Now Mobile für iOS v14.4.0

  • Freigeben Version: Mobile
  • Aktualisiert 4. August 2022
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Das Release iOS v14.4.0 enthält Korrekturen für die Anwendung.

    Laden Sie die neueste Version der mobilen App herunter

    Um die aktuelle Version herunterzuladen, besuchen Sie den Apple App Store. Benutzer können eine Demo starten, um die App Now Mobile zu testen. Sie können ein Demokonto auf dem ersten Bildschirm nach dem Download oder auf dem Bildschirm mit der Instanzliste verwenden.

    In diesem Release behoben

    Problem Kurzbeschreibung Beschreibung Schritte zum Reproduzieren

    Mobile iOS (nicht klassisch)

    PRB1577633

    		 Ein vorkonfigurierter Instanzname wird nach einer erfolgreichen Anmeldung dupliziert Nach der Anmeldung bei einer vorkonfigurierten Instanz wird auf dem Instanzbildschirm ein Eintrag für diese Instanz erstellt. Wenn Anwender ihn löschen, wird er nach einer erfolgreichen Anmeldung neu erstellt.

    Mobile iOS (nicht klassisch)

    PRB1546920

    		 Durch Auswahl des Symbols X (Konversation beenden) in der mobilen App wird eine neue Konversation auf der Plattform erstellt Die Schaltfläche „Konversation beenden“ kann angeklickt werden, während das Begrüßungsthema noch in Bearbeitung ist. Wenn der Benutzer in dieser Phase auf das X -Symbol klickt, erstellt das System eine neue Konversation, anstatt die aktuelle zu schließen.

    Mobile iOS (nicht klassisch)

    PRB1578550

    		 Es können nicht mehrere E-Mail- oder Telefonmenütypen erstellt werden Es ist jedoch möglich, mehrere Link- und Textmenüoptionen zu erstellen.
    1. Melden Sie sich bei der Instanz an.
    2. Navigieren Sie zu Virtual Agent Branding.
    3. Fügen Sie mehrere E-Mail- oder Telefon-Menüoptionen hinzu.
    4. Melden Sie sich bei einem iOS-Gerät an.
    5. Geben Sie „VA“ ein.
    6. Klicken Sie auf Menüoption.

      Beachten Sie, dass nicht alle Menüoptionen angezeigt werden.

    Erwartetes Verhalten: Alle Menüoptionen aus dem Branding werden angezeigt.

    Tatsächliches Verhalten: Es wird nur eine Menüoption für E-Mail und Telefon angezeigt.

    Mobile iOS (nicht klassisch)

    PRB1574365

    		 Funktionen auf Feldebene für boolesche Felder funktionieren unter iOS nicht Funktionen auf Feldebene, die für Wahr/Falsch-Felder definiert sind, funktionieren auf iOS-Geräten nicht wie erwartet.
    1. Melden Sie sich bei einer beliebigen Rome- oder San Diego-Instanz an.
    2. Öffnen Sie die App Now Mobile im Mobile App Builder.
    3. Öffnen Sie ein beliebiges Listenbildschirmsegment der Basisinstanz wie „Meine Anforderungen“, und öffnen Sie einen Incident.
    4. Konfigurieren Sie die Bildschirmsegmente des Formularbildschirms so, dass sie ein beliebiges boolesches Feld wie „Aktiv“ oder „Wissen“enthalten.
    5. Definieren Sie eine Funktionsinstanz, bei der die Position das Feld ist.

    Mobile iOS (nicht klassisch)

    PRB1577229

    		 Die Tastatur wird nicht ausgeblendet, wenn Sie zurück zu einem Zeichenfolgenfeld navigieren und in der Mobile Agent-App auf Fertig tippen Die Schaltfläche „ Absenden“ bleibt ausgegraut, wenn alle Pflichtfelder ausgefüllt sind. Die Tastatur wird nicht ausgeblendet, wenn Sie zu einem Zeichenfolgenfeld zurückkehren und auf Fertigtippen, es sei denn, der aktuelle Wert wird in der App Mobile Agent geändert.

    Mobile iOS (nicht klassisch)

    PRB1582081

    		 Die duplizierte Funktionsinstanz wird in zwei Medienabschnitten angezeigt, aber nur in einem ist sie in der App „Now Mobile“ konfiguriert Wenn dem Startprogramm-Bildschirm zwei Medienabschnitte hinzugefügt werden und einer von ihnen eine Funktionsinstanz hat, die eine Telefonnummer anruft, wird die Funktionsinstanz auf iOS-Geräten in beiden Medienabschnitten angezeigt.

    Mobile iOS (nicht klassisch)

    PRB1589638

    		 Die Anzahl für die Sitzungsanzahl stimmt nicht mit den tatsächlich geöffneten Bildschirmen für einen externen Anwender überein
    1. Öffnen Sie eine beliebige mobile App.
    2. Melden Sie sich bei einer beliebigen -Instanz als externer Benutzer an.
    3. Ändern Sie Registerkarten und öffnen Sie Bildschirme.
    4. Senden Sie die App an den Hintergrund.
    5. Öffnen Sie einen Browser, und melden Sie sich als Administrator bei der Instanz an.
    6. Navigieren Sie zum Dashboard Anwender-Experience (Appsee-Dashboard).
    7. Wählen Sie iOS aus.
    8. Suchen Sie die letzte Sitzung Ihres Anwenders.

    Erwartetes Verhalten: Es sollten Bildschirm-Tags vorhanden sein, die den Bildschirmen entsprechen, die der Anwender in der mobilen App geöffnet hat.

    Tatsächliches Verhalten: Für diese Anwendersitzung werden keine Bildschirm-Tags gesammelt.

    Diese Version enthält auch andere kleinere Fehlerkorrekturen und Leistungsverbesserungen.