Mobile Agent für Android v18.3.0

Das Release Android v18.3.0 enthält Korrekturen für die Anwendung.

Laden Sie die neueste Version der mobilen App herunter

Zum Herunterladen der aktuellen Version besuchen Sie den Google Play Store. Benutzer können eine Demo starten, um die App ServiceNow Agent zu testen. Sie können ein Demokonto auf dem ersten Bildschirm nach dem Download oder auf dem Bildschirm mit der Instanzliste verwenden.

In diesem Release behoben

Problem	Kurzbeschreibung	Beschreibung	Schritte zum Reproduzieren
Mobiles Android PRB1801355	Die Datumsauswahl für die DateTime-Eingabe zeigt einen falsch formatierten Fehler beim Validieren von MaxDays und MinDays an	Beobachten Sie den Fehler: „Wählen Sie eine Zeit am oder vor [L]java.lang.String@7063c12.“	Melden Sie sich bei einer Instanz an, auf der WSD installiert ist. Tippen Sie auf MeineReservierungen > Reservierungen vornehmen > Arbeitsbereich > Alle durchsuchen. Legen Sie im Feld „Startdatum und -uhrzeit“ ein Datum in zehn Tagen ab dem heutigen Datum fest. Erwartetes Verhalten: Ein Fehler wird mit dem maximalen Datum/der Uhrzeit angezeigt, das am Ende hinzugefügt wird. Tatsächliches Verhalten: Der folgende Fehler wird angezeigt: „Wählen Sie eine Zeit am oder vor [L]java.lang.String@7063c12.“
Mobiles Android PRB1780908	Meldung „Sie sind offline“ und falsche Nachrichtenreihenfolge im Mitarbeiterchat-Fenster	Wenn der Chat über Mobile initiiert wird und der Anwender den Chat länger als eine Minute verlassen hat, sieht er die Meldung „Sie sind offline“ und die vom Service Desk-Mitarbeiter gesendeten Nachrichten werden in ihrer Reihenfolge angezeigt.	Starten Sie einen Chat, und lassen Sie die App im Hintergrund ausführen. Nach 30 Sekunden Wartezeit Nachrichten an den Anwender senden. Öffnen Sie die App erneut, indem Sie auf die Benachrichtigung klicken. Beachten Sie die Meldung „Sie sind offline“ oben im Chatfenster. Manchmal ist auch die Reihenfolge der Nachrichten, die nach dem Öffnen einer App über eine Benachrichtigung angezeigt wurde, falsch.
Mobiles Android PRB1790033	Ein heller Headerhintergrund des Bildschirms macht Systemsymbole in Now Mobile unlesbar	Wenn in einem Design eine helle Farbe für die sekundäre Markenfarbe verwendet wird, werden die Systemsymbole (Akku, Uhr usw.) im Header ausgeblendet, und es gibt keine Möglichkeit, die Hintergrundfarbe hinter den Symbolen zu steuern, um dies zu verhindern.	Wechseln Sie zu einer Instanz, auf der der Themengenerator installiert ist. Öffnen Sie den Themengenerator, und erstellen Sie ein Design. Wählen Sie für die sekundäre Markenfarbe etwas sehr blass/weiß aus (z. B. #FDFDFD). Speichern und wenden Sie das Design für Web und Mobilgeräte an. Bestätigen Sie, dass das Design im Browser angewendet wird, und melden Sie sich dann über die App Now Mobile an. Beachten Sie im Header, dass Uhr, Akku, Empfang usw. entweder fast nicht sichtbar oder vollständig ausgeblendet sind.
Mobiles Android PRB1790203	Der Text im Abschnitt „Medien“ wird auf Android-Geräten nicht vollständig angezeigt	Text wird mit einer Ellipse abgeschnitten.	Erstellen Sie eine sys_media_section mit der folgenden Nachricht im Textfeld: In der App können Benutzer Genehmigungen verwalten, Incidents auslösen, den Status einer Anforderung oder eines Incidents überprüfen, Delegierungen verwalten und das Passwort des Gast-WLANs anzeigen. Weitere Funktionen werden in Zukunft bereitgestellt. Fügen Sie dem Applet-Startprogramm den Abschnitt „Medien“ hinzu. Melden Sie sich mit einem Android-Gerät in der App NOW Mobile bei der Instanz an. Navigieren Sie zum Bildschirm des Applet-Startprogramms, in dem der Abschnitt „Medien“ hinzugefügt wurde. Erwartetes Verhalten: Die Textnachricht sollte vollständig angezeigt werden. Tatsächliches Verhalten: Die Nachricht wird mit einer Ellipse abgebrochen.

Diese Version enthält auch andere kleinere Fehlerkorrekturen und Leistungsverbesserungen.