Now Mobile für iOS v12.1.0

Das Release iOS v12.1.0 enthält Korrekturen für die Anwendung.

Laden Sie die neueste Version der mobilen App herunter

Um die aktuelle Version herunterzuladen, besuchen Sie den Apple App Store. Benutzer können eine Demo starten, um die App Now Mobile zu testen. Sie können ein Demokonto auf dem ersten Bildschirm nach dem Download oder auf dem Bildschirm mit der Instanzliste verwenden.

In diesem Release behoben

Problem	Kurzbeschreibung	Beschreibung	Schritte zum Reproduzieren
Mobile iOS (nicht klassisch) PRB1430361	Wenn Sie zu einer Serviceportal-Seite navigieren, gelangen Sie zu einer Serviceportal-Anmeldeseite	Nach dem Starten der mobilen App und dem Tippen auf einen Serviceportal-Service wird dem Benutzer zeitweise eine Serviceportal-Anmeldeseite angezeigt.	Platzieren Sie die App im Hintergrund. Stellen Sie sicher, dass genügend Zeit vergangen ist, um das Zugriffstoken zu aktualisieren. Starten Sie die App. Tippen Sie sofort auf eine Karte „Beliebte Services“. Beachten Sie, dass eine Anmeldeseite gerendert wird.
Mobile iOS (nicht klassisch) PRB1441943	Das Kontrastverhältnis der Helligkeit für den Platzhalter „Suche“ beträgt weniger als 4,5:1	Das Helligkeitskontrastverhältnis für die Platzhalter „Suche“ und „Kategorie“ beträgt 1,65:1 und liegt damit unter 4,5:1.	Öffnen Sie die App Agent mobile. Der Anmeldebildschirm wird angezeigt. Navigieren zu Service Desk-Mitarbeiter > Demo starten. Navigieren zu Meine Incidents > Mehr > Neue Kontrolle mit der Wischgeste, und aktivieren Sie sie. Suchen Sie nach dem Anrufer „Abel Tuter“. Erwartetes Verhalten: Das Helligkeitskontrastverhältnis für den Platzhalter „Suche“ muss mindestens 4,5:1 betragen. Tatsächliches Verhalten: Das Helligkeitskontrastverhältnis für den Platzhalter „Suche“ beträgt 1,65:1 und liegt damit unter 4,5:1.
Mobile iOS (nicht klassisch) PRB1456162	Die Anhangsdatei kann nicht über Virtual Agent in Now Mobile geöffnet werden	Der folgende Fehler wird im Syslog angezeigt: „Versuch, ungültigen Inhaltstyp für Bild in Tabelle zu laden: Incident, Dateiname: Xxxxxxxx.pdf: kein ausgegebener Fehler“.
Mobile iOS (nicht klassisch) PRB1478837	Schriftgrößen sind in iOS inkonsistent	Ein neues Formular von einer Homepage und ein neues Formular von einer Liste haben unterschiedliche Schriftgrößen. Wenn Sie beispielsweise einen Incident von einer Homepage aus erstellen und auf einer Homepage und in einem Listen-Applet die Funktion „Neuer Incident“ platzieren, werden die Felder aus einem neuen Incident-Formular etwas größer angezeigt.
Mobile iOS (nicht klassisch) PRB1481132	KB-Artikel zeigen einen Anhang nach mehrmaligem Scrollen nach oben und unten als nicht verfügbar an		Melden Sie sich in der App „Agent mobile“ bei der Instanz an. Klicken Sie auf das Einstellungssymbol in der unteren Navigationsleiste und dann auf Offline. Klicken Sie auf Cache herunterladen. Aktivieren Sie anschließend den Offline-Modus und dann den Flugmodus. Öffnen Sie eine KB mit Anhängen. Scrollen Sie in der KB zum Ende. Beachten Sie die Liste der verfügbaren Anhangsdateien. Mehrfach nach oben und unten scrollen. Beachten Sie, dass einige Anhangdateien als nicht verfügbar angezeigt werden.
Mobile iOS (nicht klassisch) PRB1485101	Die mobile App unter iOS gibt keine ordnungsgemäße Meldung aus, wenn das Hochladen eines Anhangs auf dem Aktivitätsbildschirm fehlschlägt	Die mobile iOS-App umschließt die Ausnahme oder den Fehler nicht, wenn der API-Aufruf zum Hochladen von Anhängen fehlschlägt.
Mobile iOS (nicht klassisch) PRB1488487	Die Zeichenfolge „User-Agent“ für iOS-WebView weist möglicherweise ein falsches Format auf	Dies kann dazu führen, dass einige Webanwendungen falsch gerendert werden.

Diese Version enthält auch andere kleinere Fehlerkorrekturen und Leistungsverbesserungen.