Mobile Agent für iOS v18.1.0

  • Freigeben Version: Mobile
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Das Release iOS v18.1.0 enthält Korrekturen für die Anwendung.

    Laden Sie die neueste Version der mobilen App herunter

    Um die aktuelle Version herunterzuladen, besuchen Sie den Apple App Store. Benutzer können eine Demo starten, um Mobile Agentauszuprobieren. Sie können ein Demokonto auf dem ersten Bildschirm nach dem Download oder auf dem Bildschirm mit der Instanzliste verwenden.

    In diesem Release behoben

    Problem Kurzbeschreibung Beschreibung Schritte zum Reproduzieren

    Mobile iOS

    PRB1774000

    		 In der Mitte eines automatisch korrigierten Worts wird ein Leerzeichen eingefügt Beim Hinzufügen eines Kommentars werden falsch geschriebene Wörter automatisch mit einem Leerzeichen in der Mitte des Worts korrigiert und der Cursor wird in die Mitte des Worts verschoben.
    1. Stellen Sie sicher, dass ITSM Mobile Agent installiert ist.
    2. Öffnen Sie die Agent-App auf einem iOS-Gerät.
    3. Öffnen Sie einen beliebigen Datensatz, z. B. einen Incident (weisen Sie ggf. einen Datensatz dem aktuell angemeldeten Benutzer zu).
    4. Wählen Sie im Aktivitätsabschnitt des incident die Option Kommentar hinzufügen, um den Editor aufzurufen.
    5. Geben Sie ein beliebiges Wort ein, das automatisch korrigiert wird (z. B. „testing“).

    Beachten Sie, dass das Wort automatisch korrigiert wird. In der Mitte des Worts wird jedoch ein Leerzeichen eingefügt (z. B. „tes ting“). Beachten Sie auch, dass sich der Cursor in die Mitte des Worts bewegt.

    Mobile iOS

    PRB1766373

    		 Problem mit der Designfarbe für Bildschirme/Symbole in für Mobile Device Management (MDM) konfigurierten Instanzen Die Instanz zeigt ein grünes Design an.
    1. Öffnen Sie die App Now Mobile. Geben Sie im Instanznamen „OMV“ ein, und melden Sie sich bei der App an.
    2. Das Design wird ohne Probleme ordnungsgemäß angezeigt.
    3. Schließen Sie die App, und öffnen Sie sie erneut. Melden Sie sich dabei mit dem vorkonfigurierten OMV der Instanz an.

    Beachten Sie, dass die Instanz ein grünes Design anzeigt. Das richtige Design wird geladen, wenn die Seite aktualisiert wird.

    Mobile iOS

    PRB1769567

    		 Die Option „Übersetzen“ im Anwenderkontextmenü wird nicht blockiert, wenn die Schutzrichtlinie „Ausschneiden, Kopieren und Einfügen zwischen anderen Apps beschränken“ festgelegt ist Die Funktion „target(forAction““ überschreibt den Code von Intune, um zu verhindern, dass die Option „Übersetzen“ ausgewählt wird.
    1. Melden Sie sich bei einer Instanz an.
    2. Wählen Sie einen beliebigen Incident aus.
    3. Tippen Sie auf einen beliebigen Text in einem der Felder, und halten Sie ihn, bis das Kontextmenü angezeigt wird.
    4. Wählen Sie im Benutzerkontextmenü Übersetzen aus.

    Erwartetes Verhalten: Der Benutzer beobachtet eine Warnung mit der Meldung „Aktion nicht zulässig“.

    Tatsächliches Verhalten: Das Übersetzungsmenü wird angezeigt.

    Mobile iOS

    PRB1767995

    		 Der Anwender kann eine WAV-Datei nicht öffnen Der Anwender kann eine im Aktivitätenstrom angehängte WAV-Datei nicht öffnen
    1. Fügen Sie einem Incident eine WAV-Datei hinzu.
    2. Öffnen Sie den Incident in der mobilen App.
    3. Wählen Sie die WAV-Datei im Aktivitätenstrom des incident aus.

    Erwartetes Verhalten: Die WAV-Datei wird geöffnet und wiedergegeben (oder zumindest auf das Gerät heruntergeladen).

    Tatsächliches Verhalten: Der Fehler „Nicht unterstützter Dateityp“ wird angezeigt.

    Mobile iOS

    PRB1769722

    		 Der Filter „Favoriten“ wird beim Aktualisieren der Liste entfernt Nur die gefilterte Liste wird angezeigt.
    1. Öffnen Sie die App Agent. Navigieren Sie zur Registerkarte „My work“.
    2. Öffnen Sie die Liste „Incidents mit Verstößen“. Filtern Sie die Liste nach „Anrufer“.
    3. Speichern Sie die gefilterte Liste als Favorit.
    4. Navigieren Sie zur Registerkarte „Mehr“ / „Gespeichert“.
    5. Öffnen Sie den zuletzt gespeicherten Favoriten.

      Beachten Sie, dass die Schaltfläche „Lesezeichen“ als inaktiv angezeigt wird, obwohl sie aktiv sein sollte.

    6. Aktualisieren Sie die Liste.

    Erwartetes Verhalten: Nur die gefilterte Liste wird angezeigt.

    Tatsächliches Verhalten: Die gesamte ungefilterte Liste wird angezeigt, und der angewendete Filter wird zurückgesetzt.

    Hinweis: Das Problem wird nur reproduziert, wenn ein Referenzfilter angewendet wird (z. B. Anrufer, Zugewiesen an usw.). Wenn der reguläre Filter angewendet wird, wird das Problem nicht reproduziert.

    Mobile iOS

    PRB1780274

    		 Der Barcodescanner kann zeitweise keine QR-Codes scannen
    1. Melden Sie sich bei der Agent App an.
    2. Wählen Sie unter Mehrdie Option Assetaus.
    3. Wählen Sie Asset-Sucheaus.
    4. Scannen Sie einen QR-Code.

    Erwartetes Verhalten: Der Code wird gescannt, und die Details werden in der App angezeigt.

    Tatsächliches Verhalten: Es geschieht nichts, da der Code nicht gescannt wird.

    Diese Version enthält auch andere kleinere Fehlerkorrekturen und Leistungsverbesserungen.