Mobile Agent für Android v12.2.0

  • Freigeben Version: Mobile
  • Aktualisiert 17. Juni 2021
  • 1 Minute Lesedauer

    • Das Release Android v12.2.0 enthält Korrekturen für die Anwendung.

    Laden Sie die neueste Version der mobilen App herunter

    Zum Herunterladen der aktuellen Version besuchen Sie den Google Play Store. Benutzer können eine Demo starten, um die App ServiceNow Agent zu testen. Sie können ein Demokonto auf dem ersten Bildschirm nach dem Download oder auf dem Bildschirm mit der Instanzliste verwenden.

    In diesem Release behoben

    Problem Kurzbeschreibung Beschreibung Schritte zum Reproduzieren

    Mobiles Android (nicht klassisch)

    PRB1491805

    		 Benutzer erhalten Push-Benachrichtigungen für Benutzer, deren Identität angenommen wurde Dieses Problem tritt auch nach Beendigung des Identitätswechsels und Schließen der App auf.
    1. Melden Sie sich bei einer Instanz als Administratorbenutzer an.
    2. Stellen Sie sicher, dass für den Benutzer Push-Benachrichtigungen aktiviert sind.
    3. Melden Sie sich bei einem Android-Gerät als Administrator an.
    4. Überprüfen Sie die Tabelle sys_push_notif_app_install.
      Ein aktiver Datensatz mit den folgenden Werten wird eingefügt:
      • Benutzer: Systemadministrator
      • Push-App: ServiceNow Mobile-Anwendung
      • Push-Plattform: Google
    5. Nehmen Sie auf dem Mobilgerät die Identität von Abel Tuter an.
    6. Überprüfen Sie die Tabelle sys_push_notif_app_install.
      Der Datensatz des Administrators wird deaktiviert, und ein anderer aktiver Datensatz mit den folgenden Werten wird eingefügt:
      • Benutzer: Abel Tuter
      • Push-App: ServiceNow Mobile-Anwendung
      • Push-Plattform: Google
    7. Beenden Sie den Identitätswechsel.

    Erwartetes Verhalten: Nach Beendigung des Identitätswechsels sollte der Administratordatensatz erneut aktiviert und Abels Datensatz deaktiviert werden.

    Tatsächliches Verhalten: In der Tabelle „sys_push_notif_app_install“ sind zwei aktive Datensätze für „admin“ und „Abel“ vorhanden. Daher erhält der Administrator Benachrichtigungen, die an Abel gesendet werden.

    Mobiles Android (nicht klassisch)

    PRB1482314

    		 Die Schaltflächen „Weiter“ und „Absenden“ sind deaktiviert, auch wenn der Anwender einen Anhang in den obligatorischen Anhangsfragetyp hochlädt
    1. Melden Sie sich in der App Now Mobile für Android als Administrator an.
    2. Navigieren zu Meine Aufgaben > Problem mit der Frage zum obligatorischen Anhang.
    3. Klicken Sie auf das Feld Kurzbeschreibung.

      Dadurch wird die Umfrage geladen.

    4. Navigieren Sie zur Frage „Neuer Anhang“, und laden Sie den Anhang hoch.

    Obwohl Sie den Anhang hinzugefügt haben, sind die Schaltflächen Absenden und Weiter deaktiviert.

    Diese Version enthält auch andere kleinere Fehlerkorrekturen und Leistungsverbesserungen.