Highlights für alle Yokohama -Funktionen und -Produkte

Zusammenfassung der kumulativen Versionshinweise zu den Highlights von Yokohama  – Funktionen und Produkten.

Sehen Sie sich die Produkt-Highlights an, um zu erfahren, was es in YokohamaNeues gibt.

Anwendung oder Funktion	Details
KI-Governance	Erstellen Sie eine AI Steward-Rolle. Verwenden Sie den KI-Asset-Bestand, um KI-bezogene Artefakte zu katalogisieren. Verwenden Sie die KI-Kompetenzgenehmigungen für Überprüfungs- und Genehmigungs-Flows. Erstellen Sie einen Arbeitsbereich KI-Governance.
KI-Suche	Beschränken Sie die Indexgröße, und erhöhen Sie die Suchleistung mit Schutzmaßnahmen, die die Anzahl der für die Suche indizierten Datensätze in Aufgaben- und Warnungstabellen begrenzen Passen Sie die Experience der semantischen Vektorsuche an, indem Sie die Einstellungen für die semantische Indizierung für Ihre indizierten Quellen konfigurieren Verbessern Sie den Fokus von Suchergebnissen, indem Sie Suchquellen in einem Suchprofil von der Verwendung zum Generieren von Suchergebnissen oder Genius-Ergebnisantworten ausschließen Erweitern Sie den Suchrückruf, indem Sie Inhalte aus Wissensblöcken indizieren Heben Sie wichtige Suchergebnisse hervor, indem Sie die Relevanz von Ergebnissen erhöhen, die Synonymen in einem Synonymwörterbuch entsprechen Weitere Informationen finden Sie unter AI Search.
API	Verwenden Sie serverseitige JavaScript-APIs in Skripts, um die Anwendungsfunktionalität zu ändern. Führen Sie Client-APIs aus, wenn ein clientbasiertes Ereignis auftritt, z. B. wenn ein Formular geladen oder übermittelt wird oder wenn sich ein Feldwert ändert. Verwenden Sie eingehende REST APIs für die Interaktion mit verschiedenen ServiceNow -Funktionalitäten in Ihrer Anwendung. Weitere Informationen finden Sie unter API implementation and reference.
Zugriffsverwaltung	Sicherheitsdatenfilter sind eine leistungsstarke neue Funktion, mit der der Zugriff auf vertrauliche Datensätze basierend auf Rollen oder Sicherheitsattributen eingeschränkt wird. Dadurch wird sichergestellt, dass nur autorisierte Benutzer Daten anzeigen können, unabhängig davon, wie auf die Daten zugegriffen wird. Der Zugriff auf zugehörige Datensätze ermöglicht die Durchsetzung konsistenter Zugriffsregeln über zugehörige Tabellen hinweg. So wird sichergestellt, dass Anwender nur Datensätze sehen, die den Daten zugeordnet sind, für die sie berechtigt sind. Weitere Informationen finden Sie unter Access Control List Rules.
Lebenszyklus-Ereignisse für Accounts	Definieren, messen und verfolgen Sie die allgemeine Integrität einer Interaktion, und überwachen Sie Risikosignale und Probleme. Verwalten Sie alle Kundeninteraktionen an einem Ort, und organisieren Sie sie mit dem Kontaktpunktkalender.​ Erstellen Sie Vorlagen, um allgemeine Erfolgsziele und Ergebnisse zu definieren und einem Produkt zuzuordnen. Verwenden Sie Now Assist für Telekommunikation, Medien und Technologie (TMT), um Account-Onboarding-Fälle, Interaktionen und Kontaktpunkte zusammenzufassen. Integrieren Sie Ihre ServiceNow -Instanz mit externen CRM-Plattformen (Customer Relationship Management) während des Interaktionslebenszyklus. Weitere Informationen finden Sie unter Account-Lebenszyklus-Ereignisse.
Accounts Payable Operations	Lieferantenkontakte können mehreren Lieferanten zugewiesen werden. Service Desk-Mitarbeiter können den Status eines geschlossenen Rechnungsanfragefalls manuell von Warten auf Informationen des Anforderers in In Bearbeitung ändern. Rechnungsausnahme für fehlende Steuerinformationen wurde hinzugefügt. Rechnungserfassungs-APIs wurden verbessert, um die Integration mit OCR-Lösungen von Drittparteien zu unterstützen. Bestimmen Sie während der Rechnungsextraktion in Document Intelligence ein genaues Datumsformat.
