Versionshinweise zu Workplace Core

Versionsverlauf für die Anwendung Workplace Service Delivery Workplace Core auf dem ServiceNow Store.

Wichtig:

Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des ServiceNow Store.

Versionsverlauf

Version 2.21.0 – Februar 2025

• Behoben:
  • Die Verwendung von Typeahead auf der Reservierungssuchseite für ein Gebäude kann zu einer Warnmeldung in den Protokollen führen
  • Verbesserte Unterstützung für Übersetzungen
  • Verbesserungen der Barrierefreiheit implementiert
  • Sicherheitsfixes

Version 2.20.0 – November 2024

• Behoben:
  • Wenn Sie einen Standort blockieren, kann eine Fehlermeldung angezeigt werden, die die Erstellung des Datensatzes verhindert.
  • Sicherheitsfixes

Version 2.19.0 – August 2024

• Behoben:
  • Das Feld für die automatische Nummerierung kann bei der Massenerstellung von Fällen leere Nummern erstellen. Dies wurde behoben.
  • Das Menüelement „Genehmigung“ im WS-Portal zeigt eine leere Dropdownliste, wenn das Design „EC-Design“ verwendet wird. Dies wurde behoben.
• Entfernt: Das Arbeitsplatz-Serviceportal ist veraltet. Kunden, die Version 2.18.1 oder eine ältere Version heruntergeladen haben, verfügen weiterhin über das Serviceportal und können es weiterhin verwenden. Kunden, die Version 2.19.0 oder höher der App heruntergeladen haben, verfügen NICHT über das Serviceportal.

Version 2.18.1 – Mai 2024

• Neu:
  • Aktivieren von Reservierungen basierend auf Reservierungs- und Belegungsdaten über Standortverzeichniskarten
  • Änderungen an Standortverzeichniszuordnungen – Legende, Eingabehilfemodus
  • Ändert die Karte „Flächendetails“ – Schaltfläche „Reservierung“, Tag „Belegung“.

Version 2.17.0 – Februar 2024

• Geändert: Auf das Workplace Manager-Dashboard kann jetzt über den Arbeitsbereich „Zentrale Arbeitsplatzverwaltung“ zugegriffen werden. Kunden, die 2.16.1 oder frühere Versionen der App installiert haben, können weiterhin auf die alte Version des Dashboards zugreifen. Kunden, die die App ab Version 2.17.0 zum ersten Mal installieren, können nur in Workplace Central auf das Dashboard zugreifen.
• Behoben:
  • Durch Klicken auf den Link „Aufgabe anzeigen“ in der auf Mobilgeräten verwendeten E-Mail wird das neue Aufgabenformular geöffnet.
  • Das Anfordern einer Arbeitsplatzservice-Aktivität hat die Genehmigung nicht ausgelöst, nachdem ein anwenderdefiniertes Feld hinzugefügt wurde, das im Prozess verwendet wurde.
  • Verbesserte Übersetzungen für Bezeichnungen, die zwischen Knowledge Base und Standortverzeichnis verwendet werden.
  • Allgemeine Verbesserungen der Übersetzung.
• Entfernt: Das Arbeitsplatz-Dashboard ist veraltet. Kunden, die 2.15.0 oder eine ältere Version heruntergeladen haben, verfügen weiterhin über das Dashboard und können es weiterhin verwenden. Kunden, die Version 2.16.1 oder höher der App heruntergeladen haben, verfügen NICHT über das Dashboard.

Version 2.16.2 – Januar 2024

Sicherheitsfixes.

Version 2.16.1 – November 2023

• Neu:
  • Die folgenden Verbesserungen an Arbeitsplatzprofilen wurden hinzugefügt:
    • Eine neue Tabelle wird eingeführt, um mehrere für einen Mitarbeiter erstellte Arbeitsplatzprofile zu konsolidieren.
    • Sie können jetzt ein Arbeitsplatzprofil für einen Mitarbeiter als primär festlegen.
• Geändert:
  • Ein Korrekturskript wird hinzugefügt, um die Migration der verschiedenen Arbeitsplatzprofile eines Mitarbeiters zur neuen m2m-Tabelle für Bestandskunden zu unterstützen und zu erleichtern.
  • Es ist jetzt zulässig, Arbeitsplatzprofil-Datensätze mit Anomalien des Zuteilungs- und Zuweisungstyps zu erstellen oder zu aktualisieren.
• Behoben:
  • Zuvor hat das Arbeitsplatz-Manager-Dashboard während des Identitätswechsels keine Daten angezeigt. Dieses Problem wurde behoben.
  • Implementierung von Optimierungen und Korrekturen zur Verbesserung der Leistung beim Laden von Seiten.

