Erstellen Sie ein neues Serviceformular

Verwenden Sie das Formular „Neuen Service erstellen“ in Arbeitsbereich für organisationale ResilienzDient zum Einrichten eines Business-Service und zum Konfigurieren der zugehörigen Listen.

Erstellen Sie ein neues Serviceformular

Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie in der folgenden Tabelle.

Tabelle : 1. Erstellen Sie ein neues Serviceformular

Feld	Beschreibung
Registerkarte Übersicht
Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranzbewertung	Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranzbewertung mit Datum und Zeitstempel. Auf der Registerkarte werden die Wichtigkeit (Relevanz) der Bewertung und die Auswirkungstoleranz in Tagen angezeigt. Wählen Sie im Formular aus Bewertung anzeigen Dient zum Anzeigen der Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranzbewertung.
Registerkarte „Details“
Name	Name des Business-Service.
Genehmigungsgruppe	Genehmigungsgruppe, die für die Genehmigung des Business-Service verantwortlich ist. Beispiel: Anwendungsentwicklung oder Anwendungssicherheitsgruppe.
Modell-ID	Modell-ID für den Business-Service.
Support-Gruppe	Supportgruppe für den Business-Service.
Eigentum von	Besitzer des Business-Service. Dieses Feld wird automatisch gefüllt.
Gruppe ändern	Change-Gruppe, die für die Aktualisierung des Business-Service verantwortlich ist.
Geschäftsrelevanz	Relevanz des Business-Service. Die verfügbaren Optionen sind: 1: Am kritischsten 2: Etwas kritisch 3 – weniger kritisch 4 – nicht kritisch
Verwaltet von	Anwenderrolle, die den Service verwaltet.
Version	Version des Business-Service.
SLA	Servicelevel-Vereinbarungen (SLAs) für den Business-Service.
Verwendet für	Nutzungskategorie, für die der Service verwendet wird. Beispiel: Bereitstellung. Die verfügbaren Optionen sind: Produktion Staging QS Test Entwicklung Demonstration Training Notfallwiederherstellung
Standort	Standort des Business-Service, z. B. Seattle oder Fairfax.
Betriebsstatus	Betriebsstatus des Business-Service. Die verfügbaren Optionen sind: Funktionsfähig Nicht funktionsfähig Reparatur in Bearbeitung DR-Standby Bereit Stillgelegt Pipeline Katalog
Lieferant	Lieferant, der für den Betrieb des Business-Service verantwortlich ist.
Serviceklassifizierung	Klassifizierung des Service. Die verfügbaren Optionen sind: Business-Service Technischer Service Anwendungsservice
Kommentare	Abschnitt „Kommentare“ für den Business-Service. In der Regel wird Organisationale ResilienzAdministratoren fügen die Kommentare zum Business-Service hinzu.

Zugehörige Registerkarten

Im Formular „Neuen Service erstellen“ können Sie einen übergeordneten Service, einen untergeordneten Service und einen Prozess für den Business-Service hinzufügen. Sie können auch die zugehörigen Registerkarten konfigurieren, z. B. die Registerkarten für Change-Anforderungen, Incidents und Aufgaben für den Service. Sie können dann die Serviceattribute und Resilienzmetriken im Dashboard anzeigen. Die folgende Tabelle beschreibt die zugehörigen Registerkarten, die einem Service zugeordnet sind.

Tabelle : 2. Zugehörige Registerkarten, die einem Service zugeordnet sind

Registerkarte „Zugehörig“	Beschreibung
Übergeordnete Services	Übergeordnete Services, die einem Business-Service zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den übergeordneten Services angezeigt: Name Typ Eigentum von Verwaltet von Betriebsstatus Standort Übergeordnet
Untergeordnete Services	Untergeordnete Services, die einem Business-Service zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den untergeordneten Services angezeigt: Name Typ Eigentum von Verwaltet von Betriebsstatus Standort Untergeordnetes Element
Prozesse	Prozesse, die einem Business-Service zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den Prozessen angezeigt: Name Eigentum von Verwaltet von Standort Übergeordnet
Abhängigkeiten	Abhängigkeiten, die einem Business-Service zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den Abhängigkeiten angezeigt: Assets Säulen Prozesse Untergeordneter Service
Probleme	Probleme, die einem Business-Service zugeordnet sind. Beginnend mit YokohamaRelease können Sie ein vorhandenes Problem mit dem Business-Service hinzufügen oder ein Problem im Zusammenhang mit dem Business-Service erstellen. Beschreibungen der Feldwerte im Formular „Neues Problem erstellen“ finden Sie unter Formular „Neues Problem“ erstellen.
Hohe Risiken	Details der hohen Risiken, die einem Business-Service zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den hohen Risiken angezeigt: Risiko Risikobewertung Risikobeschreibung Antwort auf Risiko Inhärentes Risiko Berechnetes inhärentes Risiko Restrisiko Berechnetes Restrisiko
Fehlgeschlagene Steuerungen	Details der fehlgeschlagenen oder allgemeinen Steuerungen, die einem Business-Service zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den fehlgeschlagenen Steuerungen angezeigt: Kontrolle Kontrollziel Status Asset Säule Prozess Untergeordneter Service
Change-Anforderungen	Change-Anforderungen, die einem Business-Service zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den Change-Anforderungen angezeigt: Change-Anforderung Kurzbeschreibung Typ Status Geplantes Startdatum Geplantes Enddatum Zugewiesen an Asset Säule Prozess
Aufgaben	Aufgaben, die einem Business-Service zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den Aufgaben angezeigt: Kurzbeschreibung Nummer Status Aufgabentyp Priorität Zugewiesen an Asset Säule Prozess Untergeordneter Service
Incidents	Incidents, die einem Business-Service zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den Incidents angezeigt: Incident Kurzbeschreibung Eigentümer Geöffnet Anrufer Priorität Status Kategorie Zuweisungsgruppe Zugewiesen an Aktualisiert Aktualisiert von Asset Säule
Ausfälle	Ausfälle, die dem aktuellen Service zugeordnet sind. Sie können einen Ausfall für den Service erstellen. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den Ausfällen angezeigt: Ausfall Typ Anfangen Ende Asset Säule Prozess Untergeordneter Service
Wichtigkeits- und Auswirkungsbewertung	Wichtigkeits- und Auswirkungsbewertung, die für den Service durchgeführt wird. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zur Bewertung angezeigt: Name Wichtigkeit Auswirkungstoleranz Eigentümer Genehmigende Person Aktualisiert
Szenarioanalyse	Szenarioanalyse, die einem Business-Service zugeordnet ist. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zur Szenarioanalyse angezeigt: Name Eigentümer Analysegenehmiger Aktualisiert
Geschäftskontinuitätspläne	Liste der Geschäftskontinuitätspläne, die einem Business-Service zugeordnet sind.
Vulnerability Response	Details der Antworten, die einem Business-Service zugeordnet sind.
Infrastrukturbeziehungen	Bereich „Infrastrukturbeziehungen“, der die Abhängigkeitsansicht für einen Business-Service anzeigt. Sie können beispielsweise die Server und Services, die einem Business-Service zugeordnet sind, in der Abhängigkeitsansicht anzeigen.