Granularer Umfang erforderlich |
|---|---|---|---|
| Cloud-Aufzeichnungsverwaltung | Suchen Sie nach Einstellungen für die Besprechungsaufzeichnung | Ruft die Einstellungen der Cloud-Aufzeichnungen der Besprechung ab. Hinweis: Das Meeting-Passwort wird abgerufen und als nur-Text angezeigt. |
Cloud_Recording:read:Recording_settings:admin |
| Suchen Sie Besprechungsaufzeichnungen | Ruft alle aufgezeichneten Besprechungen für die angegebene Besprechungs-ID ab. |
Cloud_Recording:read:list_Recording_files:admin |
|
| Stream mit Aufzeichnungen suchen | Listet alle aufgezeichneten Besprechungen des angegebenen Anwenders auf. |
Cloud_Recording:read:list_user_Recording:admin |
|
| Telefonverwaltung | Weisen Sie dem Anwender einen Anrufplan zu | Weist einem Anwender einen Anrufplan zu. |
Telefon:schreiben:Calling_Plan:admin |
| Weisen Sie dem Anwender die Telefonnummer zu | Weist einem Anwender, der bereits aktiviert hat, eine Telefonnummer zu Zoom Telefon. | Telefon:write:user_number:admin | |
| Ländercodes abrufen (Metadaten) | Ruft die Metadaten von Ländern und ihre ISO-Codes ab. | ||
| Suchen Sie nach dem Stream „Account-Anrufprotokolle“ | Ruft die Anrufprotokolle für einen Account ab. | Telefon: Lesen:Liste_Call_Logs:admin | |
| Suchen Sie nach Anrufplänen | Ruft eine Liste von Aufrufplänen ab. |
Telefon:read:list_Calling_Plans:admin |
|
| Telefonnummerndetails suchen | Ruft die Details einer angegebenen Telefonnummer in ab Zoom Account. | Telefon:Lesen:Nummern:Administrator | |
| Suchen Sie den Stream mit Telefonnummern | Ruft die Liste der Telefonnummern ab. | Telefon:lesen:list_Numbers:admin | |
| Suchen Sie nach Stream von Telefonanwendern | Ruft alle Anwender ab, die einem Account mit „Zugewiesen“ zugeordnet sind Zoom Telefonlizenzen. | Telefon:lesen:list_users:admin | |
| Sucht nach Stream mit Anwenderaufrufprotokollen | Ruft die Anrufprotokolle eines Anwenders ab Zoom Telefon. | Telefon: Lesen:Liste_Call_Logs:admin | |
| Suchen Sie nach dem Telefonprofil des Anwenders | Ruft einen ab Zoom Profil des Telefonanwenders. | Telefon:lesen:Anwender:Administrator | |
| Sucht nach Stream mit Anwenderaufzeichnungen | Ruft einen ab Zoom Aufzeichnungen des Telefonanwenders. |
Telefon:lesen:Liste_Aufzeichnungen:admin |
|
| Suchen Sie nach Telefoneinstellungen des Anwenders | Ruft die eines Anwenders ab Zoom Telefonprofil. | Telefon:lesen:user_setting:admin | |
| Suchen Sie nach Stream mit Sprachnachrichten des Anwenders | Ruft einen ab Zoom Voicemails des Telefonanwenders. |
Telefon:lesen:list_Voicemails:admin |
|
| Heben Sie die Zuweisung des Anwenders auf | Hebt die Zuweisung eines Anrufplans an einen Anwender auf, der aktiviert hat Zoom Telefon. |
Telefon:löschen:users_Calling_Plan:admin |
|
| Heben Sie die Zuweisung der Anwendertelefonnummer auf | Hebt die Zuweisung einer Telefonnummer an einen Anwender auf, der aktiviert hat Zoom Telefon. |
Telefon:löschen:user_number:admin |
|
| Aktualisieren Sie die Nummer des Hauptunternehmens | Aktualisiert die Nummer des Hauptunternehmens eines Accounts. | ||
| Aktualisieren Sie das Telefonprofil des Anwenders | Aktualisiert die eines Anwenders Zoom Telefonprofil. | Telefon:Aktualisieren:Anwender:Administrator | |
| Aktualisieren Sie die Telefoneinstellungen des Anwenders | Aktualisiert die Einstellungen eines bestimmten Zoom Telefonanwender. |
Telefon:Update:user_setting:admin |
|
| Besprechungsmanagement | Fügen Sie den Besprechungsregistranten hinzu | Registriert einen Teilnehmer für eine bestimmte Besprechung. | Besprechung:Schreiben:Besprechung:Administrator |
| Besprechung erstellen | Erstellt eine Besprechung für einen Anwender mithilfe von Zoom Anwender-ID oder E-Mail-Adresse und andere Details wie Startzeit, Besprechungstyp und Agenda. Die Aktion kann in den Besprechungsdetails auch die E-Mail-ID eines oder mehrerer alternativer Hosts enthalten. | Besprechung:Schreiben:Besprechung:Administrator | |