Adoption-Services	Experience Geführte Touren (] in dunklen und hellen Designs. Führen Sie Geführte Touren auf einer beliebigen bereichsbezogenen Anwendungsroute aus. Erkunden Sie die Funktion „Neuigkeiten“, die in Hilfe-Center für alle Experiences verfügbar ist. Nutzen Sie die neuen Funktionen der Hilfe-Center -UI, die eine verbesserte Experience bieten. Erkunden Sie die erweiterten Geführtes Setup, die die Mehrfachausführung von unterstützen. Weitere Informationen finden Sie unter Adoption services.
Erweitertes Risikomanagement	Bewerten Sie abgeschlossene Risikobewertungsprojekte erneut, um Risiken basierend auf neuen Erkenntnissen oder sich ändernden Bedingungen zu bewerten. Kopieren Sie Risikoantworten aus einer vorherigen Risikobewertung während der erneuten Bewertung eines Risikobewertungsprojekts. Weisen Sie Beurteiler für mehrere Risikobewertungsprojekte neu zu, um die Ressourcenzuteilung zu optimieren. Entfernen Sie Risiken während der Bewertung aus einem Risikobewertungsprojekt, damit Sie sich besser auf relevante Risiken konzentrieren können. Aktivieren und verwalten Sie den Workflow für Risikobewältigungsaufgaben im Formular „Risk Assessment Methodology (RAM)“. Weitere Informationen finden Sie unter Erweiterte Risikobewertung.
Erweiterte Arbeitszuweisung	Führen Sie Zuweisungen auf verschiedenen Knoten oder in Intervallen für verschiedene Servicekanäle aus, um die Leistung und Resilienz der Anwendung AWA zu verbessern. Geben Sie Nachbearbeitungscodes oder Notizen für Interaktionen oder Segmente an, an denen der Service Desk-Mitarbeiter am Ende eines Anrufs beteiligt ist. Weitere Informationen finden Sie unter Advanced Work Assignment.
Agent Client Collector	Agent Client Collector Visibility: Ab Version 1.1.0 wurde „ACC for Visibility Agent Client Collector Visibility – Inhalt“ in umbenannt. CNO für Transparenz wurde aus Agent Client Collector Visibility – Inhalt extrahiert und ist jetzt eine separate Anwendung. Speichern Sie die Anmeldeinformationen der Instanz im Geheimnismanager für Google Cloud, wenn der Kubernetes-Transparenz-Agent Informer Google Kubernetes Engine (GKE)verwendet. Verwenden Sie eine anwenderdefinierte Zertifizierungsstelle, um Kubernetes-Transparenz-Agent Informer für die Kommunikation mit der -Instanz zu aktivieren, wenn Sie eine anwenderdefinierte Stammzertifizierungsstelle (Certificate Authority, CA) verwenden. Konfigurieren Sie Agent Client Collector ohne MID-Server mithilfe von ITOM Cloud Services. Weitere Informationen finden Sie unter Agent Client Collector .
Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement	Im HR-Selektierung-Dashboard können Sie die Fallzuweisungen Ihrer Teams anhand von Fällen überprüfen, die als Karten angezeigt werden. Sobald Sie ein Layout für HR-Services, Prioritäten oder Zuweisungsgruppen eingerichtet haben, werden durch das Verschieben von Fallkarten zwischen Spuren der HR-Service, die Benutzerzuweisung oder die Priorität von Fällen automatisch aktualisiert. Bieten Sie Mitarbeitern ohne Schreibtisch eine bequeme und effiziente Möglichkeit, über ausgewiesene Walk-up-Center persönliche oder Remote-Hilfe zu suchen, Probleme zu melden und sich von HR-Mitarbeitern beraten zu lassen. Weitere Informationen finden Sie unter Agent Workspace for HR Case Management (Configurable).
