Mobile Classic Android v1.0.1

Mobile Classic Android v1.0.1 bietet Problembehebungen.

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Wichtig:

Es gibt mehrere neue mobile ServiceNow -Apps, einschließlich Mobile Agent, Now Mobile, Mobile Onboardingund Now Support. Schauen Sie sich diese neuen Apps an, um die neuesten Funktionen und Fähigkeiten zu entdecken.

In diesem Release behoben

Problem	Kurzbeschreibung	Beschreibung	Schritte zum Reproduzieren
Mobile PRB703553	SSO unter Android: Bessere Verarbeitung von CSRF-Token	Die erfolgreiche SSO-Authentifizierung löst einen API-Aufruf aus, um ein Geheimnis abzurufen. Wenn hier ein gültiges CSRF-Token fehlt, muss die Authentifizierung mit dem in der 401-Antwort angegebenen Token wiederholt werden, obwohl sie noch nicht vollständig authentifiziert ist.	Wenn der IdP zurück zur Instanz der SSO-Authentifizierung umleitet, wird ein Android-Fenster mit der Meldung „Falscher Anwendername oder falsches Passwort“ angezeigt. Hinweis: SSO ist ein komplexes Gebiet. Wenn dieses Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den ServiceNow-Kundensupport.
Mobile PRB703589	Connect-Probleme	Die Telefon- und E-Mail-Links der Korrekturprofilseite werden nicht angezeigt oder funktionieren nicht ordnungsgemäß. Die App sollte es Anwendern auch ermöglichen, eine Chatunterhaltung mit einem anderen Anwender über die Profilseite des Anwenders zu beginnen.	Symptome Auf der Profilseite eines Anwenders fehlen Daten. Das Klicken auf eine Telefonnummer oder eine E-Mail im Profil eines Anwenders bewirkt keine Aktion. Es gibt keine Möglichkeit, eine Konversation über die Profilseite eines Benutzers zu starten.
Mobile PRB703591	Listenbezogene Probleme	Bei einigen Anwendern treten bei der Verwendung von Datensatzlisten und der Filterbearbeitung Abstürze auf. Die App sollte Anwendern auch die Verwendung von Filtern und die Mehrfachauswahl von Formularen ermöglichen.	Wählen Sie in einem Formular ein Feld mit Mehrfachauswahl aus (z. B. Beobachtungsliste). Beachten Sie, dass nichts geschieht. Versuchen Sie beim Bearbeiten eines Filters, eine Regel mit Mehrfachauswahl auszuwählen. Beachten Sie, dass nichts geschieht oder eine leere Filterauswahl angezeigt wird.
Mobile PRB703595	Formularbezogene Probleme	Bei einigen Anwendern treten Abstürze im Zusammenhang mit Anwendungsformularen, Katalogrouten und anderen Fällen auf.	Symptome Beim Versuch, eine der folgenden Katalogrouten zu öffnen, wird nicht geladen oder ein Fehler zurückgegeben: catalog_producer/producer/:categorySysId/:currentCategoryTitle/: itemSysId/:currentItemTitle/:contextCategorySysId/: contextCategoryTitle/:catalogSysId/:catalogTitle /catalog_item/item/:categorySysId/:currentCategoryTitle/: itemSysId/:currentItemTitle/:contextCategorySysId/: contextCategoryTitle/:catalogSysId/:catalogTitle /catalog/category/:categorySysId/:categoryTitle/: catalogSysId/:catalogTitle Das Öffnen eines Connect-Chat-Konversationslinks mit einer relativen URL (z. B. //google.com – beachten Sie, dass keine http: oder https: vorhanden ist) wird nicht geladen. In einigen Situationen führt das Verlassen einer Webansicht (z. B. Formular, Katalog) zu einem Absturz. Das Verlassen eines Formulars beim Herunterladen eines Anhangs führt zu einem Absturz. Formulare, bei denen Anwender erwarten, dass ein Popup-Fenster „Bestätigen“ angezeigt wird, nachdem eine Aktion „Nichts tun“ gefolgt ist.
Mobile PRB703597	Authentifizierungsprobleme	Wenn sich Benutzer authentifizieren und erneut authentifizieren, können Abstürze auftreten.	Symptome Wenn der Benutzer bei einer SSO-Anmeldung in einem Popup-Fenster die Anmeldeinformationen eingibt, geschieht nichts. Wenn Anwender zurück zur Instanzliste wechseln, in der keine hinzugefügt wurde, wird ein leerer Bildschirm angezeigt. Bei Geräten ohne Google Play Services, die zufällig die App laden und versuchen, sich abzumelden, wird möglicherweise ein Ladeprogramm angezeigt, das dauerhaft angezeigt wird.
Mobile PRB703598	Probleme im Zusammenhang mit Favoriten	Die standardmäßige Favoritenfunktion kann zu unerwartetem Verhalten und Abstürzen führen.	Symptome Bestimmte home.do-Seiten werden auf dem Gerät angezeigt, obwohl sie nicht angezeigt werden sollten. Setzen Sie ein Lesezeichen für ein Formular „Neuen Datensatz erstellen“ und laden Sie dieses Lesezeichen. Beachten Sie, dass anstelle des neuen Datensatzformulars ein leerer Datensatz geladen wird. Erstellen Sie Balkenvisualisierungen mit Daten, die einen leeren Titel haben. Beachten Sie, dass stattdessen fälschlicherweise ein Leerzeichen angezeigt wird.
Mobile PRB703863	Kartenseite nach Name laden	Kartenseiten sollten auch nach Name geladen werden können und nicht nur auf die Sys-ID beschränkt sein.	Erstellen Sie ein Navigatormodul mit einem Link zu einer Kartenseite nach Name (z. B.map/?sysparm_name=<NAME GOES HERE> ). Beachten Sie, dass Daten auf der Kartenseite nicht angezeigt werden, obwohl sie sollten.
Mobile PRB705258	Verarbeitet vollständige URLs im Navigationsrouter	Die Android-App muss vollständige URLs im Navigationsrouter verarbeiten, solange der Host mit der aktuellen Instanz übereinstimmt.	Erstellen oder suchen Sie ein Lesezeichen/einen Favoriten mit einer vollständigen URL, die die vorhandene Instanz enthält. Um ein neues zu erstellen, wählen Sie „Systemdefinition“ > „Lesezeichen“ > „Neu“aus. Fügen Sie ein neues Lesezeichen hinzu, dessen URL eine vollständige URL enthält (z. B. https://instance.service-now.com/$vtb.do). Versuchen Sie in der mobilen Android-Anwendung, dieses Lesezeichen aus dem Favoritenraster zu öffnen. Erwartetes Verhalten: Es sollte VTB in einer Webansicht geladen werden. Tatsächliches Verhalten: Eine „Seite nicht gefunden“ wird geladen.