| Laden Sie Das Besprechungstranskript Herunter | Lädt das Besprechungstranskript für die angegebene Transkript-ID herunter. | Cloud_Recording:lesen:Aufzeichnung:Administrator | |
| Besprechung löschen | Löscht eine bestimmte Besprechung mithilfe der Besprechungs-ID. | Meeting:löschen:Meeting:Administrator | |
| Meeting beenden | Beendet eine laufende Besprechung. | Meeting:löschen:Meeting:Administrator | |
| Suchen Sie nach Besprechungsdetails | Ruft Details einer bestimmten Besprechung anhand der Besprechungs-ID ab. | Meeting:lesen:Meeting:Administrator | |
| Besprechung aktualisieren | Identifiziert eine Besprechung anhand ihrer ID und aktualisiert dann ihre Details wie Startzeit, Dauer und Thema. | Besprechung:Aktualisieren:Besprechung:Administrator | |
| Suchen Sie nach Instanzen für beendete Besprechungen | Listet alle Besprechungsinstanzen auf, die beendet wurden. | Meeting:read:list_Meetings:admin | |
| Sucht Live-Besprechungen nach Anwenderstream | Listet alle Live- oder laufenden Meetings für einen bestimmten Anwender auf. | Meeting:read:list_Meetings:admin | |
| Stream mit Besprechungen suchen | Listet die Besprechungen des angegebenen Anwenders auf. | Meeting:read:list_Meetings:admin | |
| Anwenderverwaltung | Erstellen Sie einen Anwender | Erstellt einen Anwender in Ihrem Account. Hinweis: A Zoom pro-Plan Oder höher ist für diese Aktion erforderlich. Sie müssen die Vorbereitstellung für SSO-Anwender in Ihrem aktivieren Zoom Account. |
Anwender:schreiben:Anwender:admin |
| Löschen Sie den Anwender | Löscht einen bestimmten Anwender aus Ihrem Account. | Anwender:löschen:Anwender:Administrator | |
| Zuordnung des Anwenders aufheben | Hebt die Verknüpfung eines bestimmten Anwenders mit Ihrem Account auf. | Anwender:löschen:Anwender:Administrator | |
| Sucht nach Anwenderdetails | Ruft die Details eines bestimmten Anwenders in Ihrem Account mithilfe seiner Anwender-ID ab. | Anwender:Lesen:Anwender:Administrator | |
| Sucht nach Stream „Anwender“ | Ruft alle Anwender ab, die Ihrem Account zugeordnet sind. |
Anwender:read:list_users:admin |
|
| Aktualisieren Sie die Anwendereinstellungen | Aktualisiert die Einstellungen eines bestimmten Anwenders. | Anwender:Update:user:admin | |
| Chat-Verwaltung | Fügen Sie dem Kanal Mitglieder hinzu | Fügt Mitglieder zu hinzu Zoom Kanal. | Team_Chat:write:members:admin |
| Kanal erstellen | Erstellt einen Zoom Kanal. | Team_Chat:write:user_Channel:admin | |
| Kanal suchen | Ruft die Details von ab Zoom Kanal. | Team_Chat:read:user_Channel:admin | |
| Suchen Sie nach Stream mit Kanalmitgliedern | Ruft die Details der Mitglieder in ab Zoom Kanal. | Team_Chat:read:list_members:admin | |
| Suchen Sie nach dem Nachrichten-Stream des Anwender-Chats | Ruft die Details der Chats eines Mitglieds in ab Zoom Kanal. | Team_Chat:read:list_user_messages:admin | |
| Suchen Sie nach Stream mit Anwenderkanälen | Ruft die Namen von ab Zoom Kanäle. | Team_Chat:read:list_user_channels:admin | |
| Entfernen Sie Mitglied aus dem Kanal | Entfernt ein Mitglied aus einem Zoom Kanal. | Team_Chat:DELETE:member:admin | |
| Chatnachricht senden | Sendet eine Chatnachricht an einen Zoom Kanal. | Team_Chat:write:user_message:admin | |
| Kanal aktualisieren | Aktualisiert einen Zoom Kanaldetails. | Team_Chat:Update:user_Channel:admin | |
| Dienstprogrammaktionen | Kopieren Sie den Anhang der Chatnachricht in den Datensatz | Kopiert den Anhang, der die Chatnachricht enthält, in den Incident-Datensatz. | Team_Chat:read:user_message:admin |
Verfügbare KI-Agents
Installieren Now Assist Für Spokes und beginnen Sie mit der Verwendung der verfügbaren KI-Agents. Weitere Informationen finden Sie unter Now Assist Für Spokes.