Agent Experience für CSM	Benachrichtigen Sie Service Desk-Mitarbeiter über den Status aktueller Chats, indem Sie farbcodierte Sitzungsregisterkarten verwenden, um Schwellenwerte für Servicelevel-Vereinbarungen (Service Level Agreement, SLA), Chat-Dauer und die Anzahl ungelesener Nachrichten anzuzeigen. Erstellen Sie Formularvorlagen, oder ändern Sie vorhandene Vorlagen mit Erweiterungen der Formularvorlagenfunktion. Integrieren Sie erweiterte Wissensführungen auf der Seite „Frontline-Fall“, und ermöglichen Sie Service Desk-Mitarbeitern das Anhängen und Hinzufügen von Links zu Wissensartikeln in Kommentaren, Arbeitsnotizen oder E-Mails mithilfe von Dialogfeldern ohne Modus. Zeigen Sie native Sprachkonfigurationen in Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM mit der Seite „Sprachinteraktionsdatensatz“ an, mit der Service Desk-Mitarbeiter Telefonanrufe abwickeln können. Mitarbeiter haben nach jedem Anruf oder Chat Zeit, um die Interaktionsdetails abzuschließen. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurierbarer CSM-Arbeitsbereich.
App Engine Studio	Verwenden Sie den Bericht „App-Bereitschaft und Compliance“ in App Engine Management Center (AEMC), um zu überprüfen, ob Apps bereit für die Veröffentlichung sind. Weitere Informationen finden Sie unter Bericht zu App-Bereitschaft und Compliance.
Application Vulnerability Response	Überwachen Sie im Penetrationstest-Arbeitsbereich Ihre Anforderungen und Ergebnisse für Penetrationstests sowie den Gesamtfortschritt Ihres Teams. Wertet die Risikopunktzahl, Zuweisungen, das Zieldatum der Korrektur, die Ausnahmen und die Korrekturaufgabe für einen bestimmten Satz angreifbarer Anwendungselemente im Vulnerability Manager Workspaceneu aus. Integrieren Sie mit unterstützten Scannern von Drittparteien, um Schwachstellendaten zu importieren. Vergleichen Sie Daten im Zusammenhang mit Anwendungsschwachstellen, und ermitteln Sie, ob in einer Anwendung Anwendungsschwachstellen gefunden wurden. Priorisieren, korrigieren und verwalten Sie angreifbare Elemente in der Anwendung (Application Vulnerable Items, AVIT). Jede Anwendungsschwachstelle stellt einen Schwachstelleneintrag in der Common Weakness Enumeration (CWE) oder in Bibliotheken von Drittparteien dar. Mit der Rolle sn_vul.app_sec_manager können Sie Anwendungskorrekturaufgaben manuell in Vulnerability Manager Workspaceerstellen. Mit der Rolle sn_vul.app_security_Champion können Sie Anwendungskorrekturaufgaben manuell in IT Remediation Workspaceerstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Application Vulnerability Response.
Audit-Management	Analysieren Sie Beziehungen zwischen verschiedenen Variablen, z. B. die Bewertung von Risiken und Steuerungen, indem Sie den Matrixbericht in Audit Workspaceverwenden. Verwalten Sie Ihre Dokumente und Arbeitspapiere in Audit-Management als Cloud-Dateien. Laden Sie Dokumente von Ihrem lokalen Computer als Cloud-Dateien hoch, und verknüpfen Sie sie mit einem beliebigen Datensatz in Ihrer Instanz ServiceNow. Geben Sie eine einzelne Cloud-Datei für mehrere Datensätze frei, indem Sie sie mit einem beliebigen GRC -Datensatz verknüpfen. Profitieren Sie von den Verbesserungen der Barrierefreiheit, um einen konfigurierbaren Arbeitsbereich zu erstellen, der die Einhaltung der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter Audit Management.
Authentifizierung	Verwenden Sie die kontinuierliche Authentifizierung, um von den Anwendern eine Step-up-Authentifizierung oder erneute Authentifizierung zu verlangen, bevor der Zugriff auf vertrauliche Informationen oder Informationen mit hohen Berechtigungen gewährt wird. Die Multifaktor-Authentifizierung (MFA) wird standardmäßig für alle Nicht-SSO-Anmeldungen bei ServiceNow®erzwungen. Verwenden Sie für ausgehende Integrationsanforderungen über den MID-Server den Autorisierungscode, die Passwortanmeldeinformationen des Ressourcenbesitzers sowie die OAuth-Gewährungstypen OAuth für SAML-Bearer und JWT-Bearer. Weitere Informationen finden Sie unter Authentifizierung.
