Versionshinweise zu Besuchermanagement für Arbeitsstätten

  • Freigeben Version: Store
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 6 Minuten Lesedauer

    • Versionsverlauf für Workplace Service Delivery Besuchermanagement für Arbeitsstätten auf ServiceNow Store.

    Wichtig:
    Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des ServiceNow Store.

    Versionsverlauf

    Version 1.16.1 – Februar 2025
    • Behoben:
      • Die Rolle „Besucherpersonal“ hat jetzt schreibgeschützten Zugriff auf Dashboards.
      • Das Feld „Co-Host“ ist jetzt ausgefüllt, wenn die Besucherregistrierung über Virtual Agent erfolgt.
    Version 1.16.0 – November 2024
    Übersetzungsprobleme behoben.
    Version 1.15.2 – August 2024
    • Neu:
      • Selbstregistrierung, Selbst-Check-in und Check-out durch Gäste über die neue Besucher-Kiosk-Experience.
      • Möglichkeit, Hosts über Virtual Agent über die Ankunft von Gästen zu benachrichtigen.
    • Behoben:
      • Beim Registrieren eines Besuchers mit Virtual Agent ist ein Fehler aufgetreten. Dies wurde behoben.
      • Die Bestätigungsseite wurde bei der Registrierung eines neuen Gasts nicht angezeigt. Dies wurde behoben.
      • Das Titelfeld in den Richtliniendefinitionen unterstützte keine Übersetzung. Dies wurde behoben.
      • Sicherheitsfixes
    Version 1.14.0 – Mai 2024
    Behoben: Besucherregistrierungen, die für bestimmte Standorte in Lateinamerika erstellt wurden, waren aufgrund einer falschen Anwendung der Sommerzeit deaktiviert. Dies wurde jetzt behoben.
    Version 1.13.0 – Februar 2024
    • Geändert: Auf das Besucherempfangs-Dashboard kann jetzt über den Arbeitsbereich der zentralen Arbeitsplatzverwaltung zugegriffen werden. Kunden, die 1.11.0 oder frühere Versionen der App installiert haben, können weiterhin auf die alte Version des Dashboards zugreifen. Kunden, die die App ab Version 1.13.0 zum ersten Mal installieren, können nur in Workplace Central auf das Dashboard zugreifen.
    • Behoben:
      • Beim Drucken von Abzeichenbezeichnungen wird ein zusätzlicher leerer Bildschirm gedruckt
      • Sicherheitsfixes
    Version 1.11.0 – November 2023
    Geändert: Auf das Besucherempfangs-Dashboard kann jetzt über die Arbeitsplatzzentrale zugegriffen werden. Laden Sie das Plugin „Workplace Central“ herunter, und öffnen Sie die Registerkarte Arbeitsplatz-Dashboards, um das Dashboard anzuzeigen.
    Version 1.10.0 – August 2023
    Neu: Einführung einer zusätzlichen Archivierungskonfiguration.
    Version 1.9.1 – Februar 2023
    Geändert: Die Standard-E-Mail-Vorlagen wurden aktualisiert, um den Inhalts- und Stilrichtlinien der Next Experience zu entsprechen. Die neuen Vorlagen werden zusammen mit den alten installiert, falls die alten bereits in der Instanz vorhanden sind.
    Version 1.8.7 – November 2022
    • Behoben:
      • Wenn früher die Ankunftszeit auf 23:01 Uhr festgelegt wurde, wurde das Enddatum auf den nächsten Tag festgelegt. Dies wurde jetzt behoben.
      • Zuvor war es nicht möglich, dem in der Plattformansicht verfügbaren Modul „Besucherempfang“ zusätzliche Rollen hinzuzufügen. Dies wurde jetzt behoben.
    Version 1.8.6 – August 2022
    • Geändert: Das Feld „Titel“ wurde dem Datensatzersteller „Einen Gast registrieren“ hinzugefügt, um Übersetzungen entsprechend zu unterstützen.
    • Behoben
      • Zuvor war der Standardwert für die Benachrichtigung bei der Registrierung eines Besuchers „false“. Dies wurde jetzt behoben.
      • Zuvor hat die Besucherrichtlinienakzeptanz den zugehörigen Richtlinienbestätigungsdatensatz nicht aktualisiert. Dies wurde jetzt behoben
    Version 1.8.4 – Juli 2022
    Behoben: Alle Besucherregistrierungen wurden aktualisiert, wenn ein Mitarbeiter eine Reservierung aktualisiert hat, die Besucher enthält.
    Version 1.8.2 – Mai 2022
    Neu: Gäste registrieren und bei der Reservierung einladen. Die Besucherregistrierungen werden mit der Reservierung verknüpft. Wenn der Besucher erneut zu Besuch ist, werden seine Details in der Liste der bekannten Besucher angezeigt.
    Version 1.7.4 – Februar 2022
    • Behoben
      • Bei der Registrierung von Besuchern werden korrekte Benachrichtigungen bezüglich Besucherrichtlinien an Mitarbeiter gesendet.
      • Die Antwort eines Besuchers bezüglich der Annahme oder Ablehnung einer obligatorischen Besucherrichtlinie wird im Falle einer Antwort jetzt ordnungsgemäß aktualisiert.
