Tab sidebar (Barre latérale des onglets)
Découvrez les composants Générateur d'IU permettant aux administrateurs de créer et de personnaliser la barre latérale d’onglets pour un Espace de travail configurable.
Vue d’ensemble de la barre latérale des onglets
La barre latérale des onglets est un panneau flexible sur une page d’enregistrement qui fournit aux agents des outils et des informations supplémentaires affichés sous forme d’onglets.
Composant d’onglets
Le composant Onglets affiche des onglets pour la barre latérale contextuelle est configuré et personnalisé par les administrateurs dans Générateur d'IU. Pour plus d’informations sur les configurations des composants Onglets, voir Configuration UIB des onglets.
Onglets de page d’enregistrement standard
Le modèle de page d’enregistrement standard dans Générateur d'IU affiche certains onglets par défaut. Si vous utilisez un espace de travail préconstruit comme Espace de travail configurable de CSM ou Espace de travail pour l'exploitation des services, des onglets supplémentaires peuvent être configurés pour vous en fonction des besoins de ce produit.
- Assistant d'agent
- Assistant d'agent Aide un agent à résoudre des problèmes en fournissant une liste de ressources liées à la description brève d’un enregistrement ouvert.
- Pièces jointes
- L’onglet Pièces jointes permet à un agent d’ajouter, de prévisualiser, de télécharger ou de supprimer des fichiers de l’enregistrement actuel.
- Modèles de formulaire
- Les modèles de formulaire simplifient le processus d’envoi des nouveaux enregistrements en remplissant automatiquement les champs.