Now Mobile für Android v12.3.0

  • Freigeben Version: Mobile
  • Aktualisiert 22. Juli 2021
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Das Release Android v12.3.0 enthält Korrekturen für die Anwendung.

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    Zum Herunterladen der aktuellen Version besuchen Sie den Google Play Store. Benutzer können eine Demo starten, um die App Now Mobile zu testen. Sie können ein Demokonto auf dem ersten Bildschirm nach dem Download oder auf dem Bildschirm mit der Instanzliste verwenden.

    In diesem Release behoben

    Problem Kurzbeschreibung Beschreibung Schritte zum Reproduzieren

    Mobiles Android (nicht klassisch)

    PRB1473907

    		 Der Talkback-Fokus ist nach Auswahl des Bearbeitungsfelds für Anrufer nicht sichtbar Der Talkback-Fokus ist nicht sichtbar, nachdem im Bearbeitungsfeld „Anrufer“ ein Wert eingegeben wurde. Der Fokus sollte zurück auf das Feld „Anrufer“ verschoben werden, nachdem Anruferausgewählt wurde.

    Mobiles Android (nicht klassisch)

    PRB1488646

    		 Wenn mehr als eine Nachricht vorhanden ist, werden HTML-Tags und -Formatierungen angezeigt

    Mobiles Android (nicht klassisch)

    PRB1490446

    		 Wenn ein UI-Parameter für eine Auswahlliste obligatorisch ist, kann der Anwender die Aktion absenden, wenn „Keine“ ausgewählt ist
    1. Erstellen Sie in Studio eine einfache Liste und ein Formular-Applet, das „Incident“ als Tabelle verwendet.
    2. Erstellen Sie ein Update-Aktionselement.
    3. Erstellen Sie in diesem Aktionselement den Elementparameter „Kontakttyp“, und legen Sie das Feld „ Kontakttyp “ mithilfe der Datenpillenauswahl auf diesen Elementparameter fest.
    4. Erstellen Sie eine Schaltfläche mit einem Datensatzkontext, und wählen Sie das in Schritt 2 erstellte Aktionselement aus.
    5. Erstellen Sie einen obligatorischen UI-Parameter des Typs „Auswahlliste“, und verweisen Sie ihn auf das Feld Kontakttyp in der Incident-Tabelle.
    6. Ordnen Sie den UI-Parameter dem Elementparameter auf der Registerkarte „Zuordnung von Aktionsparametern“ unter Ihrer Schaltfläche zu.
    7. Fügen Sie diese Schaltfläche dem von Ihnen erstellten Formular-Applet hinzu.

    Erwartetes Verhalten: Die Schaltfläche sollte eine Seite öffnen, auf der der Anwender den Kontakttyp auswählen kann. Da dieser UI-Parameter obligatorisch ist, darf der Anwender die Aktion nicht absenden, wenn „Keine“ ausgewählt ist, da „Keine“ für einen leeren Wert steht.

    Tatsächliches Verhalten: Der Anwender kann die Aktion auch bei Auswahl von „Keine“ absenden.

    Mobiles Android (nicht klassisch)

    PRB1497329

    		 Wenn der Benutzer beim Auswählen oder Aufnehmen eines Fotos im Serviceportal-Profil beendet, bevor er ein Bild ausgewählt hat, funktioniert die Schaltfläche Hochladen nicht

    Mobiles Android (nicht klassisch)

    PRB1501651

    KB0963405

    		Eingebettete Listen für die Mobile App „Android Agent“ funktionieren im Offline-Modus nicht
    1. Aktivieren Sie das Plugin „ITSM Mobile“ oder „ITSM Mobile Agent“.
    2. Melden Sie sich als Administrator an.
    3. Navigieren Sie zu Studio.
    4. Erstellen Sie ein Listen-Applet für Incidents, um einen Incident anzuzeigen.
    5. Erstellen Sie eine Incident-Aufgabe für ein parametrisiertes Listen-Applet, um Aufgaben für den ausgewählten Incident anzuzeigen.
    6. Legen Sie das Incident-Aufgaben-Applet als eingebettete Liste für das Incidents-Applet fest, und legen Sie die Beziehung auf fest Incident-Aufgabe > Incident.
    7. Fügen Sie die Listen-Applet Incidents einem Abschnitt eines Applet-Startprogramms hinzu.
    8. Legen Sie das Applet-Startprogramm sowie das Applet für Incidents und Incident-Aufgaben „Offline“ auf „Verfügbar“ fest.
    9. Öffnen Sie einen Incident-Datensatz, und fügen Sie zwei Incident-Aufgaben hinzu.
    10. Melden Sie sich über die Agent Mobile-App auf einem Android-Gerät an.
    11. Greifen Sie auf den Incident-Datensatz aus Schritt 9 zu.

      Beachten Sie die beiden Incident-Aufgaben-Datensätze in der eingebetteten Liste.

    12. Wechseln Sie in den Offline-Modus.
    13. Greifen Sie auf denselben Incident-Datensatz zu.

    Erwartetes Verhalten: In der eingebetteten Liste müssen zwei Incident-Aufgaben-Datensätze vorhanden sein.

    Tatsächliches Verhalten: Der ausgewählte Incident-Datensatz wird in der eingebetteten Liste angezeigt.

    Diese Version enthält auch andere kleinere Fehlerkorrekturen und Leistungsverbesserungen.