Automated Test Framework	Reduzieren Sie den Upgrade- und die Entwicklungszeitaufwand, indem Sie manuelle Tests durch automatisierte Tests ersetzen. Erstellen Sie Tests einmalig und verwenden Sie sie erneut in verschiedenen Kontexten und mit verschiedenen Testdatensätzen. Halten Sie die Testinstanzen sauber, indem Sie die Testdaten und die nach jedem Testlauf vorgenommenen Änderungen zurücksetzen. Erstellen und planen Sie Test-Suites, um Tests in Batches zu organisieren und auszuführen. Reduzieren Sie die Testdesignzeit durch Kopieren von Schnellstarttests und Testreihen. Sie können auch anwenderdefinierte Testschritte erstellen, um die Testabdeckung zu erweitern. Weitere Informationen finden Sie unter Automated Test Framework (ATF).
Benchmarks	Sehen Sie sich die neue Leistungskennzahl (Key Performance Indicator, KPI) für Now Assist unter Produktivitätsmomente pro Benutzer von ITSM Benchmarks an, um die Vorteile von Now Assist-Funktionen wie der Generierung von Wissensartikeln zu verstehen. Führen Sie ein Benchmarking des neuen HRSM-Indikators durch, um die Leistung im Vergleich zu Ihren Kollegen zu bewerten. Weitere Informationen finden Sie unter Benchmarks.
Betriebliches Kontinuitätsmanagement	Verwenden Sie die neueste Bewertungsvorlage, um eine Geschäftsauswirkungsanalyse durchzuführen. Erstellen Sie geschachtelte Pläne in einem Ereignis, um Querverweise zu mehreren Plänen zu aktivieren. Verwenden Sie die hierarchische Ansicht in den Plänen, um geschachtelte Ereignisaufgaben gemäß ihren Abhängigkeiten zu organisieren. Verwenden Sie die Krisen-Zuordnung -Funktion, die die neuesten UIB -Komponenten enthält. Weitere Informationen finden Sie unter Business Continuity Management.
Pflegeteamvorgänge für Biomed	Automatisieren Sie den Gesundheitsbetrieb, indem Sie die Erstellung und Erfüllung von biomedizinischen Supportanfragen ermöglichen. Erstellen Sie Anfragen zum biomedizinischen Support direkt in Portal für Pflegeteams. Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über gemeldete biomedizinische Fälle, und ermöglichen Sie biomedizinischen Teams, diese als Arbeitsaufträge oder Arbeitsauftragsaufgaben zu verwalten und zu erfüllen, wenn Medizingeräte-Management installiert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Care Team Operations for Biomed.
Pflegeteamvorgänge für Healthcare IT	Automatisieren Sie Gesundheitsabläufe, indem Sie die Erstellung und Erfüllung von IT-Supportanfragen ermöglichen. Erstellen Sie IT-Supportanfragen direkt in Portal für Pflegeteams. Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über die gemeldeten IT-Fälle, und ermöglichen Sie IT-Teams, diese Fälle effizient als Incidents zu verwalten und zu erfüllen. Weitere Informationen finden Sie unter Care Team Operations for Healthcare IT.
Case and Knowledge Management	Verwenden Sie HR-Benchmarks, um sich einen sofortigen Überblick über Ihre Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs) und Trends zu verschaffen und vergleichende Einblicke in die Branchendurchschnittswerte Ihrer Kollegen und der Leistungsträger der Branche zu geben. Weitere Informationen finden Sie unter Case and Knowledge Management.
Fallverwaltung für CSM	Erstellen Sie mit der Anwendung Case Management for Invoice Operations (Fallverwaltung für Rechnungsvorgänge) Fälle für rechnungsbezogene Services wie Rechnungskonflikte oder angeforderte Korrekturen. Verwenden Sie Process Mining, um das Mining des konfigurierten Basissystemprojekts durchzuführen und die Ursachen für lange Lösungszeiten zu untersuchen. Weitere Informationen finden Sie unter Fallverwaltung für Customer Service Management.
Change-Management	Erhöhen Sie die betriebliche Effizienz von Service Desk-Mitarbeitern der Stufe 1 mit der dedizierten Rolle „sn_service_desk_agent“. Erfordert die Aktualisierung der angegebenen Felddetails, bevor der Status einer Change-Anforderung geändert wird, indem vorhandene optionale Felder in Pflichtfelder umgewandelt werden. Beschränken Sie den nicht autorisierten Zugriff auf Tabellen Change-Management mithilfe von Verweigerungs-ACLs. Weitere Informationen finden Sie unter Change Management.
Codesignatur	Verwenden Sie Codesignaturschutzmaßnahmen, um die Prüfungen während des Signiervorgangs zu verbessern und sicherere Workflows zu erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Code Signing.
