Mobile Agent für Android v17.5.0

  • Freigeben Version: Mobile
  • Aktualisiert 9. Mai 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Das Release Android v17.5.0 enthält Korrekturen für die Anwendung.

    Laden Sie die neueste Version der mobilen App herunter

    Zum Herunterladen der aktuellen Version besuchen Sie den Google Play Store. Benutzer können eine Demo starten, um die App ServiceNow Agent zu testen. Sie können ein Demokonto auf dem ersten Bildschirm nach dem Download oder auf dem Bildschirm mit der Instanzliste verwenden.

    In diesem Release behoben

    Problem Kurzbeschreibung Beschreibung Schritte zum Reproduzieren

    Mobiles Android

    PRB1751891

    		 Ein mehrmaliges Klicken auf die Schaltfläche „Fußzeile akzeptieren “ führt zu einem Serverfehler Wenn der Benutzer auf die Schaltfläche „Akzeptieren“ oder „Als abgeschlossen markieren“ klickt, wird ihm nicht angezeigt, dass die Aktion übermittelt wurde. Wenn der Anwender erneut auf eine dieser Schaltflächen klickt, wird der Fehler „Unzureichende Berechtigungen“ angezeigt, da bereits auf die Schaltfläche geklickt wurde.
    1. Navigieren Sie zu Start.
    2. Klicken Sie im Abschnitt „My Onboarding“ auf eine offene Aufgabe.
    3. Der Anwender wird zur Seite „Aktiver Satz“ weitergeleitet.
    4. Klicken Sie auf Nachangebot.
    5. Klicken Sie auf eine beliebige Aufgabe.
    6. Klicken Sie auf Akzeptieren.

    Beachten Sie den Fehler „Unzureichende Berechtigungen“.

    Mobiles Android

    PRB1751431

    		 Die Agent Mobile-App stürzt beim Öffnen eines Applets ab Die App stürzt ab, wenn ein Applet über eine Schaltfläche in einer Kartenvorlage geöffnet wird, die auf Next Experience-CSS-Variablen verweist, wenn die Next Experience-UI deaktiviert ist
    1. Legen Sie die Systemeigenschaft „glide.ui.Polaris.Experience“ auf „falsch“ fest, um die Next Experience-UI zu deaktivieren.
    2. Melden Sie sich bei der Agent Mobile App an.
    3. Navigieren zu Meine Arbeit > Meine Aufgaben. Tippen Sie, um einen Datensatz zu öffnen.

    Erwartetes Verhalten: Der Datensatz sollte erfolgreich in der Agent Mobile App geöffnet werden.

    Tatsächliches Verhalten: Der -Datensatz ist geöffnet, die Agent Mobile App stürzt jedoch ab.

    Mobiles Android

    PRB1748251

    		 Das Dialogfeld „Wird hochgeladen“ wird nicht geschlossen
    1. Offen Meine Arbeit > Meine Aufgaben und wählen Sie eine Aufgabe aus.
    2. Navigieren Sie zur zugehörigen Liste „Wartungsprüfliste“, und öffnen Sie den Wartungsdatensatz.
    3. Wählen Sie Aktualisieren.
    4. Fügen Sie einige Fotos an.
    5. Tippen Sie auf Absenden.

    Beachten Sie, dass die Anzahl bei „Dateien werden hochgeladen“ falsch ist.

    Mobiles Android

    PRB1744211

    		 Ein Kommazeichen wird in einem Zahleneingabefeld in einer Agent Mobile-Instanz, in der die Sprache festgelegt ist, nicht akzeptiert In Deutsch wird ein Komma anstelle eines Punkts als Dezimaltrennzeichen verwendet. Ein Kommazeichen ist jedoch in einem Zahlenfeld nicht zulässig.
    1. Stellen Sie eine -Instanz bereit, deren Sprache auf Deutsch festgelegt ist.
    2. Navigieren Sie zur Registerkarte Meine Arbeit.
    3. Wählen Sie die erste Arbeitsauftragsaufgabe aus.
    4. Klicken Sie auf die drei Punkte, und wählen Sie die letzte Option aus.
    5. Versuchen Sie im Feld Gearbeitete Zeit ein Komma einzugeben.

    Beachten Sie, dass ein Komma im Feld nicht zulässig ist.

    Mobiles Android

    PRB1754838

    		 Mehrere Barcodescans werden angehängt, anstatt separat mit einem externen Barcodescanner verarbeitet zu werden, der über Bluetooth verbunden ist
    1. Verwenden Sie die Scan-To-Connect Utility-App auf einem Android-Gerät, um das Sprint-Gerät DS2278-SR über Bluetooth zu koppeln.
    2. Tippen Sie auf die Registerkarte Bestand.
    3. Tippen Sie auf Asset-Multiscan hinzufügen.

      Beachten Sie, dass das erste Feld nicht automatisch fokussiert wird. Der Anwender muss darauf tippen.

    4. Scannen Sie Barcodes mit dem DS2278-SR von MB.

    Erwartetes Verhalten: Mehrere Barcode-Scans müssen separat verarbeitet werden. Nachdem ein Barcode gescannt wurde, sollte die App automatisch zum Scannen nach dem nächsten Wert wechseln, anstatt den nächsten Wert an den ersten Scan anzuhängen.

    Tatsächliches Verhalten: Mehrere Barcode-Scans werden angehängt, anstatt separat verarbeitet zu werden. Dies gilt für Multiscan und Gruppenscan.

    Mobiles Android

    PRB1761248

    		 Zugehörige Offline-Listen zeigen nicht mehrere Seiten an Nur die ersten 20 Datensätze in einer zugehörigen Liste werden angezeigt, da im Offline-Modus nicht mehrere Seiten geladen werden können.
    1. Stellen Sie eine Vancouver-Instanz bereit.
    2. Erstellen Sie einen Bildschirm mit zugehörigen Listen, und markieren Sie ihn als offline.
    3. Stellen Sie sicher, dass der Zielbildschirm aus der zugehörigen Liste als offline markiert ist und mehr als 20 Datensätze enthält.
    4. Offline gehen.
    5. Öffnen Sie die zugehörige Liste, während Sie offline sind.

    Erwartetes Verhalten: Der Anwender kann einen Bildlauf durchführen, um alle Datensätze anzuzeigen.

    Tatsächliches Verhalten: Nur die ersten 20 Datensätze werden zurückgegeben, und es werden keine zusätzlichen Seiten geladen.

    Diese Version enthält auch andere kleinere Fehlerkorrekturen und Leistungsverbesserungen.