Now Mobile für BlackBerry für iOS v12.0.0

Das Release iOS v12.0.0 enthält Korrekturen für die Anwendung.

Laden Sie die neueste Version der mobilen App herunter

Um die aktuelle Version herunterzuladen, besuchen Sie den Apple App Store. Benutzer können eine Demo starten, um die App Now Mobile zu testen. Sie können ein Demokonto auf dem ersten Bildschirm nach dem Download oder auf dem Bildschirm mit der Instanzliste verwenden.

In diesem Release behoben

Problem	Kurzbeschreibung	Beschreibung	Schritte zum Reproduzieren
Mobile iOS (nicht klassisch) PRB1472706	Die Systemeigenschaft „glide.sg. „block_mobile _attachments_sharing“ funktioniert nicht für Mobile-Apps	Wenn Sie die Systemeigenschaft „glide.sg.clear_pasteboard _when_backgrounded“ auf „wahr“ setzen, wird die Schaltfläche „Freigeben“ nur für Bilder ausgeblendet. Anwender können die Schaltfläche „Freigeben“ für Dokumente und PDFs weiterhin sehen.
Mobile iOS (nicht klassisch) PRB1456296	Tippen in Suchleiste nach Aktualisierung nicht möglich	Dieses Problem wird in Instanzen beobachtet, für die die Suche konfiguriert ist.	Öffnen Sie eine Seite mit einer Suchleiste. Zum Aktualisieren abrufen. Tippen Sie auf die Suchleiste. Erwartetes Verhalten: Die Suchleiste wird zum Ersthelfer. Tatsächliches Verhalten: Die Suchleiste wird nicht zum Ersthelfer.
Mobile iOS (nicht klassisch) PRB1476047	VoiceOver kündigt den Status für das Steuerelement „Suchen“ auf dem Bildschirm „Nummer“ nicht als erweitert oder reduziert an		Installieren Sie die App ServiceNow Agent. Starten Sie die App, und tippen Sie auf Mit Demo-Account testen. Wählen Sie einen beliebigen Incident aus, und öffnen Sie ihn. Wählen Sie das vertikale 3-Schaltflächen-Menü aus, und tippen Sie dann auf Bearbeiten. VoiceOver aktivieren Wischen Sie nach rechts, bis eine Kategorie ausgewählt ist, die eine Suchkomponente enthält (z. B. Anfrage/Hilfe oder Zuweisungsgruppe), und doppeltippen Sie. Wischen Sie erneut nach rechts, bis die Schaltfläche Suchen hervorgehoben wird, und doppeltippen Sie darauf, um sie zu erweitern und zu suchen. Erwartetes Verhalten: VoiceOver sollte „Suche, Schaltfläche, erweitert“ ansagen. Bearbeitung“. Tatsächliches Verhalten: VoiceOver kündigt „Suchen, Schaltfläche“ und dann „Bearbeiten (mit zusätzlichen Informationen)“ an. VoiceOver sollte auch ankündigen, wenn das Suchfeld reduziert wird.
Mobile iOS (nicht klassisch) PRB1476037	In iOS wird die Auswahl von „Keine“ für einen UI-Parameter als Erfüllung der obligatorischen Anforderung akzeptiert und ermöglicht die Übermittlung der Funktion		Erstellen Sie eine Bildschirm-UI-Richtlinie, die „Zuweisungsgruppe“ und „Zugewiesen an“ als obligatorisch festlegt, wenn beide leer sind. Melden Sie sich bei der App ServiceNow Agent an. Öffnen Sie einen Incident-Datensatz, und wählen Sie die Aktion Bearbeiten aus. Beachten Sie, dass „Zuweisungsgruppe“ und „Zugewiesen an“obligatorisch sind. Wählen Sie für beide Felder „Keine“ aus. Melden Sie sich als ein anderer Anwender an. Öffnen Sie einen Incident über die Registerkarte „Incidents“. Tippen Sie auf die 3 Punkte, und wählen Sie Bearbeitenaus. „Zuweisungsgruppe“ und „Zugewiesen an“ sollten Pflichtfelder sein. Wählen Sie für eines der Felder „Keine“ aus. Erwartetes Verhalten: Unter Android erfüllt „Keine“ nicht die Anforderung „Obligatorisch“ und lässt keine Übermittlung zu. Tatsächliches Verhalten: Unter iOS ermöglicht „Keine“ die Übermittlung, unabhängig davon, ob das Feld obligatorisch ist.
