Versionshinweise zu Integration für Konversationsfunktionen mit Slack

  • Freigeben Version: Store
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Versionsverlauf für die Integration Integration für Konversationsfunktionen mit Slack auf ServiceNow Store.

    Wichtig:
    Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des ServiceNow Store.

    Versionsverlauf

    Version 5.0.12 – Februar 2025 (Yikohama)
    • Neu: Unterstützung für synthetisierte Antworten für Slack
    • Behoben:
      • Behebung für Problem mit der Schaltfläche „Überspringen“.
      • Übersetzungen für die Store-App hinzugefügt
    Version 5.0.10 – November 2024 (Xanadu)
    • Das Problem mit der Steuerung der Textbenutzereingabe wurde behoben: Wenn der Anwender zur Texteingabe aufgefordert wird und seine Antwort über Slack sendet, sagt VA: „Ich habe technische Probleme und kann diese Konversation nicht fortsetzen.“
    • Zusätzliche KI-Nachricht entfernt: Während einer F&A-Kartenkonversation wird der Text „Antwort generiert von...Auf Richtigkeit prüfen“ dreimal wiederholt.
    • Das Problem mit der Benachrichtigung wurde behoben: Benachrichtigung mit „nicht definiert“ als Benachrichtigung erhalten
    Version 5.0.8 – August 2024 (Xanadu)
    • [ Slack ] Paginierungs- und Suchunterstützung in Slack.
    • GenAIQnA-Adapterkarte ohne Feedback.
    • Systemnachrichten/ rechtlichen Hinweise werden verarbeitet
    • Das Problem mit den HTML-Tags, die angezeigt werden, wenn der Benutzer zu einem Katalogelement wechselt, wurde behoben.
    • Problem mit der geplanten Aufgabe „Vorverknüpfungsauftrag“ behoben, dieProbleme bei der Auswahl der Anwender auftreten, falls nicht verwendete sys_cs_provider_application-Datensätze vorhanden sind.
    Version 5.0.5 – Februar 2024 (Washington DC)
    Behobene Probleme.
    Version 5.0.4 – August 2023 (Vancouver)
    Kleinere Korrekturen.
    Version 5.0.2 – Mai 2023
    • Neu: Verbesserte Unterstützung für das Hochladen mehrerer Anhänge.
    • Kleinere Korrekturen.
    Version 5.0.1 – Februar 2023
    • Neu: Slack-Integration mit selbstkonfiguriertem Bot.
    • Geändert: Verbesserte Admin-UI für Slack-Integrationen.
    • Behoben: Kleinere Fehlerbehebungen.
    Version 4.1.0 – November 2022
    • Neu: Anzeige von anwenderfreundlichen Kanalnamen und Zieltypnamen.
    • Behoben:
      • Dateifreigabe zwischen Servicemitarbeiter und Slack-Benutzer.
      • Problem beim Hochladen von Bildern über Link zum Thema Dateiauswahl.
    Version 3.0.8 – November 2022
    • Behoben:
      • Dateifreigabe zwischen Servicemitarbeiter und Slack-Benutzer.
      • Problem beim Hochladen von Bildern über Link zum Thema Dateiauswahl.
    Version 4.0.0 – August 2022
    • Neu:
      • Virtual Agent ermöglicht jetzt die Anpassung und das Branding des Namens und Symbols des Slack-Bots.
      • Slack zeigt den Endanwendern jetzt während der Konversation die heraufgestuften Themen an.
    • Behoben:
      • Branding-Probleme.
      • Nachrichtenreihenfolge
      • Ausführung des Themas.
      • Problem mit Systemeigenschaften.
      • Technische Probleme: Account-Verknüpfung, Steuerung der Tabellenausgabe.
      • Anzeige der Anwenderoberfläche: Schaltfläche „Fertig“.
      • Steuerungen: Multi-Flow-Steuerung, Katalog-Genius-Karte.
      • Benachrichtigungsprobleme: Umsetzbar und Benachrichtigung anzeigen.
    Version 3.0.5 – Mai 2022
    • Neu: Virtual Agent ermöglicht jetzt die Vorabverknüpfung von Slack-Bot-Anwendern mit der ServiceNow-Instanz.
    • Behoben:
      • Bot-Antworten
      • Referenzauswahl-Steuerelement
    Version 3.0.2 – Februar 2022
    • Neu: Das einheitliche Protokollierungs-Framework wurde aktiviert.
    • Behoben:
      • Das Problem mit dem Stichwort „Tschüss“ beendet die Konversation direkt.
      • Die Abwärtskompatibilitätsbedingung für einheitliche Protokollierung.
      • Die Absicht, die Äußerungen mit Zeichen in Fettschrift zurückzugeben.
      • Das Problem bei der Anzeige des Namens des Servicemitarbeiters
      • Die Ausfallthemen durch Entfernen des zusätzlichen Links in Serviceunterbrechung.
    Version 3.0.1 – Dezember 2021
    • Neu: Die geschätzte Wartezeit für die Verbindung mit einem Servicemitarbeiter wird jetzt angezeigt.
    • Behoben:
      • Nicht definierte, nicht umsetzbare Benachrichtigungsmeldung.
      • Problem mit der Option „Mehr anzeigen“ im Bot.
    Version 3.0.0 – Oktober 2021
    • Neu: Alle Kartenvorlagen in der Integration für Konversationsfunktionen mit Slack im selben Vorlagen-Framework/in derselben Tabelle verfügbar machen.
    • Behoben:
      • Sicherheitsfix
      • L10N-Probleme
    Version 2.0.3 – Januar 2022
    • Behoben:
      • Die Ausfallthemen durch Entfernen des zusätzlichen Links in Serviceunterbrechung.
      • Die Absicht, die Äußerungen mit Zeichen in Fettschrift zurückzugeben.
      • Das Problem mit dem Stichwort „Tschüss“ beendet die Konversation direkt.
    Version 2.0.0 – August 2021
    • Neu:
      • Entfalten der YouTube-URL.
      • Unterstützung für Rich-Text mit Markdown in Benachrichtigungsnachrichten.
      • URL-Umleitung zur Serviceportal-Seite.
    • Korrekturen
    Version 1.0.1 – Februar 2021
    • Neu:
      • Automatische Accountverknüpfung für Virtual Agent-Benutzer
      • Benachrichtigungen, die Folgendes unterstützen:
        • Abonnement-Management
        • Bildinhalt
        • Kontinuierliche Konversationen vom Benachrichtigungseingang bis zur Bot-Interaktion
        • Umsetzbarer Inhalt (Aktionsschaltflächen)
      • Ergebnisse der KI-Suche in Virtual Agent, die Folgendes unterstützen:
        • Bildkarten
        • Katalogkarten
        • F&A-Karten