Kollaboratives Arbeitsmanagement	Identifizieren Sie schnell Aufgabenbeauftragte, die keinen Zugriff auf Ihren Bereich haben, und verwalten Sie die Freigabeberechtigungen entsprechend. Verbessern Sie die Effizienz der Zusammenarbeit, indem Sie die genaue Ansicht Ihrer Tafel oder eine bestimmte Seite Ihres Dokuments freigeben, wenn Sie eine URL für andere freigeben. Sie können in Echtzeit mit mehreren Editoren an Dokumenten zusammenarbeiten. Greifen Sie direkt über eine E-Mail-Benachrichtigung auf Aufgabendetails und Dokumentseiten zu. Profitieren Sie von den Verbesserungen der Barrierefreiheit, um einen konfigurierbaren Arbeitsbereich zu erstellen, der die Einhaltung der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter Collaborative Work Management.
Common Core	Fassen Sie ein Problem mithilfe von generativer KI zusammen, um eine schnellere Kontexterfassung und ein kontextbezogenes Bewusstsein zu schaffen. Mit dieser Funktion können Sie die allgemeine Effizienz und Produktivität Ihrer Organisation verbessern. Verwenden Sie das erweiterte Dashboard für die GRC-Lizenzierungszusammenfassung, um Informationen zu Ihren Benutzerlizenzen nach den Rollen anzuzeigen, die den Benutzergruppen zugewiesen sind. Wählen Sie im Dashboard für die Lizenzierungszusammenfassung die übergeordnete Rolle aus, um die Rollenhierarchie eines Benutzers und die Informationen zu seiner Lizenz anzuzeigen, z. B. die Lizenznutzungstrends, die prognostizierte Nutzung im nächsten Monat und die zusammengefasste Anzahl des Lizenzverbrauchs in verschiedenen Produktfamilien. Überwachen Sie die E-Mail-Aktivität von der Übersichtsseite für Aufsichtsbehörden. Aktualisieren Sie Inhalte und fügen Sie sie hinzu, indem Sie ServiceNow-Reporting mit Microsoft 365 verwenden, das jetzt in die Anwendung Dokument-Designer integriert ist. Fügen Sie mit der Anwendung Dokument-Designer bis zu 20 Spalten in einer Tabelle und in einem Inhaltsblock hinzu. Wählen Sie beim Erstellen von Vorlagen mit dem Add-in Dokument-Designer Microsoft Word Spalten aus, und ordnen Sie sie neu an.
Compliance-Fallmanagement	Geben Sie Compliance-Fachleuten die Möglichkeit, mit Intelligente Bewertungs-EngineBewertungen für Compliance-Fälle durchzuführen. Verwenden Sie die einheitliche Seite „Aufgaben“ in Mitarbeiter-Center, um Ihre Bewertungen abzuschließen. Profitieren Sie von den Verbesserungen der Barrierefreiheit, um einen konfigurierbaren Arbeitsbereich zu erstellen, der die Einhaltung der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter Compliance Case Management.
Konfigurations-Compliance	Mit der Rolle sn_vulc.admin können Sie Korrekturaufgaben manuell in Vulnerability Manager Workspaceerstellen. Mit der Rolle sn_vulc.remediation_owner können Sie Korrekturaufgaben manuell in IT Remediation Workspaceerstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Configuration Compliance.
Configuration Management Database (CMDB)	Erstellen Sie manuell ein Configuration Item (CI) in CMDB-Arbeitsbereich, das von der Identification and Reconciliation Engine (IRE) verifiziert wird und innerhalb von CMDBeindeutig ist. Das Erstellen eines CI mithilfe der IRE-Identifizierungsregeln trägt zur Integrität von CMDBbei. Verwenden Sie die Kompetenz Now Assist für CMDB CI-Zusammenfassung, um eine umfassende Zusammenfassung für ein CI mit Details wie Discovery und zugehörigen Incidents direkt im Formular für das Konfigurationselement (Configuration Item, CI) anzuzeigen. Verwenden Sie die Kompetenz „Doppelte CIs verwalten“, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verwendung von Deduplizierungsvorlagen zur Deduplizierung von CIs zu erhalten. Der KI-Agent für die Konfigurationselement-Zusammenfassung akzeptiert die sys_id eines CI und gibt eine vollständige Zusammenfassung von Configuration Management Database (CMDB) -Daten für das CI zurück. Der -Agent wird normalerweise nicht als eigenständiger Agent verwendet, und jeder Anwendungsfall kann darauf zugreifen. Zeigen Sie die verschiedenen Zählungen an, z. B. die Anzahl der CIs und die Anzahl der CI-Typen, für die CIs, die mit dem Startknoten in Einheitliche Übersichtverbunden sind. Wenden Sie Filter, die zuvor nur für die Abdeckungsdiagramme im CMDB 360-Dashboard in CMDB-Arbeitsbereich verfügbar waren, auf alle Diagramme in der Kachel „Discovery-Quellen“ an. Verwenden Sie einen Bedingungsgenerator oder ein anwenderdefiniertes Skript, um die Liste der Deduplizierungsaufgaben einzuschränken, die einer Deduplizierungsvorlage zugewiesen sind, wenn Sie CIs deduplizieren. Weitere Informationen finden Sie unter Configuration Management.
