Versionshinweise zu Fallmanagement für Auftragsvorgänge

  • Freigeben Version: Store
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Versionsverlauf für die Anwendung Fallmanagement für Auftragsvorgänge auf ServiceNow Store.

    Wichtig:
    Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des ServiceNow Store.

    Versionsverlauf

    Version 2.1.0 – Februar 2025
    Diese Version enthält nur Fehlerbehebungen.
    Version 1.0.1 – Dezember 2024
    Diese Version enthält eine kleinere Korrektur. Es gibt keine größeren Funktionen oder Änderungen an vorhandenen Funktionsfunktionen.
    Version 1.0.0 – November 2024
    Die Anwendung Case Management for Order Operations ermöglicht Unternehmen wie Herstellern, auftragsbezogene Anforderungen wie Auftragsänderungen während der Ausführung, Auftragsanfragen und andere Anforderungen wie Auftragskonflikte nachzuverfolgen und zu bearbeiten. Diese Anwendung enthält einen dedizierten Auftragsfalltyp sowie Auftragsfallpositionen, Workflows, Service Desk-Mitarbeiter und Kunden-Experiences. Ein Auftragsfall erfasst Details des Auftrags und der Bestellpositionen, für die der Kunde die Changes anfordert oder beanstandet, zusammen mit den Konfliktcodes oder Change-Grundcodes. Es verfolgt alle Aufgaben, die für jeden Artikel im Fall ausgeführt werden müssen, um die Kundenanforderung zu erfüllen, und erfasst die endgültige Lösung für jede Fallposition.