Mobile iOS (nicht klassisch) PRB1472549	VoiceOver wechselt zu einem ausgeblendeten Element, wenn ein Suchbildschirm über das Steuerelement „Filter“ geöffnet wird		Starten Sie die App Agent, und melden Sie sich mit einem ITIL-Benutzeraccount an. Navigieren Sie zu „My Work“ (Meine Arbeit), und tippen Sie neben „My Incidents“ (Meine Incidents) auf Alle anzeigen. VoiceOver aktivieren Doppeltippen Sie auf das Filtersymbol. Beachten Sie, dass sich der Fokus oberhalb des Bildschirms befindet und VoiceOver „Doppeltippen, um Popup-Schaltfläche zu schließen“ ankündigt. Es darf kein ausgeblendetes Popup geben, und der Fokus sollte auf „Abbrechen“ verschoben werden, wenn der Bildschirm geladen wird.
Mobile iOS (nicht klassisch) PRB1472344	Der VoiceOver-Fokus erfordert ein zusätzliches Wischen über die Schaltfläche „Standort KEIN WORKSPACE“.	Das Problem hängt mit einem zusätzlichen Tabulator für die Einträge in den Feldern Beschreibung/Anrufer, Kategorieund Unterkategorie zusammen.	Starten Sie die App Agent. Auswählen Mit einem Demokonto versuchen > Service Desk-Mitarbeiter > Demo starten. Wählen Sie unter „My Incidents“ einen beliebigen Incident aus. VoiceOver aktivieren Wischen Sie nach rechts, um durch die Detailfelder zu scrollen. Erwartetes Verhalten: Der Fokus sollte nur auf dem Feld selbst liegen. Tatsächliches Verhalten: Es gibt einen zusätzlichen Tabulator für die Einträge in den Details.
Mobile iOS (nicht klassisch) PRB1463093	VoiceOver kündigt keine Bestätigungsmeldung an, nachdem das Steuerelement „Abbrechen“ aktiviert wurde	Daher erhalten Benutzer keine Informationen zu der Aktion, die durch Aktivieren der Schaltfläche Löschen ausgeführt wird.	Starten Sie die App Agent. Auswählen Mit einem Demokonto versuchen > Service Desk > Agent-Start-Demo. Tippen Sie neben „My Incidents“ auf Alle anzeigen. VoiceOver aktivieren Doppeltippen Sie auf das Filtersymbol. Geben Sie beliebige Suchkriterien ein. Dadurch wird die Schaltfläche Löschen aktiviert. Doppeltippen Sie auf die Schaltfläche Abbrechen. Erwartetes Verhalten: VoiceOver sollte „Erfolgreich gelöscht“ ankündigen. Tatsächliches Verhalten: Die von Ihnen vorgenommenen Eingaben werden gelöscht, und die Schaltfläche Löschen wird deaktiviert. VoiceOver liest jedoch keine Statusnachricht.
Mobile iOS (nicht klassisch) PRB1462803	VoiceOver kündigt die Anzahl oder Position der Suchergebnisse nicht an, die nach der Eingabe von Text in das Bearbeitungsfeld „Suche“ angezeigt werden		Installieren Sie die App ServiceNow Agent. Starten Sie „Mit einer Demo testen“. Wählen Sie Service Desk-Mitarbeiterund dann Demo startenaus. VoiceOver aktivieren Tippen Sie auf das 3-Schaltflächen-Menü, und wählen Sie Incident erstellenaus. Wischen Sie nach links, bis die Schaltfläche „Pflichtfeld – Anrufer“ angesagt und hervorgehoben ist, und doppeltippen Sie. Geben Sie einen Suchparameter ein, und doppeltippen Sie auf Suchen. Wischen Sie nach links, bis der Fokus auf der Ergebnisliste liegt, und wischen Sie nach links, um jedes zurückgegebene Element zu markieren. VoiceOver kündigt jede Auswahl an, wenn Sie durch die Ergebnisse wischen, die Anzahl und die Position werden jedoch nicht angesagt.
Mobile iOS (nicht klassisch) PRB1458374	In der Elementansicht wird ein Duplikat des Typs „Angefordert für“ angezeigt.	Bei Verwendung der Elementansicht sehen Anwender im Abschnitt „Meine Aufgaben“ einen doppelten Eintrag für „Angefordert für“.
