Mobile Agent für Android v14.3.1

Das Release Android v14.3.1 enthält Korrekturen für die Anwendung.

Laden Sie die neueste Version der mobilen App herunter

Zum Herunterladen der aktuellen Version besuchen Sie den Google Play Store. Benutzer können eine Demo starten, um die App ServiceNow Agent zu testen. Sie können ein Demokonto auf dem ersten Bildschirm nach dem Download oder auf dem Bildschirm mit der Instanzliste verwenden.

In diesem Release behoben

Problem	Kurzbeschreibung	Beschreibung	Schritte zum Reproduzieren
Mobiles Android (nicht klassisch) PRB1590126 KB1123524	Einige Android-Anwender können sich nicht anmelden, und der Ladekreisel wird endlos geladen	Betroffene Anwender haben eine Datenbankmigration, bei der die Spalte „forceSsoId“ mit einem Nullwert hinzugefügt wurde. Das Problem tritt auf, wenn diese Benutzer auf Versionen aktualisieren, in denen der Android-Code diese Nullwerte nicht ordnungsgemäß behandelt.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Mobiles Android (nicht klassisch) PRB1590171	Für einige Android-Anwender stürzt die App ab, wenn eine Instanz hinzugefügt wird	Nachdem der Benutzer nicht auf die zuvor hinzugefügte Instanz zugreifen konnte und versucht, dieselbe URL als neue Instanz hinzuzufügen, stürzt die App ab.	Installieren Sie eine App, und fügen Sie eine Instanz hinzu. Vergewissern Sie sich, dass sie im Instanzlistenbildschirm angezeigt wird. Aktualisieren Sie die App. Wählen Sie eine Instanz aus, und beobachten Sie einen unendlichen Kreisel. Wählen Sie die Schaltfläche + aus. Fügen Sie dieselbe Instanz hinzu, die Sie in Schritt 1 hinzugefügt haben, und wählen Sie Speichern und anmelden. Erwartetes Verhalten: Die App funktioniert wie erwartet. Tatsächliches Verhalten: Die App stürzt ab.

Diese Version enthält auch andere kleinere Fehlerkorrekturen und Leistungsverbesserungen.