Activer la prise en charge des petites URL

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Les URL par défaut par lesquelles le système affiche les pages peuvent dépasser la limite de caractères de certains navigateurs, ce qui entraîne un message d’erreur. Vous pouvez activer la prise en charge des petites URL, qui génère des URL internes raccourcies, pour éviter cette erreur.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Le module d’extension Tiny URL Support est activé et activé automatiquement. Confirmez que ce module d’extension est activé si vous recevez une erreur lors de l’échec de l’ouverture de la page lors d’opérations de routine dans le ServiceNow AI Platform.

    Remarque :
    Le système ne convertit pas toutes les URL en petites URL. Seules certaines URL générées par le système au fur et à mesure des redirections sont converties. Par exemple, l’URL générée par le navigateur lorsqu’un utilisateur ouvre un enregistrement n’est pas convertie en petite URL.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Propriétés système > Système.
    2. Sélectionnez l’option Utiliser de petites URL lorsqu’une URL de redirection devient trop grande. Cela garantit que les URL trop longues pour IE (supérieures à 2083) ne sont pas utilisées. Au lieu de cela, ils sont convertis en une petite URL pour contourner le problème d’IE.glide.use_tiny_urls (propriété).
    3. Facultatif : Mettez à jour la valeur de la Longueur minimale d’une URL de redirection qui est transformée en une petite URL (par défaut = 1024) (glide.tiny_url_min_length propriété), si vous le souhaitez.
    4. Sélectionnez Enregistrer.