Pages d’aide sur la vue d’ensemble

La fonction d’aide de vue d’ensemble incluse avec le système de base affiche des diapositives contenant des informations d’introduction sur les nouvelles fonctionnalités offertes dans la ServiceNow® plateforme. Un administrateur peut masquer l’option dans le menu d’aide.

Pour en savoir plus sur les dernières fonctionnalités de votre version, cliquez sur le lien Nouveautés dans la barre latérale d’aideInterface utilisateur principale.

Figure 1. Lien d’aide sur la vue d’ensemble

La table Page d’aide sur la vue d’ensemble [sys_ui_overview_help] contient les enregistrements de chaque panneau qui s’affiche, y compris les images, les icônes, les descriptions et les énoncés de condition qui contrôlent l’affichage. Par défaut, l’instance affiche des panneaux décrivant les fonctionnalités notables de la version actuelle, mais les utilisateurs peuvent modifier cette page pour afficher des panneaux pour des fonctionnalités personnalisées dans leur propre instance, puis définir qui peut voir ces panneaux.

Les utilisateurs font défiler les panneaux en cliquant sur les boutons fournis ou en cliquant sur les flèches directionnelles en bas de la page, selon la façon dont la page a été configurée.

Remarque :

Les administrateurs peuvent modifier la page d’aide par défaut pour modifier, ajouter ou supprimer des panneaux existants de cette page afin qu’ils correspondent aux fonctionnalités de votre système.

Figure 2. Diapositive d’aide sur la vue d’ensemble

Masquer l’option Nouveautés

Les administrateurs peuvent masquer l’option Nouveautés à l’aide d’une propriété système.

Pour rechercher la propriété, tapez sys_properties.list dans le navigateur d’application. Recherchez la glide.product.show_what_is_new propriété et changez la valeur en faux.

Figure 3. Option Nouveautés masquée

• Créer une aide sur la vue d’ensemble personnalisée
  Vous pouvez modifier les pages d’aide de vue d’ensemble existantes pour afficher vos propres panneaux personnalisés aux utilisateurs sélectionnés.
• Exemple d’ajout d’un panneau à une page d’aide de vue d’ensemble existante
  Cet exemple ajoute des panneaux à la page d’aide de vue d’ensemble existante qui ne s’affichent que pour les utilisateurs ayant des rôles spécifiques et lorsqu’un module d’extension spécifique est activé.