Versionshinweise zu Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen

Versionsverlauf für die Anwendung „Commercial Lines Claims“ auf ServiceNow Store.

Wichtig:

Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des ServiceNow Store.

Versionsverlauf

Version 4.1.3 – Februar 2025

• Entfernt:
  • „Versicherter Sachwert“ wurde aus der Tabelle „Sachwert-Incident“ entfernt.
  • „Entscheidung über Anspruchsbetrug“, „Entscheidung über Anspruchsvalidierung“ und „SIU-Überprüfung“ wurden aus der Tabelle „Basis für gewerblichen Anspruch“ entfernt.

Version 3.4.1 – November 2024

• Neu:
  • „sn_ins_claim_cml.flow_executor“ (Flow-Ausführungsrolle) hinzugefügt, das zur Ausführung aller Flows/Subflows verwendet wird. Sie enthält die Rollen „sn_bom.flow_executor“ und „sn_ins_claim_cml.manager“.
  • Neue Sandbox-fähige Skripteinbindung „FinancialSandboxUtil“ wurde hinzugefügt.
  • Der Seite „Anspruchszusammenfassung“ wurden Eigenschaften der UX-Seite hinzugefügt.
  • UX-Client-Skripts (property_description/text) auf der Seite „Anspruchszusammenfassung“ hinzugefügt.
  • UX-Client-Skripts (property_description/text) im Arbeitsbereich für Anspruch, Incident vom Typ „Gewerbliche Immobile“ hinzugefügt.
• Geändert:
  • Flows und Subflows wurden aktualisiert und werden jetzt als Flow-Ausführer anstelle als Systemanwender ausgeführt:
    • Aufgabenformular für gewerblichen Regulierer mit Wartebedingung.
    • Entscheidung über Dokument für gewerbliche Schadenservices.
    • Aktualisiert den Anspruchsfall bei Aktualisierungen der SIU-Aufgabe.
    • Arbeitsnotizen des Anspruchs – Aktualisierungen für Regulierung.
    • Anspruchs-Anweisungsliste.
    • Policen-Snapshot für gewerbliches Kfz generieren.
    • Schadenfall Police Fall – PB-Aktivität.
    • Entscheidung über Anspruchsselektierung
    • Fall für gewerblichen Kfz-Schaden aktualisieren.
    • Entscheidung über Anspruchsbetrug.
    • Entscheidung über die Anspruchsvalidierung
  • CommercialAutoClaimAdreguliererTaskAjax, AutoIncident, AutoIncidentDAO, AutoClaimTaskDAO, ClaimProfileExtensionPointImpl wurde auf „Sandbox aktiviert“ festgelegt und auf „falsch“ festgelegt.
• Entfernt:
  • UX-Client-Skripts (property_description/label) auf der Zusammenfassungsseite des Anspruchs, Incident vom Typ „Gewerbliche Immobile“ entfernt.
  • UX-Client-Skript (heading_1/label) im Arbeitsbereich für Anspruch, Incident vom Typ „Gewerbliche Immobile“ entfernt.
  • Die Rolle „Beitragender Betrachter“ wurde von „Sachbearbeiter“ und „Regulierung“ entfernt.

Version 3.3.0 von August 2024

• Neu: Erweiterungspunkt hinzugefügt, damit die neuen Felder unter dem Anspruchsprofil verwendet werden können
• Entfernt: Die Header-Komponente wurde aus vorhandenen Zielseiten entfernt

Version 3.2.0 – Mai 2024

• Neu: Daten aus der Tabelle „FSO-Servicekategorie“ (sn_bom_service_definition_category) wurden in die Tabellen „CSM-Servicekategorie“ (sn_csm_case_types_service_category) und „Beziehungstabellen“ migriert
• Geändert: Geänderte Konfiguration für Lokalisierungsunterstützung

Version 3.1.0 – Februar 2024

• Geändert:
  • Version von snc-app-parent auf 5.1.0.16 aktualisiert
  • Geänderte Konfiguration für Lokalisierungsunterstützung

Version 2.0.1 – Dezember 2023 (Vancouver)

• Neu:
  • Die Rolle „sn_ins_claim_cml.manager“ wurde „sn_ins_claim_cml.admin“ hinzugefügt
  • Erweiterung „FRISSObjectExtensionPoint“ hinzugefügt, um Anspruchsobjekte abzurufen
• Entfernt: Die Rolle „sn_ins_claim_cml.auto_property_user“ wurde entfernt

Version 2.0.0 – November 2023

• Neu:
  • Neue Tabelle „Sachwert-Incident“ hinzugefügt
  • Neue Aktivitätsansprüche „Verletzung“ im Playbook für Fälle für gewerblichen Kfz-Schaden hinzugefügt
  • Neue Aktion und Subflow hinzugefügt, um den Adapter-Flow über die Spoke-Auswahl auszulösen.
  • Neuen Flow zum Erstellen eines Richtlinien-Snapshots hinzugefügt, wenn ein Fall erstellt wird
  • Archivregel für Falltabelle für gewerblichen Kfz-Schaden hinzugefügt
• Geändert:
  • Das Feld „Versicherungspolice“ und „Datum des Incidents“ wurde vom Abschnitt „Incident-Details“ in den Detailabschnitt verschoben
  • Demodaten des Produktmodells wurden aus der Tabelle „sn_bom_b2b_ins_policy_model“ in die Tabelle „sn_ent_b2b_ins_policy_model“ verschoben

