Mobile Agent für iOS v19.1.0

Das Release iOS v19.1.0 enthält Korrekturen für die Anwendung.

Laden Sie die neueste Version der mobilen App herunter

Um die aktuelle Version herunterzuladen, besuchen Sie den Apple App Store. Benutzer können eine Demo starten, um Mobile Agentauszuprobieren. Sie können ein Demokonto auf dem ersten Bildschirm nach dem Download oder auf dem Bildschirm mit der Instanzliste verwenden.

In diesem Release behoben

Problem	Kurzbeschreibung	Beschreibung	Schritte zum Reproduzieren
Mobile iOS PRB1804331	Auf iOS-Geräten wird der Fehler „Keine Daten verfügbar“ angezeigt	Beim Starten der App sieht der Anwender die Meldung „Keine Daten verfügbar, bitte nach unten ziehen, um sie zu aktualisieren“.
Mobile iOS PRB1830036	Der Anwender kann sich nicht bei einer Instanz anmelden, wenn „glide.sg.device_encryption_enabled“ auf einem iOS-Gerät ohne festgelegten Passcode auf „wahr“ festgelegt ist	Die Systemeigenschaft glide.sg.device_encryption_enabled wird verwendet, um die Geräteverschlüsselung zu erzwingen und erfordert die Konfiguration eines Gerätepasscodes. Wenn Sie diese Eigenschaft jedoch auf „true“ festlegen, kann die Anmeldung bei der Instanz auf iOS-Geräten ohne festgelegten Passcode verhindert werden.	Legen Sie „glide.sg.device_encryption_enabled“ auf „wahr“ fest. Deaktivieren Sie Biometrie und Passcode auf einem iOS-Gerät. Melden Sie sich in Now Mobile bei der -Instanz an. Erwartetes Verhalten: Es wird eine Fehlermeldung angezeigt, die eine Passcode-Anforderung anzeigt. Tatsächliches Verhalten: Die App kehrt ohne Fehler zur Instanzauswahlseite zurück. Wenn der Benutzer die App beendet und über den Startbildschirm erneut öffnet, wird ein leerer Bildschirm angezeigt.
Mobile iOS PRB1831810	Eine vorab ausgefüllte Instanz des mobilen Publishings fehlt, wenn der optionale Kurznamen der Instanz nicht festgelegt ist	Die Instanzauswahlseite wird anstelle einer vorab ausgefüllten Instanz angezeigt.	Übermitteln Sie eine mobile iOS-Publishing-App (privat oder öffentlich) mit einer vorab ausgefüllten Instanz-URL, wobei Sie den Kurznamen der Instanz leer lassen. Öffnen Sie die iOS-App zum ersten Mal. Erwartetes Verhalten: Eine vorab ausgefüllte Instanz mit einem Instanz-Spitznamen, der aus der Instanz-URL ausgefüllt wird, sollte als erstes Element in der Instanzliste vorhanden sein. Dies entspricht dem Verhalten beim manuellen Hinzufügen einer Instanz. Tatsächliches Verhalten: Die Seite für die Instanzauswahl wird angezeigt.
Mobile iOS PRB1756073	Der Benutzer wird nicht zum Bildschirm des Barcodescanners weitergeleitet	Die Funktion „Zum Bildschirm wechseln“ funktioniert nach erfolgreichem Abschluss einer Aktion nicht wie erwartet.	Melden Sie sich bei der App Mobile Agent an. Navigieren zu Bildschirm „Barcode-Scanner“. > Barcode scannen > Datensatzbildschirm. Wählen Sie die konfigurierte Funktion „Fuß“, um eines der Felder zu aktualisieren. Absenden. Erwartetes Verhalten: Der Benutzer wird zum Bildschirm des Barcodescanners weitergeleitet. Tatsächliches Verhalten: Der Benutzer bleibt auf dem Datensatzbildschirm.
Mobile iOS PRB1827058	Der Anwender kann nicht zwei Schaltflächen im Chatheader auswählen, wenn die Auswahlmöglichkeiten für ein Thema in Now Mobile sichtbar sind	Wenn Sie in Now Mobile die Virtual Agent-Themen verwenden und die Auswahlmöglichkeiten im Eingabefeld ausgefüllt sind, können die Schnellfunktionsinstanzen nicht ausgewählt werden.
Mobile iOS PRB1822584	Die Homepage wird zweimal geladen, wenn ein Deep-Link ausgewählt wird	Wenn Sie einen Deep-Link auswählen, der zu einem Startprogramm-Bildschirm führt, wird der Startprogramm-Bildschirm zweimal angezeigt, wenn sich die mobile App bereits auf der angegebenen Startprogramm-Registerkarte befindet.
Mobile iOS PRB1822582	Die App stürzt beim mehrmaligen Schließen und Öffnen der App ab	Die App „Agent“ stürzt ab, wenn der Benutzer die App wiederholt schließt, das Telefon sperrt und entsperrt und die App erneut öffnet.	Öffnen Sie die App ServiceNow Agent v18.4.0. Schließen Sie die Anwendung in Mobile. Sperren Sie den Telefonbildschirm, und entsperren Sie ihn dann. Öffnen Sie die App ServiceNow Agent. Führen Sie die obigen Schritte nacheinander in der gleichen Reihenfolge aus. Beobachten Sie einen App-Absturz.
Mobile iOS PRB1822270	Ein parametrisierter Bildschirm, der den alten Parameterbildschirm mit einem leeren Datumsparameter verwendet, unterscheidet nicht zwischen den Parametern „Favoriten“/„Gespeichert von“.	Fehler beim Decodieren von SGForm aufgrund eines leeren Datumsparameters, der im codierten Objekt nicht den erforderlichen Schlüssel „Wert“ hinzufügt.	Konfigurieren Sie den parametrisierten Bildschirm mit alten Parametern mit einer Zeichenfolge und Datumsparametern ohne Standardwerte. Öffnen Sie den Parameterbildschirm. Schreiben Sie „STR1“ in die Zeichenfolgeneingabe, und lassen Sie den Datumsparameter leer. Wählen Sie Absenden / Suchen aus, um den Bildschirm zu öffnen. Speichern Sie den Bildschirm in Favoriten. Navigieren Sie zurück, und öffnen Sie den Parameterbildschirm erneut. Schreiben Sie „STR2“ in die Zeichenfolgeneingabe, und lassen Sie den Datumsparameter leer. Wählen Sie Absenden / Suchen aus, um den Bildschirm zu öffnen. Erwartetes Verhalten: Der Bildschirm darf nicht gespeichert werden, da sich die Parameterwerte von den gespeicherten unterscheiden. Tatsächliches Verhalten: Der Bildschirm wurde bereits gespeichert.

Diese Version enthält auch andere kleinere Fehlerkorrekturen und Leistungsverbesserungen.