Now Support für iOS v15.3.0

Das Release iOS v15.3.0 enthält Korrekturen für die Anwendung.

Laden Sie die neueste Version der mobilen App herunter

Um die aktuelle Version herunterzuladen, besuchen Sie den Apple App Store. Benutzer können eine Demo starten, um die App Now Mobile zu testen. Sie können ein Demokonto auf dem ersten Bildschirm nach dem Download oder auf dem Bildschirm mit der Instanzliste verwenden.

In diesem Release behoben

Problem	Kurzbeschreibung	Beschreibung	Schritte zum Reproduzieren
PRB1624982 KB1209442	Das Feld „HTML“ wird auf dem Detailbildschirm nicht angezeigt, wenn auf dem Detailbildschirm mehrere berechnete Felder vorhanden sind		Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
PRB1621945	Jedes Mal, wenn eine im Listenbildschirm in iOS registrierte Funktion aktualisiert wird, wird sie wiederholt ein- und ausgeblendet
Mobile iOS (nicht klassisch) PRB1611520 KB1182159	Die UI-Regel wird bei der Aktualisierung des Datensatzbildschirms nicht angewendet	Die Hintergrundfarbe der Zahl auf der Headerkarte des Datensatzbildschirms wird ausgeblendet.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Mobile iOS (nicht klassisch) PRB1611186	Die Schaltfläche „Als abgeschlossen markieren“ ist nach der Wiedergabe eines Videos in einer HR-Aufgabe „Video anzeigen“ nicht aktiviert	Dieses Problem tritt in iOS Version 15.1 und älteren Versionen der App Now Mobile auf.	Erstellt einen Einarbeitungsfall für einen neuen Mitarbeiter. Öffnen Sie den Onboarding-Fall auf der Plattform. Klicken Sie in zugehörigen Links auf Aufgabe hinzufügen. Wählen Sie für den HR-Aufgabentyp „Video anzeigen“, als URL einen Youtube-URL-Link und als Kurzbeschreibung „Übersicht über die Plattformarchitektur“ aus. Weisen Sie die Aufgabe einem neuen Mitarbeiter zu. Melden Sie sich mit dem Anmeldenamen und Passwort für neue Mitarbeiter bei Now Mobile an. Navigieren Sie zu Meine Anforderungen und öffnen Sie die HR-Aufgabe. Aktualisieren Sie die Aufgabe, und klicken Sie auf das Video. Beachten Sie, dass die Schaltfläche „Als abgeschlossen markieren“ nicht aktiviert ist.
Mobile iOS (nicht klassisch) PRB1609269	Die globale Suche führt manchmal zu einem unvollständigen Ergebnissatz	Die Suchabfrage für paginierte Ergebnisse enthält keine Suchquellen, die in den Suchergebnissen für die vorherige Seite angegeben wurden.
Mobile iOS (nicht klassisch) PRB1608713	Durch Klicken auf die Genius-Karte zeigt Virtual Agent in der mobilen iOS NOW-App eine Meldung zu Sicherheitsbeschränkungen an		Aktivieren Sie die KI-Suche für die Instanz. Navigieren Sie zu KI-Suche Status der KI-Suche Anforderung KI-Suche. Sobald die KI-Suche auf Instanzebene aktiviert ist, aktivieren Sie sie auf Portalebene für das SP-Portal. Navigieren zu Serviceportal > Portale und öffnen Sie einen Portaldatensatz. Wählen Sie im Formular KI-Suche aktivieren. Navigieren Sie in der mobilen Instanz zum Chat, und aktivieren Sie ihn. Navigieren Sie zu sys_property: com.glide.cs.click_metrics.ai_search, und legen Sie die Option auf „wahr“ fest. Melden Sie sich mit einem iOS-Gerät in der App NOW Mobile bei der Instanz an. Klicken Sie auf die Schnellaktion „Chat“ in der oberen rechten Ecke. Klicken Sie auf Konversation beginnen. Geben Sie im Chatfenster einen Incident erstellen ein. Das Ergebnis der Genius-Karte Incident erstellen wird angezeigt. Klicken Sie auf den Link. Tatsächliches Verhalten: Die Meldung „Sicherheitsbeschränkungen“ wird auf dem Bildschirm angezeigt. Erwartetes Verhalten: Das Katalogelement wird auf der Seite angezeigt.