Version 2.15.0 – August 2023

Neu: Die Anwendung wurde von Workplace Safety Management in Workplace Core umbenannt. Es gibt keine Änderungen in der Funktionalität.

Version 2.14.1 – Mai 2023

• Neu: Verwenden Sie alphabetische oder wenden Sie eine anwenderdefinierte Sortierung auf die Standort-, Stockwerk-, Bereichs- und Arbeitsbereichsauswahlen im Standortverzeichnis an.
• Behoben:
  • Zuvor wurde das Kapazitätsverhältnis nicht von Stockwerk auf Flächenebene verschoben. Dies wurde behoben.
  • Zuvor wurde beim Generieren von QR-Codes aus dem Platztyp die Beschreibung auf nicht definiert festgelegt. Dies wurde behoben.
  • Zuvor war es bei der Verwendung von Mappedin-Karten nicht möglich, auf die horizontalen Karten zu klicken. Dies wurde behoben.

Version 2.13.2 – März 2023

Die Versionshinweise der zugehörigen Plugins können in den Versionshinweisen des jeweiligen Plugins angezeigt werden.

Version 2.13.1 – Februar 2023

• Geändert
  • Standard-E-Mail-Vorlagen werden aktualisiert, um sie an die Next Experience-Inhalts- und Stilrichtlinien anzupassen. Die neuen Vorlagen werden neben den alten installiert, falls die alten bereits in der Instanz vorhanden sind.
  • Wo möglich, wurden die BRs aktualisiert, um standortbezogene Informationen mit getValue anstelle von getRefRecord abzurufen.
• Entfernt: Arbeitsplatzservice-Elemente können nicht über die zugehörige Liste in der Raumtabelle hinzugefügt werden.

Version 2.12.1 – November 2022

Geändert: Leistungsoptimierungen beim Laden des Standortverzeichnisses hinzugefügt.

Version 2.11.1 – August 2022

Behoben: Arbeitsplatzservices, Arbeitsplatzservice-Elemente und Service-Element-Unterkategorie wurden nicht zur Übersetzung markiert.

Version 2.10.3 – Juli 2022

Behoben: Die DXF-Stockwerkkarte wird jetzt ohne Probleme geladen, wenn eine Fläche über den Datensatzersteller angefordert wird.

Version 2.10.1 – Mai 2022

• Neu
  • Machen Sie die Tabellenstruktur „Standorte“ in den Standorttabellen von Workplace Safety Management verfügbar.
    • Migrieren Sie vorhandene Standorttypen zu den Arbeitsplatzstandorttabellen.
    • Für neue Einträge in den Arbeitsplatztabellen wird der Ortstyp basierend auf der Konfiguration automatisch festgelegt.
• Geändert: Zur Verbesserung der Übersetzungen wird in den Anforderungsformularen und auf anderen Seiten ein Feld „Titel“ eingeführt (z. B. in der Stockwerksauswahl, bei der nach Verfügbarkeit gesucht wird).
• Behoben: Früher wurde Mitarbeitern bei Verwendung von Client-Rollenzuweisungen nicht immer die Arbeitsplatz-Anwenderrolle zugewiesen. Dies wurde jetzt behoben.

Version 2.9.2 – Februar 2022

• Neu
  • Ein neues Modul für Genehmigungsdefinitionen ist verfügbar, um anwenderdefinierte Genehmigungs-Flows für Reservierungen zu konfigurieren.
    • Sie können verschiedene Genehmiger, Priorisierungen und mehrstufige Genehmigungen verwalten und festlegen.
    • Sie können Genehmiger für Arbeitsplatzfälle und Reservierungen definieren.
• Geändert: Die vorhandenen Genehmigungsoptionen in der Fallverwaltung für Arbeitsplatzbelange werden als Ausführerkriterien in Workplace Safety Management migriert.
• Behoben
  • Die ACLs aus verschiedenen Workplace Service Delivery-Anwendungen wirken sich nicht mehr auf die normalen Vorlagenanwender aus, die auf Vorlagendatensätze zugreifen.
  • Der Flächenimport schlägt nicht mehr fehl, wenn in einer DXF-Entität kein End- oder Startpunkt definiert ist.

Version 2.8.1 – Dezember 2021

• Neu: Ein neues Modul wird eingeführt, um Anwendern das Generieren und Drucken von QR-Codes für Flächen zu ermöglichen.

Version 2.7.5 – Oktober 2021

• Neu: Zusätzlicher Support wurde hinzugefügt, um alle 22 Sprachen zu unterstützen, die derzeit auf der Now Platform verfügbar sind.