Version 1.4.0 von August 2023

• Geschäftsfunktionen, die als Teil dieses Release behandelt werden:

  • Einführung einer neuen UX-Experience für Schadensregulierer mithilfe der Ansicht „Arbeitsbereich für Schadensfälle“.
  • Neue Anspruchszusammenfassungsseite für Anspruchsanwender eingeführt
  • Aktualisierte Experience der Betrugsbewertung durch Einführung einer neuen Seite für Betrugsbewertungen für Anspruchsanwender

  Spezifische Änderungen an der Anwendung sind wie folgt:

  • Neu
    • UI-Aktion „Schadensfall begleichen“ für Schadensregulierer hinzugefügt
    • UX-Seiteneigenschaften für die Datensatzseite „Anspruchszusammenfassung“ und „Regulierungsaufgabe“ hinzugefügt
    • Die Rolle „summary_page_read“ wurde der Rolle „Autor-Prozessor“ hinzugefügt
  • Geändert
    • Playbook für private Kfz-Regulierung deaktiviert
    • Aktualisierte Formularansichten für Schadenfall und Schadenregulierer
  • Entfernt
    • Die Rolle „sn_bom.service_viewer“ wurde aus den Rollen für FNOL und Regulierer entfernt
    • Die Rolle „sn_ins_claim_pers.auto_viewer“ wurde aus der Schreib-ACL für die Regulierungsaufgabe entfernt

Version 1.3.0 – Mai 2023

Neu:

• UX-Seiteneigenschaften für die Datensatzseite von Agent Assist auf Voltron hinzugefügt.
• Die Rolle „betrug_score_reader“ wurde dem Prozessor und dem Regulierer hinzugefügt.
• UI-Aktion zum Generieren der Betrugspunktzahl hinzugefügt, wenn die Anwendung „friss“ installiert ist.
• Lokalisierungsänderungen hinzugefügt.

Version 1.2.1 – März 2023

Behoben: Berechtigung des Sachbearbeiters zum Hinzufügen oder Bearbeiten von Anspruchsabdeckungen/Anspruchseigenschaften/Anspruchsbeteiligten korrigiert

Version 1.2.0 – Februar 2023

• Neu:
  • Agent Assist-Funktion für Schadensfall bei gewerblichen Versicherungen hinzugefügt
  • Die Rolle „Verarbeiter für gewerbliche Ansprüche“ wurde dem Schadensregulierer für gewerbliche Versicherungen hinzugefügt
  • Schaltfläche „Aufgabe hinzufügen“ hinzugefügt, um Ad-hoc-Aufgaben zu erstellen
  • Menüband- und Header-Komponente für Anspruchsaufgabe hinzugefügt
  • Im rechten Kontextbereich „Geschäftsfall“ und „Regulierungsaufgabe“ wurde die Aufgabenkomponente „Dynamischer zugehöriger Datensatz“ hinzugefügt
  • Neuer Status für Regulierungsaufgabe hinzugefügt
  • Während der Validierungsphase des Anspruchs wurde der Zugriff auf die Persona des Sachbearbeiters im Anspruchsfall hinzugefügt
  • Automatisches Veröffentlichen von Arbeitsnotizen zum Fall zu verschiedenen Zeitpunkten des Anspruchsfalllösungsprozesses hinzugefügt, z. B. Genehmigung von Rückstellungen/Zahlungen und Anspruchsregulierung
• Geändert:
  • Feld „Kurzbeschreibung“ für Anspruchsaufgabe als Pflichtfeld festgelegt
  • Prioritätsfeld für Anspruchsfall bearbeitbar gemacht
  • Geänderte Zielseite für Regulierer, Sachbearbeiter, Manager
  • Reihenfolge von UI-Aktionen geändert

Version 1.1.0 – November 2022

• Neu:
  • Validierung für Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen hinzugefügt
  • Anspruchsmanagergruppe hinzugefügt
  • Dem Anspruchsmanager wurde die Rolle „Regulierer“ hinzugefügt
  • Neue Zielseite für Anspruchsmanager hinzugefügt
  • Genehmigungsmodul für Manager hinzugefügt
  • Anspruchsrückstellung und Zahlungsgenehmigungsprozess hinzugefügt
  • Zuordnung für Aktivitätsdefinition bei Aktualisierungsaktion hinzugefügt
• Behoben:
  • Probleme mit dem dunklen Design wurden behoben
  • Anspruchsabschlussprobleme für SIU-Überprüfung behoben
• Geändert:
  • Tabellenbezeichnung von Service für gewerblichen Kfz-Schaden in Fall für gewerblichen Kfz-Schaden umbenannt
  • Der Inhalt und das Layout der Zielseite „Regulierung“ wurden geändert

Version 1.0.0 – August 2022

• Mit Commercial Lines Claims können Transportunternehmen jeden Prozess für gewerbliche Ansprüche durchgängig digitalisieren. Beseitigen Sie Papierakten und aktualisieren Sie Ansprüche in Echtzeit, mit der Möglichkeit, von überall zu arbeiten.
• Automatisieren Sie die Übertragung von Dokumenten, Daten, Zahlungs- und Genehmigungsanforderungen mit nahtloser Arbeitsorchestrierung. Steigern Sie die Effizienz und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit durch reibungslose Experiences.