Now Assist für Financial Services Operations Versionshinweise

  • Freigeben Version: Store
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Versionsverlauf für die Anwendung Now Assist für Financial Services Operations auf ServiceNow Store.

    Wichtig:
    Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des ServiceNow Store.

    Versionsverlauf

    Version 1.0.2 – Februar 2025
    • Neu: Neue Kompetenz hinzugefügt: Konflikte bei der Aufnahme über Virtual Agent.
    • Geändert: Plugin-Name wurde in Now Assist für Financial Services Operations (FSO) geändert.
    • Behoben: Zusammenfassungsaufforderung für Konflikte und Ansprüche.
    • Entfernt: Der Code für den Ausgleichsgrund wurde entfernt.
    Version 1.0.1 – November 2024
    Geändert: Der Plugin-Name wurde von Now Assist für Financial Services Operations in Now Assist für Financial Services Operations (FSO) aktualisiert.
    Version 1.0.0 – August 2024
    Now Assist für Financial Services Operations (FSO) nutzt generative KI-Fähigkeiten, um komplexe Fälle in der Finanzdienstleistungsbranche wie Kreditkartenkonflikte und Versicherungsansprüche zu bearbeiten. Funktionen wie die Zusammenfassung von Konfliktfällen und die Zusammenfassung von Ansprüchen verwenden generative KI, um wichtige Falldetails schnell und genau zusammenzufassen, Workflows zu optimieren und Verarbeitungszeiten und Fehler erheblich zu reduzieren. Durch das schnelle Extrahieren der wichtigsten Informationen, die Mitarbeiter für ihre Arbeit benötigen, können Finanzinstitute den manuellen Aufwand reduzieren, die Kundenzufriedenheit verbessern und das Wachstum fördern.