Version 2.7.2 – September 2021

• Neu
  • Auf alle von ServiceNow bereitgestellten Arbeitsplatzservices kann jetzt über das Mitarbeiter-Center zugegriffen werden – ein einziges einheitliches Portal für die Servicebereitstellung durch mehrere Abteilungen.
  • Arbeitsplatzinhalte werden jetzt als Quick-Links, Abschnitte und Widgets im Hauptmenü „Arbeitsplatz“ für Desktop- und Mobile-Experiences klassifiziert

Version 2.6.1 – Juni 2021

• Neu
  • Als Arbeitsbereichsmanager können Sie doppelte Bereichsnamen auf einem Stockwerk eines Gebäudes identifizieren. Sie können die Liste der doppelten Flächen anzeigen, die auf diesem Stockwerk erstellt wurden, und bei Bedarf Änderungen vornehmen.

Version 2.5.3 – März 2021

• Neu:
  • Sie können jetzt neue Bereichstypen in Platztypkonfigurationen konfigurieren.
  • Sie können einen Arbeitsplatzstandort für einen bestimmten Zeitraum blockieren. Der Arbeitsplatzstandort ist während dieses Zeitraums nicht für Reservierungen verfügbar.
• Geändert:
  • In der Workplace Service Delivery Suite ab Workplace Safety Management [workplace-safety-management] Version 2.5.3 wird das Auswahlfeld „Platztyp“ (space_type) nicht mehr unterstützt. Nach dem Upgrade werden Platztypen in der Menüoption Platztypkonfiguration konfiguriert. Das Feld Platztyp (space_type) wird als Feld Platztyp (location_type) in die Platztabelle [sn_wsd_core_space] migriert. Kunden mit Anpassungen am nicht mehr unterstützten Feld Platztyp (space_type) wird empfohlen, ihren Flow manuell zu migrieren und das neue Feld Platztyp (location_type) zu verwenden. Das neue Korrekturskript „Standorttyp aus Platztyp ausfüllen“ wird eingeführt, um die geplante Aufgabe „Location_type aus Space_type ausfüllen“ in der Platztabelle [sn_wsd_core_space] auszuführen, um den veralteten Feldwert „Platztyp“ (space_type) zum neuen Platztyp zu migrieren Feld (location_type) an. Der Text der Startseite des Arbeitsplatz-Serviceportals wird geändert.

Version 2.3.3 – Januar 2021

• Neu:
  • Mitarbeiter können ihre Ankunft jetzt auch für zukünftige Daten planen.
  • Mehrere Zeitzonen werden jetzt beim Planen einer Ankunft effizient gehandhabt. Es wird eine Einstellung hinzugefügt, um beim Planen einer Ankunft automatisch die Zeitzone des ausgewählten Gebäudes anzuzeigen.
  • Es ist jetzt möglich, eine einzelne Reservierung aus einer mehrtägigen Reservierung zu stornieren.
  • Zwei neue Eigenschaften werden hinzugefügt, um nur verfügbare Gebäude, Stockwerke, Bereiche und Flächen anzuzeigen, während Reservierungen für mehrere Tage oder für eine eintägige Reservierung angefordert werden. Die Eigenschaft kann aktiviert/deaktiviert werden.

Version 2.3.3 – Dezember 2020

• Neu:
  • Mitarbeiter können ihre Ankunft jetzt auch für zukünftige Daten planen.
  • Mehrere Zeitzonen werden jetzt beim Planen einer Ankunft effizient gehandhabt. Es wird eine Einstellung hinzugefügt, um beim Planen einer Ankunft automatisch die Zeitzone des ausgewählten Gebäudes anzuzeigen.
  • Es ist jetzt möglich, eine einzelne Reservierung aus einer mehrtägigen Reservierung zu stornieren.
  • Zwei neue Eigenschaften werden hinzugefügt, um nur verfügbare Gebäude, Stockwerke, Bereiche und Flächen anzuzeigen, während Reservierungen für mehrere Tage oder für eine eintägige Reservierung angefordert werden. Die Eigenschaft kann aktiviert/deaktiviert werden.