    Version 1.7.2 – Dezember 2021
    • Behoben
      • Es war nicht möglich, eine Besucherregistrierung in NowMobile zu stornieren.
      • Besucherdatensätze wurden nicht aus der Audit-Tabelle gelöscht, als die Daten anonymisiert wurden.
    Version 1.6.8 – Oktober 2021
    • Neu: Zusätzlicher Support wurde hinzugefügt, um alle 22 Sprachen zu unterstützen, die derzeit auf der Now Platform verfügbar sind.
    • Behoben
      • Die Besucherregistrierungen waren im Abschnitt „My Request“ (Meine Anforderungen) von Now Mobile nicht sichtbar.
      • Die Schaltfläche „Abbrechen“ auf der Zusammenfassungsseite wurde nicht richtig angezeigt.
    Version 1.6.5 – September 2021
    • Behoben
      • Zuvor wurden beim Senden einer Besucherregistrierung in Now Mobile keine Details angezeigt.
      • Zuvor führte das Erstellen einer neuen Besucherregistrierung und die Auswahl von „Ganztägig“ zu einem Fehler.
      • Zuvor wurden bei der Registrierung eines neuen Besuchers keine Benachrichtigungen zu Besucherrichtlinien angezeigt, wenn dies erforderlich war.
    Version 1.6.1 – Juni 2021
    • Behoben
      • Zuvor wurde der Name des Hosts nicht auf das Abzeichen gedruckt. Dies wurde jetzt behoben.
      • Zuvor wurde der Host ordnungsgemäß benachrichtigt, wenn ein Besucher nicht auf die Richtlinienbenachrichtigung geantwortet hat. Dies wurde jetzt behoben.
    Version 1.5.1 – Mai 2021
    • Neu: Synchronisiert registrierte Besucher zwischen dem Besuchermanagement für Arbeitsstätten und dem Arbeitsschutzstatus der Anwendung in Safe Workplace. Die Synchronisierung erfolgt zwischen beiden Anwendungen bidirektional.
    • Behoben:
      • Zuvor wurden bei der Registrierung mehrerer Besucher in einer einzigen Registrierung Besucherdetails dupliziert. Dies wurde jetzt behoben.
      • Zuvor wurde die Option „Besucherdetails“ nach einem Upgrade von Orlando auf Quebec nicht angezeigt. Dies wurde jetzt behoben.
      • Die Barrierefreiheit beim Öffnen einer vorhandenen Besucherregistrierung wurde verbessert.
    Version 1.4.1 – März 2021
    • Geändert
      • Der Status der Besucherregistrierungen des aktuellen Tags (heute) wird am Ende des Tages automatisch aktualisiert.
      • Besucherregistrierungen werden jetzt auf der Ticketseite geöffnet, wenn Sie mit der Virtual Agent-Chatoption suchen.
    Version 1.3.1 – Januar 2021
    • Neu:
      • Richtlinien für Arbeitsplatzstandorte definieren und zuweisen. Die Richtlinie wird an den Besucher gesendet, damit er sie annehmen/ablehnen kann, bevor er am Arbeitsplatz ankommt.
      • Benachrichtigen Sie Besucher per E-Mail, um die Richtlinien zu akzeptieren oder abzulehnen.
      • Empfangs- oder Sicherheitspersonal kann anzeigen, ob ein Besucher die Richtlinie akzeptiert hat, bevor er den Standort besucht.
    Version 1.2.2 – Dezember 2020
    • Neu: Sie können jetzt nach Besuchern aus Ihren übermittelten Anforderungen suchen. Diese Funktion ist ab Paris verfügbar.
    • Behoben: Früher konnten Besucherregistrierungen nicht erstellt werden, wenn die Zeit auf das 12-Stunden-Format festgelegt war. Dies wurde jetzt behoben.
    Version 1.1.2 – November 2020
    • Neu:
      • Chat-Support für Virtual Agent, um einen Besucher zu registrieren, die Details des registrierten Besuchers zu erfahren und die Registrierung eines Besuchers zu stornieren.
      • Anonymisieren Sie einen Besucher, und löschen Sie seine Daten.
    • Geändert:
      • Ab Workplace Safety Management (sn_wsd_core) Version 2.1 sind alle Updates und neuen Funktionen nur im Workplace Service Portal verfügbar. Die von ServiceNow® bereitgestellten Arbeitsplatzservices werden aus dem Serviceportal von Workplace Safety Management (sn_wsd_core) Version 2.1 entfernt.
      • Das Besucherempfangs-Dashboard ist jetzt nur über die Anwendung Workplace Safety Management zugänglich.
      • Die mobile Weboberfläche in der App Now Mobile wurde verbessert.
      • Auf den Workplace Service Catalog kann auch über die Homepage der App Now Mobile zugegriffen werden.
    Version 1.0.6 – Oktober 2020
    • Mit der neuen Workplace Besuchermanagement-Anwendung können Mitarbeiter ganz einfach Gäste registrieren, die am Arbeitsplatz ankommen. Arbeitsplatzteams und Empfangsmitarbeiter können Besucher einfach einchecken, um ihnen eine nahtlose Experience zu bieten. Mit der Anwendung können Sie den Status eines Besuchers jederzeit überwachen.

