Mobile Agent für iOS v14.0.0

  • Freigeben Version: Mobile
  • Aktualisiert 7. April 2022
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Das Release iOS v14.0.0 enthält Korrekturen für die Anwendung.

    Laden Sie die neueste Version der mobilen App herunter

    Um die aktuelle Version herunterzuladen, besuchen Sie den Apple App Store. Benutzer können eine Demo starten, um Mobile Agentauszuprobieren. Sie können ein Demokonto auf dem ersten Bildschirm nach dem Download oder auf dem Bildschirm mit der Instanzliste verwenden.

    In diesem Release behoben

    Problem Kurzbeschreibung Beschreibung Schritte zum Reproduzieren

    Mobile iOS (nicht klassisch)

    PRB1546913

    		 Bilder werden nicht oben auf dem Bildschirm angezeigt

    Mobile iOS (nicht klassisch)

    PRB1551265

    		 Auf einigen Geräten werden Bilder und Videos nicht angezeigt

    Mobile iOS (nicht klassisch)

    PRB1534310

    		 UI-Regelfehler beim Öffnen des Parameterbildschirms
    1. Melden Sie sich bei der Instanz an.
    2. Navigieren Sie zur Registerkarte „Services“.
    3. Wählen Sie unter „Reservierung vornehmen“ eine Option aus (z. B. Schreibtische oder Besprechungsraum).

    Erwartetes Verhalten: Der Parameterbildschirm wird geöffnet, und der Benutzer kann Werte eingeben.

    Tatsächliches Verhalten: Häufig wird dem Benutzer die Fehlermeldung „UI-Regelfehler...“ angezeigt.

    Mobile iOS (nicht klassisch)

    PRB1547210

    		 Die Überschriften des Now Mobile-Medienabschnitts enthalten keine Header für den VoiceOver-Zugriff Wenn Now Mobile-Medienabschnitte mit VoiceOver unter iOS angezeigt werden, fehlen in den Überschriften (z. B. „Services“) Header. Im Callout wird nur der Titel „Services“ angezeigt, anstatt „Services-Überschrift“, wie bei anderen Abschnitten auf dem Bildschirm. Daher können Benutzer Schwierigkeiten beim Überfliegen und Navigieren zu Positionen auf dem Bildschirm haben, da die Navigationsbefehle, die zum Navigieren anhand von Überschriften mit Sprachausgabeprogrammen verwendet werden, nicht verfügbar sind.
    1. Konfigurieren Sie die App Now Mobile für die Verbindung mit der -Instanz.
    2. Richten Sie die VoiceOver-Funktion auf dem iOS-Mobilgerät ein.
    3. Stellen Sie sicher, dass die Systemanwendung auf „ServiceNow NowMobile App – Katalogbildschirme“ und „Applet Launcher/Service Catalog for Mobile“ festgelegt ist.
    4. Geben Sie im Filternavigator sys_sg_section.list ein.
    5. Klicken Sie in der Liste der mobilen Abschnitte auf Neu.
    6. Geben Sie im Abschnitt „Auswählen“ das Popup ein, wählen Sie den Abschnitt „Medien“ aus, und klicken Sie auf OK.
    7. Füllen Sie das Formular mit Testdaten aus (z. B. „Medienabschnitt für Services“ für den Titel, „Services“ für die Überschrift, und ziehen Sie einen zufälligen Bildanhang in das Formular), und wählen Sie diese im Feld „Bild“ aus.
    8. Speichern Sie die Formulare.
    9. Navigieren zu System Mobile > Applet-Startprogramme/Startprogramm-Bildschirme.
    10. Wählen Sie Services in der Liste aus.
    11. Klicken Sie unter „Applet-Startprogrammabschnitte“/„Startprogramm-Abschnittszuordnungen“ auf Neue Zeile einfügen.
    12. Legen Sie eine Reihenfolge von 5 und den UI-Abschnitt auf den Wert fest, den Sie als Titel in Schritt 7 eingegeben haben, und speichern Sie den Datensatz.
    13. Melden Sie sich in der App Now Mobile bei der Instanz an, und aktivieren Sie VoiceOver in iOS.
    14. Wählen Sie das Symbol „Services“ aus.
    15. Wählen Sie den Text „Services“ aus, und beobachten Sie die Beschreibung.

    Mobile iOS (nicht klassisch)

    PRB1548891

    		 Bildschirmparameter werden nicht im Anforderungstext der „Zurückschreiben“-Aktion übermittelt, die für den Detailbildschirm des Formularbildschirms konfiguriert ist
    1. Erstellen Sie einen Listenbildschirm mit einem Bildschirmparameter (das Datenelement für den Bildschirm muss den Bildschirmparameter verwenden).
    2. Fügen Sie dem Listenbildschirm einen Formularbildschirm hinzu.
    3. Fügen Sie dem Formularbildschirm einen Detailbildschirm hinzu.
    4. Konfigurieren Sie eine Aktionsschaltfläche zum Zurückschreiben für den Detailbildschirm aus dem vorherigen Schritt.

    Wenn die Aktion „writeback“ über die REST API „/writeback“ gesendet wird, enthält die Anforderung das Feld „Bildschirmparameter“ nicht.

    Mobile iOS (nicht klassisch)

    PRB1556279

    		 Die Schaltfläche „Als abgeschlossen markieren“ ist für den HR-Aufgabentyp „URL“ nicht aktiviert
    1. Erstellt einen Einarbeitungsfall für einen neuen Mitarbeiter.
    2. Öffnen Sie den Onboarding-Fall in der Plattform.
    3. Klicken Sie in den zugehörigen Links auf Aufgabe hinzufügen.
    4. Legen Sie den HR-Aufgabentyp auf „URL“, die URL auf „Link zu YouTube-URL“ und die Kurzbeschreibung auf „ServiceNow-Demo ansehen“ fest.
    5. Weisen Sie dem neuen Mitarbeiter eine Aufgabe zu.
    6. Melden Sie sich bei der App „Now Mobile“ als neuer Mitarbeiter an.
    7. Navigieren Sie zu „My Requests“ (Meine Anforderungen), und öffnen Sie HR-Aufgaben.
    8. Klicken Sie auf den URL-Link.

    Beachten Sie, dass die Schaltfläche Als abgeschlossen markieren nicht aktiviert ist.

    Diese Version enthält auch andere kleinere Fehlerkorrekturen und Leistungsverbesserungen.