Mobile Classic iOS v4.0

  • Freigeben Version: Mobile
  • Aktualisiert 10. Januar 2026
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Das Mobile Classic iOS-Release v4.0 bietet Problembehebungen.

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    Um die aktuelle Version herunterzuladen, besuchen Sie den Apple App Store.

    Wichtig:
    Es gibt mehrere neue mobile ServiceNow -Apps, einschließlich Mobile Agent, Now Mobile, Mobile Onboardingund Now Support. Schauen Sie sich diese neuen Apps an, um die neuesten Funktionen und Fähigkeiten zu entdecken.

    In diesem Release behoben

    Problem Kurzbeschreibung Beschreibung Schritte zum Reproduzieren

    Mobile

    PRB709271

    		 Die Anhangsoption im Live-Feed funktioniert in der nativen iOS-App nicht Wenn Sie im Live-Feed auf das Büroklammer-Symbol klicken, um ein Bild aus der Kamera, dem Fotoarchiv oder aus der Cloud anzuhängen, kehren Sie zur Homepage zurück, ohne die Option zum Anhängen eines Bilds zu bieten.

    In der iOS-App:

    1. Live-Feedöffnen.
    2. Klicken Sie auf den roten Kreis unten rechts, um einen neuen Live-Feed zu erstellen oder einen Kommentar in einem vorhandenen Feed zu hinterlassen.
    3. Klicken Sie auf das Büroklammer-Symbol, um etwas anzuhängen.
    4. Klicken Sie auf eine der Optionen, die angezeigt werden (z. B. Kamera, Fotobibliothek oder Cloud).

    Erwartetes Ergebnis: Der Anwender soll die Möglichkeit erhalten, ein Bild anzuhängen oder die Kameraschnittstelle aufzurufen, um ein Bild aufzunehmen.

    Tatsächliches Ergebnis: Der Benutzer wird zurück zur -Homepage geleitet. Es wird keine Option zum Auswählen eines Bilds angezeigt. Dies scheint mit Connect wie erwartet zu funktionieren, jedoch nicht im Live-Feed.

    Mobile

    PRB709786

    		 In der iPhone-App werden Abfrage-Breadcrumbs für zugehörige Listen als leerer Bereich gerendert, was wie ein Fehler aussieht Anstelle von Leerzeichen sollte die iOS-App Informationen wie „Zugehörige Listenbedingung“ enthalten.
    1. Erstellen Sie auf der Desktopoberfläche ein Modul, das eine Liste von Datensätzen anzeigt, gefiltert durch eine zugehörige Listenabfrage und mindestens eine andere Bedingung. Erstellen Sie beispielsweise ein Modul der Problemliste, und fügen Sie dem Feld Argumente die folgende Abfrage hinzu: state=1^assigned_toISNOTEMPTY^RLQUERY incident.problem_id,>=1^ENDRLQUERY
    2. Fügen Sie das Modul Ihren Favoriten hinzu, damit Sie über die mobile Anwenderoberfläche darauf zugreifen können.
    3. Öffnen Sie das Modul in der iPhone-App.

    Beachten Sie, dass in den Abfrage-Breadcrumbs „, Zugewiesen an, Status“ angezeigt wird.

    Mobile

    PRB712207

    		 In Fuji können Anwender in der mobilen iPhone-App nicht auf Anhänge zugreifen oder diese herunterladen In Fuji können Anhänge in der mobilen iPhone-App nicht aufgerufen oder heruntergeladen werden.

    In der iOS-App:

    1. Greifen Sie auf eine Fuji-Instanz zu.
    2. Navigieren Sie zu einem beliebigen Incident, der einen Anhang enthält (z. B. INC0000055).
    3. Versuchen Sie, mit dem Anhang zu interagieren.

    Erwartetes Ergebnis: Der Anhang wird aufgerufen oder heruntergeladen.

    Tatsächliches Ergebnis: Es geschieht nichts.

    Mobile

    PRB713927

    		 Die native iOS-App sollte URLs für die Zeitüberschreitung von Instanzsitzungen während des SSO-Flows ignorieren Die native iOS-App sollte URLs für die Zeitüberschreitung von Instanzsitzungen während des SSO-Flows ignorieren. Dadurch wird ein Problem behoben, bei dem SSO nicht funktioniert hat, wenn der SSO-Flow während des SSO-Anmelde-Flows an eine lokale Sitzungs-Timeout-Seite umgeleitet wurde.
    1. Versuchen Sie, sich über SSO anzumelden.
    2. Lassen Sie sich zu einem externen IdP umleiten, dann zu einer lokalen Sitzungs-Timeout-Seite, und dann zurück zum externen IdP.

    Erwartetes Ergebnis: Die App sollte auf der externen IdP-Seite landen, und der Anwender sollte die Anmeldung abschließen dürfen.

    Tatsächliches Ergebnis: Die App gelangt nicht auf der externen IdP-Seite an, und der Anwender kann sich nicht anmelden.