Mobile Agent für Android v15.6.0

Das Release Android v15.6.0 enthält Korrekturen für die Anwendung.

Laden Sie die neueste Version der mobilen App herunter

Zum Herunterladen der aktuellen Version besuchen Sie den Google Play Store. Benutzer können eine Demo starten, um die App ServiceNow Agent zu testen. Sie können ein Demokonto auf dem ersten Bildschirm nach dem Download oder auf dem Bildschirm mit der Instanzliste verwenden.

Neue Funktion

Benutzer können eine Demo starten, um die App Mobile Agent zu testen. Sie können ein Demokonto auf dem ersten Bildschirm nach dem Download oder auf dem Bildschirm mit der Instanzliste verwenden.

In diesem Release behoben

Problem	Kurzbeschreibung	Beschreibung
Mobiles Android PRB1644345 KB1222988	Leistungsverschlechterung beim Starten der App, ab v15.3.0		Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Mobiles Android PRB1635845	PDF-Dateien werden in SN Mobile Apps für Android mit schwarzen Rechtecken angezeigt
Mobiles Android PRB1636561 KB1223871	Virtual Agent zeigt leere Themen an, wenn der Anwender auf „Alles anzeigen“ klickt, wenn vorgeschlagene Themen konfiguriert sind		Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Mobiles Android PRB1640718	Agent Mobile-Signaturen in PDF-Dateien sind im Feld nicht richtig ausgerichtet
Mobiles Android PRB1640185	Der Zähler zeigt fälschlicherweise die Auswahl mehrerer Arbeitsbereiche in der Zuordnung „Arbeitsbereich reservieren“ an, wenn die Mehrfachauswahl im Back-End auf „falsch“ festgelegt ist	Beim Umschalten erhöht sich der Zähler des Arbeitsbereichs weiter über „1“.
Mobiles Android PRB1641173	Die Katalogsuche funktioniert nicht, und die Schaltflächen „Mikrofon“ und „Abgebrochen“ überlappen sich	Der Suchbildschirm funktioniert in der Mobile App „NOW/Agent“ nicht wie erwartet. Wenn Sie nach dem Öffnen eines Suchergebnisses auf die Schaltfläche „Zurück“ klicken, kehren Sie nicht zur Suchergebnisliste zurück. Außerdem überlappen sich das Mikrofon- und das Cross-Symbol.
Mobiles Android PRB1635194	Der Demoaccount wird nicht ordnungsgemäß geladen	Wenn der Benutzer von einer anderen Instanz zu einem Demo-Account wechselt, wird dieser nicht ordnungsgemäß geladen.
Mobiles Android PRB1641118	Der Bildschirm „Virtual Agent“ wird eingefroren, wenn ein Anhang von der Seite des Service Desk-Mitarbeiters gesendet wird	Der Virtual Agent-Bildschirm friert bei Verwendung der Live-Agent-Übertragung in Now Mobile ein, wenn ein Anhang vom Service Desk-Mitarbeiter gesendet wird.
Mobiles Android PRB1644321	Die Größe des Offline-Cache nimmt mit jeder Aktualisierung zu, auch ohne Änderungen an den Daten, wenn sich die Anhangsliste zwischen generierten Antworten und Offline-Nutzlast unterscheidet	Nicht referenzierte Anhänge werden nicht ordnungsgemäß gelöscht, wenn sich die Anhangsliste zwischen der generierten Antwort und der Offline-Nutzlast unterscheidet.
Mobiles Android PRB1641299	Schaltflächen auf dem Bildschirm werden nicht wie erwartet ausgeblendet oder angezeigt	Der Bildschirm muss aktualisiert werden, damit die erwarteten Schaltflächen angezeigt werden. Dies tritt auf, wenn auf der Anmeldeseite eine andere Sprache als Englisch ausgewählt ist.
Mobiles Android PRB1643282	App stürzt bei ConcurrentModificationException ab		Melden Sie sich bei Ihrer Instanz an. Klicken Sie auf Meine Arbeit. Navigieren zu Meine Aufgaben > Aufgabe > Detailsegment und die Aufgabe voranzubringen. Beachten Sie, dass die App abstürzt.
Mobiles Android PRB1644199	Durch Tippen auf das Symbol G auf der Karte gelangt der Benutzer nicht zur richtigen Position
Mobiles Android PRB1639200	Wenn die Eigenschaften ShowDateTimeInUTC und IncludeTimezone für Mobile auf TRUE festgelegt sind	Der an BE gesendete Wert muss die Zeitzone des Geräts aufweisen.

Diese Version enthält auch andere kleinere Fehlerkorrekturen und Leistungsverbesserungen.