Mobile Agent – Intune für iOS v15.2.0

  • Freigeben Version: Mobile
  • Aktualisiert 1. Dezember 2022
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Das Release iOS v15.2.0 enthält Korrekturen für die Anwendung.

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    Um die aktuelle Version herunterzuladen, besuchen Sie den Apple App Store. Benutzer können eine Demo starten, um Mobile Agentauszuprobieren. Sie können ein Demokonto auf dem ersten Bildschirm nach dem Download oder auf dem Bildschirm mit der Instanzliste verwenden.

    Neue Funktion

    Benutzer können eine Demo starten, um Mobile Agent – Intune auszuprobieren. Sie können ein Demokonto auf dem ersten Bildschirm nach dem Download oder auf dem Bildschirm mit der Instanzliste verwenden.

    In diesem Release behoben

    Problem Kurzbeschreibung Beschreibung Schritte zum Reproduzieren

    Mobile iOS (nicht klassisch)

    PRB1611186

    		 Die Schaltfläche „Als abgeschlossen markieren“ ist nach dem Abspielen eines Videos in einer HR-Aufgabe „Video anzeigen“ nicht aktiviert Dieses Problem wird in iOS Version 15.1 und älteren Versionen der App Now Mobile beobachtet.
    1. Erstellt einen Einarbeitungsfall für neue Mitarbeiter.
    2. Öffnen Sie den Onboarding-Fall auf der Plattform.
    3. Klicken Sie in zugehörigen Links auf Aufgabe hinzufügen.
    4. Wählen Sie den HR-Aufgabentyp als „Video anzeigen“, die URL als YouTube-URL-Link und die Kurzbeschreibung als „Übersicht über die Plattformarchitektur“ aus. Weisen Sie die Aufgabe dem neuen Mitarbeiter zu.
    5. Melden Sie sich mit dem Anmeldenamen und Passwort für neue Mitarbeiter bei Now Mobile an.
    6. Navigieren Sie zu Meine Anforderungen und öffnen Sie die HR-Aufgabe.
    7. Aktualisieren Sie die Aufgabe, und klicken Sie auf das Video.

    Beachten Sie, dass die Schaltfläche Als abgeschlossen markieren nicht aktiviert ist.

    Mobile iOS (nicht klassisch)

    PRB1620816

    		 Die App „Now Mobile for Blackberry“ stürzt nach dem Upgrade auf iOS 16.1.0 ab
    1. Laden Sie auf einem iPhone mit iOS 16.1 die App Now Mobile für Blackberry v15.1.0.
    2. Verwenden Sie die App wie gewohnt.

    Beachten Sie, dass die App während der Verwendung abstürzt.

    Mobile iOS (nicht klassisch)

    PRB1610055

    		 Service Desk-Mitarbeiter werden auf iOS-Geräten offline angezeigt, auch wenn ein Service Desk-Mitarbeiter verfügbar ist Die Fehlermeldung lautet „Derzeit ist kein Chat-Agent verfügbar“.

    Aus Instanz:

    1. Melden Sie sich bei einer -Instanz als Administrator an.
    2. Nehmen Sie die Identität eines Anwenders an, um einen Service Desk-Mitarbeiter im Arbeitsbereich verfügbar zu machen.

    In der Now Mobile-App:

    1. Melden Sie sich bei der App an.
    2. Öffnen Sie den Mitarbeiterchat, und klicken Sie auf Supportoptionen.

    Erwartetes Verhalten: „Service Desk-Mitarbeiter verfügbar“ und Wartezeit werden angezeigt.

    Tatsächliches Verhalten: Die Meldung „Derzeit ist kein Chat-Mitarbeiter verfügbar“ wird angezeigt.

    Mobile iOS (nicht klassisch)

    PRB1611520

    KB1182159

    		 Die UI-Regel wird bei der Aktualisierung des Datensatzbildschirms nicht angewendet Die Hintergrundfarbe der Zahl auf der Headerkarte des Datensatzbildschirms wird ausgeblendet.
    1. Erstellen Sie ein Listen-Applet basierend auf der Incident-Tabelle.
    2. Erstellen Sie eine UI-Regel, um die Hintergrundfarbe der P1-Incident-Nummer auf der Headerkarte des Datensatzbildschirms auf rot festzulegen.
    3. Öffnen Sie auf dem Datensatzbildschirm einen P1-Incident-Datensatz.

      Die Hintergrundfarbe der Zahl auf der Headerkarte des Datensatzbildschirms ist rot.

    4. Nach unten ziehen, um den Datensatzbildschirm zu aktualisieren.

    Erwartetes Verhalten: Die Hintergrundfarbe der Zahl auf der Headerkarte des Datensatzbildschirms ist rot.

    Tatsächliches Verhalten: Die Hintergrundfarbe der Zahl auf der Header-Karte des Datensatzbildschirms wird gelöscht.

    Mobile iOS (nicht klassisch)

    PRB1597720

    		 Schnellaktionen des Autopiloten funktionieren in NowMobile nicht ordnungsgemäß Die Konversation endet mit einer Fehlermeldung.

    Mobile iOS (nicht klassisch)

    PRB1607670

    		 Prüflistenelemente sind in der mobilen App nicht umschlossen Beim Anzeigen von Prüflisten auf einem Datensatzbildschirm in der mobilen App wird der Test nicht umbrochen, sondern abgebrochen.
    1. Navigieren Sie zu einer San Diego-Instanz, auf der ITSM Mobile Agent installiert ist.
    2. Navigieren zu Incident-Formular > Konfigurieren Sie das Layout und fügen Sie dem Formular eine Prüfliste hinzu.
    3. Öffnen Sie einen Incident-Datensatz, der dem Testanwender in der mobilen App zugewiesen wird.
    4. Fügen Sie der Prüfliste im Datensatz lange Textzeichenfolgen als Elemente hinzu, und speichern Sie.
    5. Öffnen Sie den Incident-Datensatzbildschirm („My incident“), und navigieren Sie zum eingebetteten Bildschirm „Details“.
    6. Fügen Sie ein neues Feld für den Bildschirmprüflistentyp hinzu, und speichern Sie.
    7. Melden Sie sich bei der mobilen App an, und öffnen Sie den Incident-Datensatz.

    Erwartetes Verhalten: Testumbruch ist sichtbar.

    Tatsächliches Verhalten: Text wird abgeschnitten.

    Mobile iOS (nicht klassisch)

    PRB1614861

    		 Virtual Assistant bleibt stehen, wenn die Konversation auf das Mobilgerät übertragen wird.
    1. Rufen Sie die iOS-App NowMobile VA iOS ab, öffnen Sie sie jedoch noch nicht.
    2. Navigieren Sie zum Surf-Portal.
    3. VA starten (gehostet in der rechten Ecke des Portals).

      Beachten Sie die Begrüßungsnachricht, aber geben Sie nichts ein oder wählen Sie nichts aus.

    4. Öffnen Sie die App NowMobile, und starten Sie VA.

    Beachten Sie, dass VA eingefroren ist und dem Anwender nicht erlaubt, etwas einzugeben oder auszuwählen.

    Diese Version enthält auch andere kleinere Fehlerkorrekturen und Leistungsverbesserungen.