Container Vulnerability Response	Mit der Rolle sn_vul_container.vulnerability_analyst oder sn_vul_container.vulnerability_admin können Sie Container-Korrekturaufgaben manuell in Vulnerability Manager Workspaceerstellen. Mit der Rolle sn_vul_container.remediation_owner können Sie Container-Korrekturaufgaben manuell in IT Remediation Workspaceerstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Container Vulnerability Response.
Continuous Authorization and Monitoring	Importieren Sie Katalog- und SSP-Modelle (System Security Plan) mit der neuen Importzielseite CAM Open Security Controls Assessment Language (OSCAL). Exportieren und importieren Sie SSP-Modelle und Katalogmodelle im OSCAL-Format. Exportieren Sie Kontrollziele als Katalog im OSCAL-Format. Generieren Sie zusätzliche Berichte im Format Microsoft Word, z. B. Security Assessment Plan (SAP), Authorization to Operation (ATO) Letter und Executive Summary. Generieren Sie Berichte basierend auf einer Vorlage Microsoft Word. Weitere Informationen finden Sie unter Continuous Authorization and Monitoring.
Creator Studio	Erstellen Sie Formulare schnell mit Now Assist. Füllen Sie eine beliebige Frage im Formular basierend auf der Antwort aus, die für eine Frage zur Datensatzauswahl angegeben wurde. Verwenden Sie Antworten, um Fragen zu bilden und eine Aktivität in Playbooks auszulösen. Wechseln Sie mit dem neuen Experience Switcher nahtlos zwischen No-Code-, Mid-Skill- und Pro-Code-App-Entwicklungs-Experiences für eine einheitlichere Entwicklungsplattform. Weitere Informationen finden Sie unter Creator Studio.
Kundenverträge und Berechtigungen	Ermöglichen Sie Kunden, Verträge aus dem Produktbestand zu erstellen. Im Arbeitsbereich Kundenservice-Management wurde eine neue Arbeitsbereichsansicht für Serviceverträge und Berechtigungen hinzugefügt, um Serviceverträge und Berechtigungen effizient zu verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter Customer Contracts and Entitlements.
Reaktion auf Incident zur Vermeidung von Datenverlust	Im Arbeitsbereich DLP IR wird der Abschlusscode während des Abschlusses von DLP-Incidents hinzugefügt. Die Fähigkeit zum sicheren Speichern, Verwalten und Nachverfolgen von Nachweisdateien innerhalb der Plattform für alle Data Loss Prevention Incident Response -Integrationen wurde verbessert. Zeigen Sie eine Vorschau der Nachweisdatei des incident entweder im Analystenarbeitsbereich DLP IR oder im Endanwenderarbeitsbereich DLP IR an. Einführung der Playbook-Funktion im Arbeitsbereich DLP IR, um die betriebliche Effizienz zu verbessern. Weitere Informationen finden Sie unter Data Loss Prevention Incident Response.
Datenverwaltung	Zeigen Sie Einblicke in den Speicherverbrauch in Ihrer Instanz an, und implementieren Sie Datenverwaltungsrichtlinien direkt in der Datenverwaltungskonsole. Löschen Sie automatisch ältere oder unerwünschte Datensätze mit verbesserter Skalierbarkeit der Tabellenbereinigung. Weitere Informationen finden Sie unter Data Management.
