Weisen Sie eine Bewertungsfallaufgabe neu zu

Weisen Sie neu zu Bewertungstyp Fallaufgabe an einen anderen Anwender. Ein Fallanalyst oder ein Fallaufgabenbesitzer kann eine Aufgabe bei Bedarf einem anderen Fallaufgabenbesitzer zuweisen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_privacy_case.privacy_case_analyst, sn_privacy_case.privacy_case_business_user

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Es gibt drei Arten von Fallaufgaben, die wie folgt beschrieben werden.

• Bewertung : Dieser Typ von Fallaufgabe erfordert, dass der Besitzer der Fallaufgabe eine Bewertung vornehmen und seine Antworten bereitstellen muss.
• Untersuchung : Dieser Typ von Fallaufgabe erfordert, dass der Besitzer der Fallaufgabe seine Beobachtungen bereitstellt.
• Andere : Wie bei der Untersuchung erfordert dieser Typ von Fallaufgabe auch, dass der Besitzer der Fallaufgabe seine Beobachtungen bereitstellen muss.

Als Fallanalyst können Sie die Aufgabe einem Fallaufgabenbesitzer zuweisen, nachdem eine Aufgabe zugewiesen wurde. Mögliche Gründe für die Neuzuweisung können darin bestehen, dass eine Fallaufgabe falsch zugewiesen wurde oder vom Besitzer der Fallaufgabe nicht akzeptiert wurde usw. Sie können Geschäftsanwendern des Datenschutzes eine Aufgabe neu zuweisen.

Als Besitzer einer Fallaufgabe können Sie die Aufgabe auch akzeptieren, mit der Arbeit beginnen und die teilweise abgeschlossene Aufgabe dann einem anderen Anwender zuweisen. Wenn Sie die teilweise abgeschlossene Fallaufgabe einem anderen Anwender neu zuweisen, werden die von Ihnen bereitgestellten Daten ebenfalls kopiert und sind verfügbar, wenn der neue Besitzer der Fallaufgabe die Bewertung übernimmt. Diese Daten können vom neuen Aufgabenbesitzer geändert werden.

Hinweis:

Sie können nur die Fallaufgaben neu zuweisen, die über die verfügen Typ Feld auf festgelegt Bewertung .

Prozedur

1. Navigieren zu Selfservice > Mitarbeiter-Centeran.
2. Greifen Sie über auf Ihre Aufgabe zu Meine Aufgaben Modul.
3. Öffnen Sie die Aufgabe, an der Sie arbeiten möchten.
4. Wählen Sie Aus Neu Zuweisen .
   Das Dialogfeld Fallaufgabe neu zuweisen wird angezeigt.
5. In Zuweisungsgruppe Wählen Sie die Zuweisungsgruppe aus.
6. In Besitzer der Fallaufgabe Feld, wählen Sie den Besitzer aus.
7. Wählen Sie Aus Neu Zuweisen .