Versionshinweise zur Schichtplanung

  • Freigeben Version: Store
  • Aktualisiert 7. November 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Versionsverlauf für die Anwendung „Schichtplanung“ auf ServiceNow Store.

    Wichtig:
    Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des ServiceNow Store.

    Versionsverlauf

    Version 6.7.1 – November 2024
    Keine schwerwiegenden Funktionsänderungen. Enthält kleinere Änderungen und Fehlerbehebungen.
    Version 6.6.1 – August 2024
    • Neu:
      • Möglichkeit zum Synchronisieren von WFO-Kalender mit Outlook-Kalender hinzugefügt
      • Möglichkeit für Manager und Service Desk-Mitarbeiter hinzugefügt, wiederkehrende Besprechungen und Schulungsereignisse zu erstellen
    • Einige Barrierefreiheitsprobleme wurden behoben
    Version 6.4.3 – Mai 2024
    Behoben: WCAG-Fehler.
    Version 6.3.1 – Februar 2024
    • Geändert: Vorhandenes L1-Zeitplanmodul ändern
    • Behoben: Fehler bei der modalen Schaltfläche „Schichttausch“.
    Version 6.2.1 – November 2023
    • Neu:
      • Schichten und Zeitpläne wurden auf Seitenlayout 3.0 aktualisiert
      • Demodatenänderungen für monatliche Zeitpläne werden generiert
    • Behoben: Probleme mit der Zugänglichkeit
    Version 6.1.4 – September 2023
    • Behoben:
      • Rufbereitschafts-Urlaub wird im vorgeschlagenen Abdeckungs-Agent-Kalender nicht angezeigt
      • Die Beschreibung des Abwesenheitsantrags von anderen war für alle Schichtplanungsbenutzer sichtbar
      • Die Schaltflächen „Speichern“ wurden beim Bearbeiten von Besprechungen und Schulungen nicht aktiviert
    Version 6.1.2 – August 2023
    • Neu: Einschluss-/Ausschlusskriterien für anwendbare Gruppen
    • Geändert: Fehlerbehebungen
    Version 5.4.5 – Mai 2023
    Geändert: Prognostizieren Sie historische Volumen zusammen mit Prognosen, damit Benutzer die Muster vergleichen können.
    Version 5.4.4 – April 2023
    Behoben: Anwender in UTC-Zeitzone können den Schichtkalender nicht anzeigen. Dies wurde in dieser Version behoben.
    Version 5.4.3 – März 2023
    • Behoben: Die folgenden kleineren Probleme wurden behoben, bei denen:
      • Der Standortfilter funktionierte nicht
      • Die angeforderte Schicht in einem Zeitplan speichern funktionierte nicht
      • Beim Upgrade des Release von San Diego auf Utah ist ein Problem mit der OOTB-Kennzeichnung für Rufbereitschaft aufgetreten
    Version 5.4.1 – Februar 2023
    Neu: anwenderdefinierte Ereignistypen im Teamkalender des Manager-Arbeitsbereichs hinzugefügt.
    Version 5.3.0 – November 2022
    • Neu:
      • Anmeldefunktion für Mitarbeiterschichten
      • Damit sich Service Desk-Mitarbeiter für Schichten anmelden können, müssen Sie die Eigenschaft sn_shift_planning.enable_agent_signup auf „wahr“ setzen.
    • Geändert: Die folgenden Bezeichnungsänderungen an den Filtern für Zeitpläne werden automatisch vorgenommen:
      • Der Status wird in Status „Zeitplanplan“ umbenannt.
      • „Daten“ wird in „Zeitplandaten“ umbenannt.
    Version 5.1.7 – November 2022
    • Behoben:
      • Problem behoben, bei dem nicht nach neuen Schichten gesucht werden konnte
      • Überlappende Anforderungen nur von Service Desk-Mitarbeitern anzeigen, die vom angemeldeten Anwender verwaltet werden
    Version 5.1.4 – September 2022
    • Behoben:
      • Problem behoben, bei dem der Schichtkalender fehlschlägt, wenn inaktive Gruppen vorhanden sind.
      • Problem behoben, bei dem ein Service Desk-Mitarbeiter, der mehreren Gruppen angehört, im Zeitplanerstellungs-Flow mehrmals angezeigt wird.
    Version 5.2.3 – August 2022
    • Neu:
      • Möglichkeit, Zeitzonen für Arbeitsschichten und Rufbereitschaftsschichten auszuwählen.
      • Manager können Gruppen Zeitpläne zuweisen.
      • Verwenden Sie Paginierung für die Schichten und den Teamkalender.
      • Verwenden Sie die Paginierung, um durch die Schichten und Zeitpläne Ihrer Service Desk-Mitarbeiter zu scrollen.
    • Behoben: Lokalisierungsunterstützung aktivieren.
    Version 5.1.2 – Mai 2022
    • Neu:
      • Filter-, Such- und Paginierungsfunktionen für Zeitpläne, Arbeitsschichten und Bereitschaftsschichten.
      • Service Desk-Mitarbeiter und Manager kommunizieren bei Genehmigungen miteinander über das Feld Verfassen im Genehmigungsformular.
      • Lokalisierungsunterstützung aktivieren.
    Version 5.0.0: März 2022
    Neu: Erstes Store-Release für San Diego
    Version 4.0.9 – Februar 2022
    Mit der Schichtplanung können Manager und Vorgesetzte die Personalplanung konfigurieren.