Versionshinweise zur Guided Decisions Experience

  • Freigeben Version: Store
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Versionsverlauf für die Anwendung Guided Decisions Experience auf ServiceNow Store.

    Wichtig:
    Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des ServiceNow Store.

    Versionsverlauf

    Version 34.0.1 – Februar 2025
    Enthält Fehlerbehebungen.
    Version 33.0.5 – Januar 2025
    Fehlerbehebung.
    Version 33.0.4 – Dezember 2024
    Korrektur des internen Serverfehlers 500, der durch langsamere Antworten bei der Ausführung großer Entscheidungsstrukturen mit vielen Knoten und mehreren Eingabezuordnungen verursacht wurde.
    Version 33.0.3 – November 2024
    Enthält Fehlerbehebungen.
    Version 33.0.2 – September 2024
    • Möglichkeit, vorherige Antworten einer Entscheidungsstruktur in einer Frage zu verwenden.
    • Möglichkeit, durch Aktivieren einer Systemeigenschaft (sn_gd_core.include_knowledge_articles_in_decision_tree) einen Wissensartikel in eine Entscheidungsstruktur aufzunehmen, um Fragen in einer Entscheidungsstruktur zu beantworten.
    Version 30.0.1 – August 2024
    • Unterstützung für das Hinzufügen von Rich-Text und Bildern zu Fragen in der Entscheidungsstruktur mit dem HTML-Editor hinzugefügt.
    • Anwender können eine Entscheidungsstruktur nur mit Aufgabeneingaben starten.
    • Fähigkeit, eine Entscheidungsstruktur in einem Playbook erneut auszulösen, wodurch bei jedem Auslöser eine neue Ausführung der Struktur beginnt.
    • Entscheidungsstrukturen werden im Portal über die KI-Suche durchsuchbar gemacht.
    • Fügen Sie die Entscheidungsstruktur als Kataloginhaltstyp hinzu, um Entscheidungsstrukturen im Servicekatalog anzuzeigen.
    Version 29.0.2 – Juni 2024
    Korrekturen, einschließlich der Anzeige von Auswahlmöglichkeiten in der Sprache der Anwendersitzung.
    Version 29.0.0 – Mai 2024
    • WCAG- und Lokalisierungsfehler behoben.
    • Ausgabemodal beim Erstellen von Entscheidungsstrukturen.
    • Validierungszugriff auf alle Laufzeit-APIs der Entscheidungsstruktur basierend auf Anwenderkriterien hinzugefügt, die dem entsprechenden Datensatz zugeordnet sind.
    • Der Autor der Entscheidungsstruktur kann jetzt eine Entscheidungsstruktur mit einem Anleitungsknoten oder Entscheidungsknoten beenden.
    • Bestätigungs-Popover für Zwischenknoten hinzugefügt.
    • Ausgaben im Verknüpfungsknoten aktiviert.
    • Der Autor der Entscheidungsstruktur kann Eingaben/Ausgaben Ausgaben der Entscheidungsstruktur zuordnen.
    • Der Autor der Entscheidungsstruktur kann jetzt einen Entscheidungsknoten nach einem Verknüpfungsknoten hinzufügen.
    • Widgets für snc_external-Benutzer verfügbar machen.
    • Aktiviert, um eine Portalsuchergebnisseite mit Entscheidungsstruktur-Widget zu erstellen.
    Version 27.0.0 – Februar 2024
    • Änderungen am Entscheidungsstruktur-Generator zur Unterstützung geschachtelter Entscheidungsstrukturen Dies ermöglicht dem Autor der Entscheidungsstruktur, eine aktivierte Entscheidungsstruktur innerhalb der aktuellen Entscheidungsstruktur zu verknüpfen.
    • Möglichkeit, die Guided Decision-Experience im Portal mithilfe des Entscheidungsstruktur-Widgets für interne Benutzer verfügbar zu machen.
    • Ermöglicht die Ermöglichung der Rückkehr zu oder der Bearbeitung von Antworten oder Anleitungen in einer Entscheidungsstruktur
    • Designaktualisierungen für Entscheidungsstruktur-Generator.
    Version 26.2.1 – November 2023
    • Korrekturen für Validierungen des Entscheidungsstrukturgenerators und des Bedingungsgenerators
    • Stilkorrekturen.
    Version 26.1.2 – August 2023
    • Changes für Builder-Design.
    • Änderungen und Korrekturen der Barrierefreiheit für die Experience des Entscheidungsstruktur-Generators.
    Version 24.4.0 – November 2022
    Umfassendes Refactoring des Codes zur Verbesserung der Leistung.
    Version 23.0.1 – August 2022
    Geführte Entscheidungen führen Service Desk-Mitarbeiter durch eine Reihe von Fragen, um die Aktion zu ermitteln, die ihnen dabei hilft, ein Problem zu lösen oder eine Aufgabe optimal zu erledigen. Es stellt ihnen basierend auf vorherigen Antworten Fragen und gibt Hinweise zum nächsten Schritt im Lösungsprozess. Geführte Entscheidungen reduzieren die geistige Belastung der Service Desk-Mitarbeiter und verbessern ihre Produktivität. Geführte Entscheidungen können in ein Playbook eingebettet oder als empfohlene Aktion bereitgestellt werden.