Se connecter à une instance

Chaque ServiceNow instance dispose d’une adresse Web unique et sécurisée. L’URL de base de chaque instance a le format par défaut : https://<instancename>.service-now.com.

Avant de commencer

Rôle requis : aucun

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les utilisateurs se connectent à l’instance à partir d’un navigateur Web. Les administrateurs peuvent associer une URL personnalisée, telle qu’support.myurl.com, qui se résout pour pointer vers instancename.service-now.com.

Remarque :

ServiceNow ne prend en charge aucune autre méthodologie permettant d’associer une URL personnalisée ou personnalisée. Si une URL personnalisée ou de redirection est associée à une instance antérieure à la version, contactez le Madrid support.

Procédure

1. Saisissez l’URL de base dans n’importe quel navigateur Web.
   • Si votre système utilise une authentification externe, vous êtes automatiquement connecté. Par exemple, vous pouvez vous connecter aux services de l’entreprise lorsque vous vous connectez à votre ordinateur.
   • Si votre système n’utilise pas d’authentification externe, la page d’accueil s’affiche.
2. Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
3. Facultatif : Cochez la case Mémoriser mon nom pour rester connecté jusqu'à ce que vous vous déconnectiez manuellement.
   L’administrateur peut activer ou désactiver cette option. Pour plus d’informations, consultez Modifier les paramètres de la case à cocher Se souvenir de moi et du cookie.
4. Appuyez sur la touche Entrée ou cliquez sur Connexion.