Mobile Agent für iOS v13.0.0

Das Release iOS v13.0.0 enthält Korrekturen für die Anwendung.

Laden Sie die neueste Version der mobilen App herunter

Um die aktuelle Version herunterzuladen, besuchen Sie den Apple App Store. Benutzer können eine Demo starten, um Mobile Agentauszuprobieren. Sie können ein Demokonto auf dem ersten Bildschirm nach dem Download oder auf dem Bildschirm mit der Instanzliste verwenden.

In diesem Release behoben

Problem	Kurzbeschreibung	Beschreibung	Schritte zum Reproduzieren
Mobile iOS (nicht klassisch) PRB1522575 KB0996063	Die Anhangsvariable lädt keine Anhänge hoch	In der iOS App Now Mobile fügt der Anhangsvariablentyp den Anhang nicht mehr hinzu. Es scheint, als würde die App angehängt, aber es geschieht nichts. Die obligatorische Kennzeichnung ist nicht erfüllt, und es wird kein Anhangstitel angezeigt.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Mobile iOS (nicht klassisch) PRB1512451	Der Identitätswechsel funktioniert auf iOS-BlackBries nicht		Laden Sie die neueste Blackberry-Version für iOS herunter. Melden Sie sich als Administratorbenutzer an. Navigieren Sie zu den Einstellungen, und wählen Sie das Profilsymbol. Wählen Sie einen Anwender aus, dessen Identität Sie annehmen möchten. Beachten Sie, dass Sie nach der Auswahl des Benutzers weiterhin der Administratorbenutzer sind.
Mobile iOS (nicht klassisch) PRB1513908	Abhängige Felder funktionieren nicht wie erwartet	Das Feld „Unterkategorie“ wird nach dem Ändern der Kategorie in mobilen iOS-Apps nicht gelöscht.	Installieren Sie das Plugin „ITSM Mobile“ (com.sn_itsm_mobile). Melden Sie sich mit der mobilen iOS-Agent-App unter iOS bei der -Instanz an. Klicken Sie auf das Applet-Startprogramm „Incidents“. Klicken Sie im Abschnitt „Alle Incidents“ auf das Applet „Incidents“, und wählen Sie einen beliebigen Incident-Datensatz aus. Klicken Sie auf die Funktion Bearbeiten und wählen Sie einen beliebigen Wert für die UI-Parameter Kategorie (z. B. Software) und Unterkategorie (z. B. E-Mail) aus. Entfernen Sie die Kategorie, indem Sie „--none--“ auswählen, oder ändern Sie die Kategorie von „Software“ in einen anderen Wert. Erwartetes Verhalten: Die Unterkategorie sollte auf „Keine“ zurückgesetzt werden, da sie von der Kategorieabhängig ist, die geändert wurde. Tatsächliches Verhalten: Der Wert der Unterkategorie wird nicht zurückgesetzt.
Mobile iOS (nicht klassisch) PRB1522846	Nachrichten in Virtual Agent auf dem BlackBerry können nicht gesendet oder empfangen werden		Melden Sie sich bei einer Instanz an, für die Virtual Agent eingerichtet ist. Öffnen Sie Virtual Agent. Nachricht senden Schließen Sie Virtual Agent, indem Sie in der Navigationsleiste auf die Schaltfläche Fertig klicken. Öffnen Sie Virtual Agent. Versuchen Sie, eine Nachricht zu senden. Die Nachricht kann nicht gesendet werden, und Sie erhalten keine Antwort vom Virtual Agent.

Diese Version enthält auch andere kleinere Fehlerkorrekturen und Leistungsverbesserungen.