Mobile Agent für Android v14.4.0

  • Freigeben Version: Mobile
  • Aktualisiert 4. August 2022
  • 1 Minute Lesedauer

    • Das Release Android v14.4.0 enthält Korrekturen für die Anwendung.

    Laden Sie die neueste Version der mobilen App herunter

    Zum Herunterladen der aktuellen Version besuchen Sie den Google Play Store. Benutzer können eine Demo starten, um die App ServiceNow Agent zu testen. Sie können ein Demokonto auf dem ersten Bildschirm nach dem Download oder auf dem Bildschirm mit der Instanzliste verwenden.

    In diesem Release behoben

    Problem Kurzbeschreibung Beschreibung Schritte zum Reproduzieren

    Mobiles Android (nicht klassisch)

    PRB1577594

    		 Ein Formular-Applet mit einem Datenelement zeigt einen leeren Bildschirm an, wenn keine Ergebnisse vorhanden sind Ein parametrisiertes Formular-Applet zeigt einen leeren Bildschirm, wenn keine Daten vorhanden sind. Das Problem tritt nur unter Android auf. Auf iOS-Geräten funktioniert es wie erwartet.
    1. Melden Sie sich bei einer beliebigen San Diego-Basisinstanz an.
    2. Konfigurieren Sie ein Datenelement, um einen Parameter zu akzeptieren und die Daten basierend auf dem Parameter zu filtern.
    3. Erstellen Sie einen Formularbildschirm, konfigurieren Sie einen Eingabeparameter, und schließen Sie die erforderliche Parameterzuordnung zum Datenelement ab.
    4. Verbinden Sie den Bildschirm mit einem beliebigen Applet-Startprogramm in der App Now Mobile.
    5. Öffnen Sie die App Now Mobile, und wählen Sie den in Schritt 3 erstellten Bildschirm aus.
    6. Scannen Sie einen Barcode, der einen gültigen Datensatz darstellt.

    Der Scanvorgang funktioniert wie erwartet, und das Formular wird mit Details geladen. Beim Scannen eines ungültigen Barcodes zeigt die Android-App einen leeren Bildschirm an. Auf einem iOS-Gerät wird jedoch die Meldung „Keine Daten gefunden“ angezeigt.

    Mobiles Android (nicht klassisch)

    PRB1576622

    		 Wenn Sie eine Kategorie auswählen, wird die Unterkategorie auf der Incident-Erstellungsseite gelöscht
    1. Navigieren zu Mehr > Alter Parametertest > Incident > Oberes Menü > Neu.
    2. Auswählen Kategorie > Software.
    3. Auswählen Unterkategorie > E-Mail.

      Das Feld „Unterkategorie“ ist abhängig vom Feld „Kategorie“.

    4. Ändern Sie die Kategorie in „Anfrage/Hilfe“.

    Erwartetes Verhalten: „Unterkategorie“ darf nicht gelöscht werden, da „Anfrage/Hilfe“ auch einen Wert für die E-Mail-Unterkategorieenthält.

    Tatsächliches Verhalten: Unterkategorie wird gelöscht.

    Mobiles Android (nicht klassisch)

    PRB1576741

    KB1122108

    		UI-Regeln werden nicht auf dem Formularbildschirm des mobilen globalen Ergebnisses angewendet Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.

    Diese Version enthält auch andere kleinere Fehlerkorrekturen und Leistungsverbesserungen.