    Hinweis zur Verwendung durch Organisationen

    Alle Entscheidungen im Zusammenhang mit der Implementierung dieser Anwendung unterliegen der alleinigen Entscheidung der Organisation, die diese Anwendung nutzt. Die Organisationen erklären sich damit einverstanden, dass die Verwendung der Anwendung keine Stellungnahme von ServiceNow in Bezug auf die Einhaltung von Gesetzen oder Vorschriften durch die Anwendung darstellt und jede vorgeschlagene fertige Formulierung der Anwendung keine Rechtsberatung durch ServiceNow darstellt.

    Organisationen sind allein für die Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen verantwortlich, die ihnen nach geltendem Recht obliegen (einschließlich Datenschutz- und Arbeitsrecht), und müssen die Formulierungen in den ihnen bereitgestellten Vorlagen so ändern, dass die organisationsspezifischen Anforderungen erfüllt sind.

    Hinweis zur Verwendung durch Behörden

    ServiceNow bietet diese Anwendung Behörden und deren autorisierten Benutzern an, nicht Mitarbeitern von Regierungsbehörden in ihren individuellen Funktionen. Die Nutzung der Anwendung ändert nichts an bestehenden oder zukünftigen Berechtigungen oder Zahlungsverpflichtungen für die ServiceNow-Software oder Anwendungen, die in anderer Weise von der Regierungsbehörde erworben wurden. ServiceNow ist nicht verantwortlich für Implementierungs- oder Konfigurationskosten im Zusammenhang mit der Nutzung der Anwendung, es sei denn, diese wurden separat erworben. Staatliche Kunden sind allein dafür verantwortlich, sich bei der Ethikabteilung der Behörde oder ihrem bevollmächtigten Vertreter zu vergewissern, dass die Annahme und Nutzung der Anwendung zulässig ist.

    Alle Entscheidungen im Zusammenhang mit der Implementierung dieser Anwendung unterliegen der alleinigen Entscheidung der Regierungsbehörde, die diese Anwendung nutzt. Die Behörden sind allein für die Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen verantwortlich, die ihnen den geltenden Gesetzen und Vorschriften entsprechend obliegen (einschließlich datenschutzbezogener und arbeitsrechtlicher Gesetze und Vorschriften) und müssen die Formulierungen in den ihnen bereitgestellten Vorlagen so ändern, dass die spezifischen Anforderungen erfüllt sind, denen sie als Behörde unterliegen.