Mobile Agent für Android v17.0.0

Das Release Android v17.0.0 enthält Korrekturen für die Anwendung.

Laden Sie die neueste Version der mobilen App herunter

Zum Herunterladen der aktuellen Version besuchen Sie den Google Play Store. Benutzer können eine Demo starten, um die App ServiceNow Agent zu testen. Sie können ein Demokonto auf dem ersten Bildschirm nach dem Download oder auf dem Bildschirm mit der Instanzliste verwenden.

In diesem Release behoben

Problem	Kurzbeschreibung	Beschreibung	Schritte zum Reproduzieren
Mobiles Android PRB1705418 KB1565710	Der Anwender kann im Eingabeformularbildschirm kein Foto aufnehmen und hochladen	Die folgenden Fehlermeldungen werden beim Versuch, in der Android Mobile-App auf dem Eingabeformularbildschirm ein Foto aufzunehmen, angezeigt: „Fehler beim Hochladen des Bilds mit Null-Byte-Werten<name> .jpg“ und „Interne Datei ist nicht zulässig“.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Mobiles Android PRB1684439	Zeichenfolgeneingaben, bei denen das Attribut „Inline“ auf „Falsch“ festgelegt ist, machen das Feld unter Android nicht bearbeitbar	Das Hinzufügen eines „Inline“-Attributs sollte steuern, welche Zeichenfolgeneingabe inline bearbeitet werden soll, oder die Eingabe in einem separaten modalen Element öffnen. Wenn das Attribut auf „Falsch“ festgelegt ist, kann das Feld „Zeichenfolge“ unter Android nicht bearbeitet werden.
Mobiles Android PRB1701724 KB1537232	Android Mobile funktioniert nicht mehr und stürzt ab, wenn im Header „X-Transaction-Source“ Nicht-ASCII-Zeichen gefunden werden	Bei Android Mobile treten Leistungsprobleme auf, wenn bestimmte chinesische Zeichen erkannt werden.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Mobiles Android PRB1698690	Das Skript „Abmeldung erzwingen“ für Anwender, die in mobilen Apps angemeldet sind, funktioniert auf Android-Geräten nicht	Sobald oauth_credential gelöscht wurde oder abläuft, wird der Benutzer nicht automatisch vom Gerät abgemeldet.
Mobiles Android PRB1684767	Das Bild auf der Headerkarte wird ausgeblendet, nachdem der Wert eines Auswahlfelds im Eingabeformular-Bildschirm geändert wurde	Wenn ein Bild auf der Headerkarte eines Eingabeformularbildschirms konfiguriert ist, wird es anfänglich angezeigt, wird jedoch wieder ausgeblendet, nachdem der Wert eines Auswahlfelds geändert wurde.
Mobiles Android PRB1689859	Bei App-Benachrichtigungen wird unter Android ein langer Titel anstelle eines abgekürzten Titels angezeigt		Verwenden Sie eine gebrandete Mobile Publishing-Anwendung für Android. Lösen Sie eine Push-Benachrichtigung aus. Beachten Sie, dass die App den langen Namen anstelle des kurzen Namens verwendet.
Mobiles Android PRB1707911	Bei Einzel Punktzahl wird anstelle der Diagrammkonfigurationsfarben die Designfarbe angezeigt	Auf der Homepage zeigt jeder Bericht die Anzahl der Punktzahlen in Schwarz anstelle der im jeweiligen Bericht konfigurierten Standardfarbe an.
Mobiles Android PRB1699605	Die Einstellungen für „Meine Woche beginnen“ werden in den Einstellungen von Instanzen vor Vancouver angezeigt	Die Funktion „Meine Woche starten“ sollte erst ab dem Vancouver-Release verfügbar sein. Die Einstellungen werden jedoch für Instanzen vor dem Vancouver-Release angezeigt und funktionieren nicht wie erwartet. Die Einstellungen werden in der iOS-App ausgeblendet, wenn Sie eine Verbindung zu einer Instanz vor dem Vancouver-Release herstellen.	Öffnen Sie die Anwendung „Android Agent mobile“, und melden Sie sich bei einer Utah-Instanz an. Navigieren zu Einstellungen > Einstellungen Beachten Sie, dass „Meine Woche starten“ angezeigt wird, obwohl dies nicht der Fall sein sollte. Legen Sie „Meine Woche starten“ auf Montag fest. Laden Sie die Anwendung neu, und navigieren Sie zu „Anstehende Schichten“ (oder einem anderen Bildschirm mit Kalender). Beachten Sie, dass der Kalender weiterhin den ersten Tag der Woche als Sonntag anzeigt.
Mobiles Android PRB1702265 KB1533395	Der Anwender sieht die Fehlermeldung „Update fehlgeschlagen. Versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.	Die Fehlermeldung wird angezeigt, wenn sich ein Benutzer mit der Rolle „snc_external“ bei der mobilen App anmeldet und auf die Registerkarte des Navigators für Benachrichtigungen klickt.	Erstellen Sie einen Testanwender. Weisen Sie dem Benutzer die Rolle snc_external zu. Melden Sie sich mit dem Testbenutzer bei der App Now/Agent Mobile App an. Klicken Sie auf die Registerkarte Benachrichtigungsnavigator. Erwartetes Verhalten: Es sollte keine Fehlermeldung auftauchen. Tatsächliches Verhalten: Es wird eine Fehlermeldung mit dem Text „Update fehlgeschlagen. Versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Mobiles Android PRB1689922	Das Feld Eingabetext ist auf 250 Zeichen beschränkt	Für das Eingabetextfeld darf keine Zeichenbeschränkung festgelegt werden.
Mobiles Android PRB1675644	Brandingfarben sind in bestimmten Bereichen nicht möglich	Primär- und Sekundärfarben werden an verschiedenen Stellen der App angewendet.
Mobiles Android PRB1708031	Die App „Agent Mobile“ erzeugt Ergebnisse von partiellen Barcodescans	Der Barcodescanner basiert auf dem mlkit von Google, bei dem ein bekanntes Problem auftritt, das bestimmte Hardware-Komponenten einschränkt. Dies führt zu bestimmten Geräteproblemen beim Scannen von Barcodes unter nicht optimalen Bedingungen (z. B. zu schnelles Bewegen des Geräts, schlechte Beleuchtung, verschwommenes Barcode-Bild usw.), was zu teilweisen Scans führt.	Melden Sie sich bei einer Utah-Instanz an, auf der das Plugin „Hardware Asset Management“ installiert ist. Navigieren Sie zur Registerkarte Asset, und klicken Sie entweder auf Asset erstellen oder auf Lager-Audits. Scannen Sie eine Seriennummer. Erwartetes Verhalten: Die Seriennummer stimmt mit der Darstellung im Bild überein. Tatsächliches Verhalten: Die Seriennummer ist entweder abgeschnitten, oder einige Zeichen sind falsch.
Mobiles Android PRB1699645	Das Bild des Walk-up-Standorts wird in der App Now Mobile nicht ordnungsgemäß geladen	Das Bild wird an beiden Enden gekürzt.

Diese Version enthält auch andere kleinere Fehlerkorrekturen und Leistungsverbesserungen.