Version 2.2.4 – November 2020

• Geändert:
  • Ab Workplace Safety Management (sn_wsd_core) Version 2.1 sind alle Updates und neuen Funktionen nur im Workplace Service Portal verfügbar. Die von ServiceNow® bereitgestellten Arbeitsplatzservices werden aus dem Serviceportal von Workplace Safety Management (sn_wsd_core) Version 2.1 entfernt.
  • Das Workplace Case Management-Dashboard, das Reservation Management-Dashboard und das Besucherempfangs-Dashboard sind jetzt über die Workplace Safety Management-Anwendung zugänglich.
  • Das Erscheinungsbild der Seite „Meine Anforderungen des Arbeitsplatz-Serviceportals“/des Serviceportals hat sich gegenüber dem Paris-Release geändert.
  • Die Check-in-Zeit für die Reservierung wurde geändert. Eine Reservierung muss jetzt innerhalb von 30 Minuten nach der Startzeit der Reservierung eingecheckt werden, andernfalls wird die Reservierung storniert.
  • Die mobile Weboberfläche in der App Now Mobile wurde verbessert.
  • Auf den Workplace Service Catalog kann auch über die Homepage der App Now Mobile zugegriffen werden.

Version 2.0.3 – Oktober 2020

• Neu:
  • Ein Arbeitsplatz-Serviceportal mit allen Funktionen im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Arbeitsplatzservices
  • Wissensmanagement zum Erstellen und Verwalten von Wissensartikeln für Arbeitsplatzservices
  • Checken Sie eine Reservierung ein und aus
• Geändert: Mitarbeiter dürfen keine schichtbasierte Reservierung vornehmen, wenn sie nicht Teil dieser Schicht sind

Version 2.0.0 – September 2020

• Keine Updates von v1.4.3 auf v2.0.0

Version 1.4.3 – August 2020

• Neu:
  • Arbeitsplatz-Manager können einer Schicht im Voraus einen Platz hinzufügen und Benutzern Plätze zuweisen.
  • Arbeitsplatz-Manager können denselben Zeitplan für mehrere Schichten verwenden. In früheren Release-Versionen müssen Arbeitsplatz-Manager für jede Schicht einen Zeitplan erstellen.
  • Arbeitsplatz-Manager können ein Gebäude schließen, wodurch alle zukünftigen Reservierungen storniert und neue Reservierungen erst vorgenommen werden, wenn das Gebäude wiedereröffnet wird.
  • Lokalisierung für Funktionen aus dem Release vom 6. August.

Version 1.4.0 – August 2020

• Neu:
  • Verwenden Sie den Upload von Stockwerkskarten, um vorhandene Datensätze in Platzverwaltungstabellen zu aktualisieren, einschließlich der folgenden Änderungen:
    • Zeigen Sie eine Vorschau der Aktualisierungen an, bevor Sie Änderungen committen
    • Änderungen werden von jedem Upload-Ereignis protokolliert
  • Lokalisierung für Funktionen aus dem Release vom 23. Juli

Version 1.3.2 – Juli 2020

• Neu:
  • Workplace Manager Experience
    • Wofür kann das Arbeitsplatzteam das Arbeitsplatz-Manager-Dashboard verwenden?
      • Ausstehende Arbeitsplatzanforderungen prüfen
      • Verfügbare Kapazität für heute analysieren (Räume und Bereiche)
      • Überwachen Sie die heutigen Ankunftseinträge
      • Überprüfen Sie den Trend der nicht zugewiesenen Reinigungsaufgaben
      • Analysieren Sie die Flächenauslastung anhand der heutigen Reservierungen nach Schichten
  • Massenzuweisung von Arbeitsbereichen
    • Verwenden Sie Schichten, um Platzreservierungen für mehrere Mitarbeiter gleichzeitig zu erstellen
    • Weisen Sie Räume auf Abteilungsebene zu, indem Sie Mitarbeiter aus einer bestimmten Abteilung zu einer Schicht hinzufügen
    • Mit nur einem Klick Massenreservierungen für Mitarbeiter vornehmen
  • Automatische Zuweisung von Arbeitsbereichen
    • Die von Mitarbeitern festgelegten Arbeitsbereiche werden basierend auf den Arbeitsplatz-Anwenderprofildefinitionen automatisch für sie reserviert
    • Die Details zum Arbeitsplatzstandort des Mitarbeiters werden in den Selfservice-Reservierungsformularen automatisch ausgefüllt
    • Mitarbeiter können auf den Reservierungsformularen nur Datum, Uhrzeit und/oder Schicht auswählen, und ihnen wird automatisch ein Arbeitsbereich zugewiesen

