Activer le lien Afficher plus dans le Flux d'activité
Activez le lien Afficher plus dans Flux d'activité pour configurer les détails que vous souhaitez afficher dans les e-mails affichés dans le Flux d'activité. Vous pouvez sélectionner les détails de l’e-mail que vous souhaitez voir, par exemple les e-mails envoyés/reçus.
Avant de commencer
Assurez-vous que la valeur de la glide.ui.activity.email_rolespropriété est mise à jour avec le rôle de l’utilisateur afin qu’il puisse afficher l’option d’e-mail.
Rôle requis : admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Le lien Afficher les détails de l’e-mail vous permet de sélectionner ou de désélectionner les détails suivants : Affecté à, pièces jointes, éléments de configuration, impact, état de l’incident, ouvert par, priorité, changements de relation, code de résolution, notes de résolution, e-mails envoyés/reçus et notes de travail.
Le lien Afficher plus apparaît au bas d’un article dans Flux d'activité.
Procédure
- Entrez sys_properties.list dans le navigateur de filtre.
- Sélectionnez glide.email.smtp.active dans la liste.
- Définissez le champ Valeur sur vrai.
- Sélectionnez Mettre à jour.