Mobile Agent für Android v15.8.0

  • Freigeben Version: Mobile
  • Aktualisiert 1. Juni 2023
  • 1 Minute Lesedauer

    • Das Release Android v15.8.0 enthält Korrekturen für die Anwendung.

    Laden Sie die neueste Version der mobilen App herunter

    Zum Herunterladen der aktuellen Version besuchen Sie den Google Play Store. Benutzer können eine Demo starten, um die App ServiceNow Agent zu testen. Sie können ein Demokonto auf dem ersten Bildschirm nach dem Download oder auf dem Bildschirm mit der Instanzliste verwenden.

    Neue Funktion

    Benutzer können eine Demo starten, um die App Mobile Agent zu testen. Sie können ein Demokonto auf dem ersten Bildschirm nach dem Download oder auf dem Bildschirm mit der Instanzliste verwenden.

    In diesem Release behoben

    Problem Kurzbeschreibung Beschreibung Schritte zum Reproduzieren

    Mobiles Android

    PRB1636561

    		 Virtual Agent zeigt leere Themen an, wenn der Anwender auf „Alles anzeigen“ klickt, wenn vorgeschlagene Themen konfiguriert sind
    1. Melden Sie sich als Administrator bei der Plattform-UI an.
    2. Navigieren zu Konversations-Schnittstellen > Einstellungen > Virtual Agent > Anwenderdefinierte Begrüßungen und Setup > Alle anzeigen.
    3. Wählen Sie die Standard-Chat-Experienceaus.
    4. Wählen Sie die Registerkarte Vorgeschlagene Themen aus.
    5. Klicken Sie auf Thema hinzufügen, um ein neues vorgeschlagenes Thema hinzuzufügen.
    6. Navigieren Sie zu Now Mobile Homepage Applet Startprogramm.
    7. Schnellaktions-Chat aktivieren.
    8. Melden Sie sich bei der App Now Mobile an.
    9. Klicken Sie auf die Schnellaktion Chat auf der Navigationsregisterkarte zur Startseite.
    10. Klicken Sie im Virtual Agent auf die Schaltfläche Alles anzeigen.

      Erwartetes Verhalten: Alle verfügbaren Themen sollten angezeigt werden.

      Tatsächliches Verhalten: Es werden keine Themen angezeigt.

    Mobiles Android

    PRB1627316

    		 Die Liste „Alle Themen“ ist nach der Bildschirmrotation leer
    1. Tippen Sie auf die unverankerte Schaltfläche VA (Virtual Agent).
    2. Warten Sie, bis der Bildschirm alle Standardnachrichten/-blasen und die Schaltfläche Alles anzeigen angezeigt wird.
    3. Beginnen Sie, den Bildschirm mehrmals zu drehen.
    4. Klicken Sie auf Alles anzeigen, um die Liste „Alle Themen“ zu öffnen.

    Beachten Sie, dass die Liste leer ist.

    Mobiles Android

    PRB1657997

    		 Die Anzahl der Benachrichtigungsabzeichen auf dem Registerkartensymbol korreliert nicht mit der Anzahl der ungelesenen Benachrichtigungen, die von der API empfangen werden
    1. Öffnen Sie eine -Instanz mit aktivierten VA-Chatbenachrichtigungen und Push-Benachrichtigungen.
    2. Navigieren Sie zum Benachrichtigungsbildschirm.

      Beachten Sie, dass die Anzahl der Benachrichtigungen korrekt ist.

    3. Klicken Sie auf eine ungelesene Benachrichtigung.

    Beachten Sie, dass die Anzahl einen ungenauen Wert anzeigt.

    Mobiles Android

    PRB1662304

    		 Der Anwender kann bei der automatischen Push-Übertragung zeitweise nicht abgemeldet werden Der Anwender muss abgemeldet werden, wenn eine stille Push-Benachrichtigung empfangen wird, wird aber nicht abgemeldet.

    Diese Version enthält auch andere kleinere Fehlerkorrekturen und Leistungsverbesserungen.