Mobile iOS (nicht klassisch) PRB1607749	Anstelle des Schriftstils „Hervorgehobener Wert“ wird ein falscher Schriftstil angezeigt		Erstellen Sie eine HR-Aufgabe mit einem Fälligkeitsdatum. Melden Sie sich als Aufgabenbeauftragter an. Klicken Sie auf Meine Aufgabe auf der Homepage. Beachten Sie, dass der Text in „Überfällig“ leicht fett ist und nicht mit der Schriftart in Abbildung „figma“ übereinstimmt.
Mobile iOS (nicht klassisch) PRB1607670	Prüflistenelemente sind nicht in die mobile App eingeschlossen	Beim Anzeigen von Prüflisten auf einem Datensatzbildschirm in der mobilen App wird der Test nicht umgebrochen, sondern unterbrochen.	Navigieren Sie zu einer San Diego-Instanz, auf der ITSM Mobile Agent installiert ist. Navigieren zu Incident-Formular > Konfigurieren Sie das Layout > Fügen Sie dem Formular eine Prüfliste hinzu. Öffnen Sie einen Incident-Datensatz, der Ihrem Testbenutzer in der mobilen App zugewiesen wird. Fügen Sie der Prüfliste im Datensatz lange Textzeichenfolgen als Elemente hinzu, und speichern Sie den Datensatz. Öffnen Sie den Incident-Datensatz-Bildschirm (My incident), und navigieren Sie zum Detailbildschirm. Fügen Sie ein neues Feld für den Bildschirmprüflistentyp hinzu, und klicken Sie auf Speichern. Melden Sie sich bei der mobilen App an, und öffnen Sie den Incident-Datensatz Erwartetes Verhalten: Der Textumbruch ist sichtbar. Tatsächliches Verhalten: Text wird nicht umgebrochen und daher abgeschnitten.
Mobile iOS (nicht klassisch) PRB1603902	iOS-Abteilungskategorie im Filter. Ende der Suchliste ist schlecht oder wird nicht angezeigt
Mobile iOS (nicht klassisch) PRB1599175 KB1164769	Nachrichten werden in der mobilen Now-App nicht übersetzt, wenn die Sprache des iOS-Geräts auf Japanisch festgelegt ist	Zu den nicht übersetzten Nachrichten gehören „Möchten Sie die Konversation wirklich abbrechen?“ und „Derzeit sind keine Chat-Mitarbeiter verfügbar“.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Mobile iOS (nicht klassisch) PRB1571874	Wenn Sie in den Infonachrichten in Now Mobile auf „Anzeigen“ klicken, wird der gesamte Text angezeigt	Wenn in Now Mobile eine lange Infonachricht angezeigt wird, gibt es einen Link Anzeigen, über den Sie die gesamte Nachricht anzeigen können. Wenn Sie jedoch auf Anzeigen klicken, geschieht nichts.	Melden Sie sich bei einer beliebigen San Diego-Basisinstanz an. Melden Sie sich bei der App Now mobile in der San Diego-Instanz an, und wechseln Sie zur Registerkarte Services. Suchen Sie nach einem beliebigen Katalogelement, und öffnen Sie es. (In diesem Fall Executive Desktop). Ändern Sie den Wert der Variablen Betriebssystem. Dadurch wird oben auf dem Bildschirm eine Infonachricht angezeigt. Beachten Sie, dass die vollständige Nachricht nicht angezeigt, sondern mit einem Link Anzeigen präsentiert wird. Wenn Sie auf Ansichtklicken, geschieht nichts.
Mobile iOS (nicht klassisch) PRB1545016	Benachrichtigungstext wird auf einem iPhone nicht vollständig angezeigt
Mobile iOS (nicht klassisch) PRB1449441	In den mobilen iOS-Apps kann in den HTML-Feldern eine zweite Bildlaufleiste angezeigt werden

Diese Version enthält auch andere kleinere Fehlerkorrekturen und Leistungsverbesserungen.