- In ServiceNow Agentic-System können Sie einen agentischen Workflow erstellen, der aus einem Satz von Anweisungen für ein großes Sprachmodell (LLM) zusammen mit einem oder mehreren eigenständigen KI-Agents besteht, um ein Ziel auszuführen. Siehe Create an agentic workflow Informationen zum Hinzufügen von KI-Agents zum Erstellen von agentischen Workflows gemäß Ihren Anforderungen und zum Bereitstellen des erforderlichen Auslösers.
Sie können auch nach anderen verfügbaren KI-Agents suchen und sie Ihrem agentischen Workflow hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Find AI agents.
- Sie können einen Klon des erforderlichen Spoke-KI-Agents erstellen und entsprechend Ihren Anforderungen anpassen. Siehe Duplicate an AI agent Weitere Informationen zum Erstellen eines Klons.
- Siehe Now Assist AI agents Für Informationen zu KI-Agents.
| KI-Agent | Beschreibung |
|---|---|
| Zoom Anwendermanager | Sucht nach den Details eines Anwenders und erstellt, löscht und hebt die Zuordnung eines Anwenders auf. |
| Zoom Besprechungsmanager | Erstellt, beendet und löscht Besprechungen, sucht nach Besprechungsdetails und fügt einen Besprechungsregistrierten hinzu. |
| Zoom Aufzeichnungsmanager | Sucht nach Besprechungsaufzeichnungen und Einstellungen für Besprechungsaufzeichnungen. |
- Möglicherweise sind KI-Agenten mit installiert Now AssistAnwendung, die nicht in Agenten-Workflows verwendet wird. Informationen zum Anzeigen aller in Ihrer Instanz verfügbaren Agenten finden Sie unter Suchen Sie KI-Agenten .
- Um Agenten zu finden, die möglicherweise nicht auf Ihrer Instanz installiert sind, besuchen Sie die KI-Agenten-Marktplatz Auf ServiceNow Store.
Zoom Spoke-Anforderungen
Diese Aktionen verwenden REST-Aufrufe, die auf einer Instanz oder ausgeführt werden können Zoom-Spoke Siehe Flows werden erstellt Weitere Informationen finden Sie unter . Verwenden Sie den Verbindungsdatensatz, der dem zugeordnet ist Zoom Alias zum Konfigurieren, wo Aktionen ausgeführt und festgelegt werden Zoom-Spoke Auswahlattribute. Weitere Informationen zum Alias finden Sie unter Alias für Verbindungen und Anmeldeinformationen .
Alias-Anforderungen für Verbindungen und Anmeldeinformationen
IntegrationHub verwendet Aliasse, um Verbindungs- und Anmeldeinformationen zu verwalten. Wenn Sie ein Alias verwenden, müssen Sie nicht mehrere Anmeldeinformations- und Verbindungsinformationsprofile konfigurieren, wenn Sie mehrere Umgebungen verwenden. Wenn sich die Verbindungs- oder Anmeldeinformationen ändern, müssen Sie die Aktionen, die die Verbindung verwenden, nicht aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Connections and Credentials.
Diese Spoke verwendet Zoom Alias-Datensatz für Verbindungen und Anmeldeinformationen zum Autorisieren von Aktionen. Informationen zum Einrichten der Spoke finden Sie unter Richten Sie ein Zoom-Spoke.