Mobile Agent für iOS v16.3.0

Das Release iOS v16.3.0 enthält Korrekturen für die Anwendung.

Laden Sie die neueste Version der mobilen App herunter

Um die aktuelle Version herunterzuladen, besuchen Sie den Apple App Store. Benutzer können eine Demo starten, um Mobile Agentauszuprobieren. Sie können ein Demokonto auf dem ersten Bildschirm nach dem Download oder auf dem Bildschirm mit der Instanzliste verwenden.

In diesem Release behoben

Problem	Kurzbeschreibung	Beschreibung	Schritte zum Reproduzieren
Mobile iOS PRB1693169	Beim Hochladen eines Word-Dokuments mit dem iPhone wird die Konversation nicht angehängt/hochgeladen	Wenn der Anwender versucht, ein Word-Dokument in einem beliebigen Formular anzuhängen, wird es nicht hochgeladen und wechselt zum Chat-Bildschirm zurück.	Melden Sie sich in einer beliebigen Vancouver-Instanz bei der App Now Mobile App an. Nehmen Sie über den Service Operations-Arbeitsbereich an einem Live-Chat mit einem Service Desk-Mitarbeiter teil. Klicken Sie auf die Schaltfläche Büroklammer-Symbol > Fügen Sie eine Datei an, und wählen Sie ein auf dem iPhone gespeichertes Word-Dokument aus. Beachten Sie, dass der Anhang nicht hochgeladen wird und die Seite zum Chat-Bildschirm zurückkehrt.
Mobile iOS PRB1686661	Der Bild-Upload im Eingabebildschirm erfasst nicht alle Dateien, die hochgeladen werden		Erstellen Sie ein Eingabeformular mit vier Anhangeingabefeldern. Ordnen Sie das Eingabeformular einem Aktionselement vom Typ „Skript“ so zu, dass jeder Anhang einem anderen Datensatz verschiedener Tabellen zugeordnet wird. Melden Sie sich bei der neuesten Agent-App an. Klicken Sie auf das Aktionselement, um das Eingabeformular zu öffnen. Laden Sie zwei Anhänge in jedes der Anhangsfelder hoch, und klicken Sie auf Absenden (insgesamt 8 Anhänge). Beachten Sie, dass sich die auf dem Bildschirm angezeigte Nachricht nur auf einen der zugehörigen Anhänge bezieht, obwohl alle anderen Anhänge hochgeladen werden.

Diese Version enthält auch andere kleinere Fehlerkorrekturen und Leistungsverbesserungen.