Mobile iOS (nicht klassisch) PRB1477830	Die Schaltfläche „Schließen“ auf der Bestellbestätigungsseite reagiert nicht		Melden Sie sich bei der App Now Mobile als ITIL-Benutzer an. Klicken Sie unter Service durchsuchen auf Hardware, und wählen Sie ein beliebiges Element aus. Wählen Sie Details wie Menge oder Farbe aus, und fügen Sie ein Anhangbild hinzu. Auswählen Jetzt bestellen > Zur Kasse. Überprüfen Sie nach der Bestellung, ob die Schaltfläche „Danke!“ angezeigt wird. Die Nachricht „Ihre Anforderung wurde übermittelt“ wird angezeigt. Tippen Sie auf die Schaltfläche Schließen, die den Anwender zurück zur Seite „Services“ führen sollte. Die Schaltfläche „Schließen“ reagiert nicht.
Mobile iOS (nicht klassisch) PRB1479273	Das Kontrastverhältnis der Helligkeit für den Pfeil beträgt 1,9:1, was weniger als 3:1 ist		Greifen Sie auf die App „Agent Mobile“ unter iOS zu. Melden Sie sich bei der Instanz an. Navigieren Sie zu den Einstellungen. Erwartetes Verhalten: Das Helligkeitskontrastverhältnis für den Einstellungspfeil beträgt weniger als 3:1. Tatsächliches Verhalten: Das Helligkeitskontrastverhältnis für das Kontrastverhältnis des Einstellungspfeils beträgt 1,9:1.
Mobile iOS (nicht klassisch) PRB1482685	„Sie haben derzeit keine Benachrichtigungen“ wird in iOS nicht übersetzt	Die Nachricht „Sie haben derzeit keine Benachrichtigungen“ wird in iOS für die Apps „Now Mobile“ und „Agent Mobile“ nicht übersetzt.	Ändern Sie die iOS-Gerätesprache in Spanisch. Melden Sie sich in einer beliebigen Instanz bei der App Mobile Agent an. Tippen Sie unten rechts auf Mehr. Wählen Sie Benachrichtigungen aus. Erwartetes Verhalten: Der Text „Sie haben derzeit keine Benachrichtigungen“ muss in Spanisch angegeben werden. Dies funktioniert ordnungsgemäß in den Android-Apps. Tatsächliches Verhalten: Der Text „Sie haben derzeit keine Benachrichtigungen“ ist noch in englischer Sprache.
Mobile iOS (nicht klassisch) PRB1363425	Beim Zugriff auf bestimmte Instanzen außerhalb des Unternehmensnetzwerks wird eine Fehlerseite im HTML-Format angezeigt	Wenn sich ein Benutzer in seinem Büro im Unternehmensnetzwerk bei der App anmeldet, funktioniert sie wie erwartet. Wenn der Benutzer das Büro verlässt und die App erneut öffnet, wird ein Fehler angezeigt.	Melden Sie sich bei einer Now Mobile-App im Netzwerk an. Trennen Sie die Verbindung zum Unternehmensnetzwerk. Greifen Sie erneut auf die App zu.
Mobile iOS (nicht klassisch) PRB1485296	Die Mobile iOS Intune-Authentifizierung funktioniert nicht mit einem Edge-Browser	Das Skript „IntuneMAM Configurator“ wird nicht auf Intune-Builds angewendet, was dazu führt, dass Intune-Apps nicht ordnungsgemäß funktionieren.	Melden Sie sich bei einer beliebigen Intune-App an (NowMobile Intune, Agent Intune oder Onboarding Intune). Stellen Sie sicher, dass Edge als Browser für die Authentifizierung festgelegt ist. Versuchen Sie, sich anzumelden. Erwartetes Verhalten: Edge sollte zur App umleiten und die Homepage anzeigen. Tatsächliches Verhalten: Der Edge leitet nach Abschluss des Anmelde-Flows nicht zur mobilen App um, zeigt einen schwarzen Bildschirm oder startet im Webbrowser des Geräts.
Mobile iOS (nicht klassisch) PRB1486387	Verifizieren Sie, ob Sie in der Anwenderoberfläche für beliebte Artikel scrollen können

Diese Version enthält auch andere kleinere Fehlerkorrekturen und Leistungsverbesserungen.