Integration von'HR-Servicebereitstellung mit Versionshinweisen zu Microsoft Teams .

  • Freigeben Version: Store
  • Aktualisiert 3. August 2023
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Versionsverlauf für die Integration 'HR-Servicebereitstellung mit der Anwendung Microsoft Teams auf dem ServiceNow Store.

    Wichtig:
    Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des ServiceNow Store.

    Versionsverlauf

    Version 3.3.6 von August 2023

    Aktualisiert, damit Mitarbeiter über Outlook und Microsoft 365 auf das Mitarbeiter-Center zugreifen können. Administratoren können die Microsoft Teams-App einfach auf Outlook und Microsoft 365 erweitern.

    Version 3.3.3 von Mai 2023
    Behoben: Kleinere Korrekturen.
    Version 3.3.2 – Februar 2023
    Behoben: Geringfügige Korrekturen wurden durchgeführt
    Version 2.6.1 – November 2022
    Neu: Unterstützung für Zoom-Chat-Integration in klassischen Formularen hinzugefügt.
    Version 3.3.0 von August 2022
    • Neu:
      • Möglichkeit zum Anzeigen des Microsoft Teams-Chatverlaufs hinzugefügt, der einem Ticket im Mitarbeiter-Center zugeordnet ist
      • Unterstützung für die Bereitstellung übersetzter Inhalte in Microsoft Teams für Kampagnen hinzugefügt
      • Möglichkeit für einen Drittpartei-Service Provider hinzugefügt, einen Chat aus ServiceNow mit einem Mitarbeiter in einem anderen Microsoft Teams-Mandanten zu initiieren
    • Geändert: Kleinere Korrekturen.
    Version 3.2.0 – Mai 2022 (San Diego)
    • Neu:
      • Framework-Unterstützung für Sendeaktivitäts-Feed für Benachrichtigungen hinzugefügt. Dies wird verwendet, damit Content Publishing und Content Experiences Benachrichtigungen des Teams-Aktivitäts-Feeds senden können.
      • Framework-Unterstützung für das Abrufen der Anwenderpräsenz in Teams für den anforderungsbasierten Chat hinzugefügt.
      • Registerkarte „SSO-App“ in SSO und Aktivitätsbenachrichtigung umbenannt
    • Geändert: Registerkarte „SSO-App“ in SSO und Aktivitätsbenachrichtigung umbenannt
    Version 2.6.0 – August 2022
    • Neu:
      • Möglichkeit zum Anzeigen des Microsoft Teams-Chatverlaufs hinzugefügt, der einem Ticket im Mitarbeiter-Center zugeordnet ist.
      • Unterstützung für die Bereitstellung übersetzter Inhalte in Microsoft Teams für Kampagnen hinzugefügt.
      • Möglichkeit für einen Drittpartei-Service Provider hinzugefügt, einen Chat aus ServiceNow mit einem Mitarbeiter in einem anderen Microsoft Teams-Mandanten zu initiieren.
    • Geändert: Kleinere Korrekturen.
    Version 2.5.0 – Mai 2022 (Quebec und Rome)
    • Neu:
      • Unterstützung für Sendeaktivitäts-Feed für Benachrichtigungen hinzugefügt. Dies wird verwendet, damit Content Publishing und Content Experiences Benachrichtigungen des Teams-Aktivitäts-Feeds senden können.
      • Unterstützung für das Abrufen der Anwenderpräsenz in Teams für anforderungsbasierten Chat hinzugefügt.
      • Registerkarte „SSO-App“ in SSO und Aktivitätsbenachrichtigung umbenannt
    • Geändert: Registerkarte „SSO-App“ in SSO und Aktivitätsbenachrichtigung umbenannt
    Version 2.4.0 – Februar 2022
    • Neu:
      • Unterstützung für Linkentfaltung hinzugefügt
      • Microsoft Teams-Benutzer können während der Chatunterhaltung mit Service Desk-Mitarbeitern die Vorschau für bestimmte ServiceNow-Links anzeigen.
      • Die Lokalisierung der App wird nicht für die Veröffentlichung mit der Store-App aktualisiert.
      • Das Herstellen einer Verbindung mehrerer Instanzen mit einem Microsoft Teams-Mandanten ist nur in der Version San Diego verfügbar.
    • Geändert: App wurde von „ServiceNow for Teams“ in „Microsoft Integrations – Core“ umbenannt. Keine funktionale Auswirkung für Anwender.
    • Korrekturen
    Version 2.2.1 – November 2021
    Korrekturen für die Stabilisierung
    Version 2.2.0 – September 2021
    • Neu:
      • Anforderungsbasierter Chat: Anforderungsbasierte Chats können jetzt automatisch importiert werden, wodurch Service Desk-Mitarbeiter bei jedem Ticket Zeit sparen.
      • Registerkarte „Mitarbeiter-Center in Teams“: Das neue Mitarbeiter-Center ist das Standardportal für Neuinstallationen der Integration von ServiceNow for Teams. Kunden, die ein Upgrade durchführen, müssen teilnehmen.
      • Setup der Multi-Mandanten-App: Weitere Bestätigungsschritte hinzugefügt, bevor mit dem Ändern des Mandanten fortgefahren wird.
    • Behoben: Microsoft Teams Meeting Extensibility, die jetzt auf eine neuere API zum Erstellen von Online-Besprechungen angewiesen ist.
    Version 2.1.0 – Juni 2021
    Neu: Unterstützung für Azure Multi-Mandanten-App hinzugefügt. Die Anwender können die von ServiceNow bereitgestellten Azure-Apps verwenden, anstatt ihre eigenen Apps für die Integration zu erstellen.
    Version 2.0.1 – Februar 2021
    • Neu:
      • Bei Anrufen, die eine höhere Touch-Lösung erfordern, kann ein Service Desk-Mitarbeiter einen Microsoft Teams-Anruf aus einem Chat direkt über den Mitarbeiterbereich starten.
      • Die Plattform erfordert: Notify-Connector für Microsoft Teams (Store-App) Mitarbeiterchat (Plugin)
    • Korrekturen
    • Entfernt: Die Funktionalität „Chat starten“ in der HR-Aufgabentabelle wird bei vordefinierten Neuinstallationen entfernt.
    Version 1.0.8 – Dezember 2020
    • Behoben:
      • Intermittierende umsetzbare Genehmigungsbenachrichtigungen werden nicht zugestellt
      • Mitarbeiter mit festgelegter Sprache im Anwenderprofil erhalten keine umsetzbaren Benachrichtigungen
      • Wenn NOW Actions zusammen mit der Anwendung ServiceNow for Teams installiert wird, werden die Antworten auf die umsetzbare Benachrichtigung nicht erfasst.
      • Wenn das Plugin „Bereitschaftsplanung“ nicht installiert ist, reagiert Microsoft Teams-Chat starten nicht.
    Version 1.0.7 – November 2020
    Das ServiceNow 'HR-Servicebereitstellung Management mit Microsoft Teams erweitert die Now Virtual Agent -Integration mit Microsoft Teams, damit Mitarbeiter Service effektiver in Microsoft Teamsanfordern und erhalten können.