Mobile Agent – Intune für Android v17.2.0

  • Freigeben Version: Mobile
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Das Release Android v17.2.0 enthält Korrekturen für die Anwendung.

    Laden Sie die neueste Version der mobilen App herunter

    Zum Herunterladen der aktuellen Version besuchen Sie den Google Play Store. Benutzer können eine Demo starten, um die App ServiceNow Agent zu testen. Sie können ein Demokonto auf dem ersten Bildschirm nach dem Download oder auf dem Bildschirm mit der Instanzliste verwenden.

    In diesem Release behoben

    Problem Kurzbeschreibung Beschreibung Schritte zum Reproduzieren

    Mobiles Android

    PRB1718094

    		 Der Anwender kann als Antwort an einen Service Desk-Mitarbeiter nichts eingeben Die Anzeige „Eingeben“ wird auf unbestimmte Zeit angezeigt, und das Meldungsfeld wird ausgeblendet.
    1. Öffnen Sie den VA-Chat.
    2. Klicken Sie auf Alles anzeigen.
    3. Klicken Sie auf Mit Agent verbinden, und lassen Sie den Agent eine Nachricht senden.

    Beachten Sie, dass der Hinweis „Eingeben“ angezeigt und das Meldungsfeld ausgeblendet ist.

    Mobiles Android

    PRB1716231

    		 Deep-Link-Fehler in der Google Play-Konsole Der Weblink „/deeplink“ für die Domäne „.service-now.com“ ist als „Fehlgeschlagene Domänenprüfungen“ gekennzeichnet.

    Mobiles Android

    PRB1724090

    		 Android-Begrüßungsbildschirmsymbole werden verzerrt, wenn im Manifest keine Hintergrundfarbe für den Begrüßungsbildschirm übergeben wird
    1. Senden Sie eine private Android Mobile Publishing-App mit App-Symbolen und Begrüßungslogos, fügen Sie jedoch keine Hintergrundfarbe für den Begrüßungsbildschirm hinzu.
    2. Laden Sie die Android-App auf ein Gerät.

    Erwartetes Verhalten: Das Begrüßungsbildschirmsymbol darf nicht verzerrt sein, und der Android-Build sollte auf die ServiceNow-Begrüßungshintergrundfarbe zurückgreifen.

    Tatsächliches Verhalten: Das Begrüßungsbildschirmsymbol ist verzerrt.

    Mobiles Android

    PRB1728684

    		 Die Mobile UI-Regel „Bei Change“ funktioniert nicht
    1. Erstellt eine mobile UI-Regel, und löst sie bei Änderung aus.
    2. Legen Sie einige Felder basierend auf der Bedingung als Pflichtfeld fest, und legen Sie „Rückgängig machen, wenn falsch“ auf „wahr“ fest.
    3. Melden Sie sich bei der Agent App an.
    4. Navigieren Sie zu dem Eingabeformular-Bildschirm, in dem die Mobile UI-Regel hinzugefügt wurde.
    5. Nehmen Sie Changes vor, um die Mobile-UI-Regel auszulösen.

    Beachten Sie, dass die Mobile UI-Regel „bei Änderung“ nicht ausgelöst wird.

    Mobiles Android

    PRB1722445

    		 Interne Links werden in einem externen Browser anstatt in der App geöffnet
    1. Tippen Sie auf das Chat-Symbol unten rechts.
    2. Beginnen Sie eine Konversation.
    3. Tippen Sie auf Alles anzeigen.
    4. Wählen Sie das Ausgabethema „Emoji testen“aus.
    5. Klicken Sie auf den Link.

    Erwartetes Verhalten: Der Link sollte in einer Webansicht in der App geöffnet werden, da die URL intern ist (identisch mit der Instanz, bei der sich der Anwender angemeldet hat).

    Tatsächliches Verhalten: Der Link wird in einem externen Browser geöffnet.

    Mobiles Android

    PRB1727934

    		 Angehängte KB-Artikel-Links im Aktivitätenstrom werden in Android Agent-/NowMobile-Apps nicht geöffnet

    Mobiles Android

    PRB1720676

    		 Das Hochladen mehrerer Anhänge aus verschiedenen Aktionen im Offline-Modus schlägt fehl Es wird eine Fehlermeldung angezeigt, dass die Veröffentlichung fehlgeschlagen ist.

    Diese Version enthält auch andere kleinere Fehlerkorrekturen und Leistungsverbesserungen.