Version 1.2.2 – Juli 2020

• Neu:
  • Zusätzliche Rollen
    • Schichtbesitzer: Hat Einblick in Details und Arbeitsbereichsreservierungen für die von ihm verwalteten Schichten
    • Arbeitsplatzbenutzer: Mitarbeiter, der für Reservierungen auf den Selfservice zugreift
  • Bereich reservieren: Definieren Sie die Kapazität für einen Bereich eines Stockwerks, um die Reservierung von Bereichen für Mitarbeiter zu erleichtern. Mitarbeiter können von jedem verfügbaren Platz in diesem Bereich aus arbeiten, wenn sie ins Büro zurückkehren. Sie können diese Funktion auch verwenden, um Kapazität für andere Arbeitsbereiche, z. B. Arbeitsbereiche, zu definieren und zu verwalten.
  • Schichten auf Campusebene: Wenn eine Schicht für alle Gebäude, Stockwerke und Flächen auf einem Campus gilt, können Sie dem Campus eine Schicht direkt zuordnen.
  • Ankunft planen: Definieren Sie Ankunftszeiten an verschiedenen Standorten Ihres Arbeitsplatzes. Mitarbeiter können ihre Ankunft an diesen Standorten zu einer der festgelegten Zeiten planen, um große Menschenansammlungen oder lange Warteschlangen zu vermeiden.
  • Stockwerkspläne
    • Der Karte wurde eine Legende hinzugefügt, um die Verfügbarkeit der Arbeitsbereiche auf jedem Stockwerk anzuzeigen
    • Bewegen Sie den Mauszeiger über einen gebuchten Platz, um zu sehen, für wen die Reservierung gilt

Version 1.1.4 – Juni 2020

• Neu:
  • Funktion für Stockwerkskarten
    • Laden Sie einen Stockwerksplan in ServiceNow hoch. Nur das AutoCAD .dxf-Format wird unterstützt.
    • Füllen Sie Platzverwaltungstabellen durch Hochladen von Stockwerksplänen aus
    • Rendern von Stockwerksplänen in Workplace Safety Management
    • Reservierbare und nicht reservierbare Flächen auf Stockwerkskarten anzeigen
    • Alle definierbaren Standorte auf einer Stockwerkskarte anzeigen (z. B. Campus, Gebäude, Stockwerk, Bereiche, Flächen)
  • Selbstreservierungen von Mitarbeitern für Arbeitsbereiche
    • Nehmen Sie ein- oder mehrtägige Reservierungen von Arbeitsbereichen vor

Version 1.1.1 – Juni 2020

• Neu:
  • 4 neue Datensatzersteller sind für Arbeitsplatz-Manager verfügbar:
    • Schicht hinzufügen: Erstellen Sie eine Schicht über das Portal.
    • Aufgabe hinzufügen: Erstellen Sie Ad-hoc-Aufgaben und geplante Aufgaben im -Portal. Pro Datensatzersteller-Übermittlung kann eine Aufgabe erstellt werden.
    • Platz reservieren: Reservieren Sie einen Platz für Mitarbeiter, die einer Schicht zugewiesen sind.
    • Definition einer geplanten Aufgabe hinzufügen: Erstellen Sie Definitionen geplanter Aufgaben, ohne zur Plattformansicht wechseln zu müssen.
• Geändert:
  • Aktualisiertes Arbeitsplatz-Manager-Dashboard: Bietet eine Kapazitätsansicht und eine Ansicht für Arbeitsplatzaufgaben, basierend auf dem Standort.

Version 1.0.9 – Mai 2020

• Mit der Anwendung Workplace Core können Sie schnell bereinigte Arbeitsbereiche mit Sicherheitsabstand für die Rückkehr von Mitarbeitern konfigurieren. Zusammen mit Abteilungsleitern können Arbeitsplatz-Servicemanager verfügbare Arbeitsbereiche für Mitarbeiter in Schichten reservieren. Arbeitsbereiche können vor und nach diesen Schichten für die Desinfektion geplant werden. Mit Berichten und Dashboards können Arbeitsplatzmanager anzeigen, wie viele der verfügbaren Arbeitsbereiche reserviert wurden. Arbeitsplatzmanager haben auch eine Echtzeitansicht aller Reinigungsaufgabenstatus, einschließlich eines vollständigen Audit-Trail-Verlaufs.

Hinweis zur Verwendung durch Organisationen

Alle Entscheidungen im Zusammenhang mit der Implementierung dieser Anwendung unterliegen der alleinigen Entscheidung der Organisation, die diese Anwendung nutzt. Die Organisationen erklären sich damit einverstanden, dass die Verwendung der Anwendung keine Stellungnahme von ServiceNow in Bezug auf die Einhaltung von Gesetzen oder Vorschriften durch die Anwendung darstellt und jede vorgeschlagene fertige Formulierung der Anwendung keine Rechtsberatung durch ServiceNow darstellt.

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