Datenschutz	Verwenden Sie Datenschutz in Now Assist, um vertrauliche Daten in Now Assist-Aufforderungen und an -Modelle gesendeten Daten zu erkennen. Bereinigen Sie vertrauliche Daten aus Now Assist -Eingabeaufforderungen, ohne die Antwort zu beeinträchtigen. Erkennen Sie vertrauliche Daten aus Anhängen mithilfe von erweiterten Daten-Discovery-Aufträgen. Weitere Informationen finden Sie unter Platform Privacy.
Datenverwaltung für CSM	Verfolgen Sie den Status und andere Informationen, die sich auf die Workflows des Kundenlebenszyklus beziehen, indem Sie die Tabelle „Kundenlebenszyklus-Anforderungstracker“ (sn_tmt_core_inbound_queue) verwenden. Verfolgen Sie Preisgestaltung und Abonnementinformationen für Produkte und Services im Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM anhand der Umsatzmetriken im Formular „Verkaufte Produkte“. Integrieren Sie das Projektmanagement Strategisches Portfoliomanagement (SPM) mit Geschäftsstandorten, um Projekte in Ihrer Organisation zu erstellen und zu verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter Data management for Customer Service Management.
Entscheidungsgenerator in Workflow-Studio	Filtern Sie Bedingungs- und Ergebnisspalten in Entscheidungstabellen, um nur relevante Zeilen anzuzeigen, und vereinfachen Sie so die Bearbeitung großer Tabellen. Verwenden Sie das Suchsymbol, um einen Referenzdatensatz aus der Standardlistenansicht auszuwählen, und das Infosymbol, um eine Vorschau des Datensatzes anzuzeigen. Verwenden Sie die Paginierungsfunktion, um zwischen Seiten zu wechseln, indem Sie die Seite auswählen, die Sie anzeigen möchten. Aktivieren Sie Zeilen, oder deaktivieren Sie Zeilen, um die Logik in dieser Zeile während der Ausführung der Entscheidungstabellen ein- oder auszuschließen. Weitere Informationen finden Sie unter Exploring Decision Tables.
DevOps-Change-Geschwindigkeit	Integrieren Sie das Kabelbündel-Orchestration-Tool, um Kabelbaum-Pipelines zu erkennen und die Change-Automatisierung zu ermöglichen. Erkennen Sie Anomalien und Probleme in Ihrer -Instanz DevOps Change-Geschwindigkeit mithilfe von Integritätsscans. Weitere Informationen finden Sie unter DevOps Change Velocity.
Digitale Endanwender-Experience	Überwachen Sie mit dem System-Compliance-Bericht, ob die Geräte in Ihrer Organisation die festgelegten Complianceregeln für Anwendungs- und Richtlinienmetriken einhalten. Identifizieren Sie leistungsstarke Geräte und ermitteln Sie den Zusammenhang zwischen der Leistung Ihrer Geräte und der allgemeinen Systemintegrität, indem Sie kritische Metriken wie die CPU-Auslastung im Bericht zur Systemleistung überwachen. Überwachen Sie mehrere Aspekte der Netzwerkleistung von Endanwendern, einschließlich Verbindungsdetails, Verbindungsstabilität und Pfadmetriken sowie Anwendungsnetzwerk-Hops. Verfolgen Sie die Punktzahlen für die digitale Experience der Anwendungen und Geräte, die Ihre Mitarbeiter mit dem Dashboard Punktzahl für die digitale Experience verwenden. Die Anwendung Aktive Einbindung ist als Teil der Anwendungssuite DEX integriert und wird zusammen mit DEXinstalliert. Weitere Informationen finden Sie unter Digital End-User Experience.
Digital-Portfoliomanagement	Digital-Portfoliomanagement (DPM) Admin Centeraktualisiert. Der Zielseite DPM Admin Center wurde eine Registerkarte „Problembehandlung“ hinzugefügt, damit Sie Verfügbarkeitsergebnisse und -indikatoren für Serviceangebote neu berechnen können. Hinzugefügt die Möglichkeit, die persönlichen Portfolio-Lösungskarten zu konfigurieren und Beziehungen von Geschäftsanwendungen und Anwendungsservices anzuzeigen. Das Verhalten von Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs) wurde aktualisiert, sodass Sie Detailinformationen zu Zeitreihen-KPI-Informationen anzeigen und mithilfe der Kennzeichnung „Aktiv“ KPIs in einer KPI-Gruppe ausblenden können. Das Datenmodell DPM wurde aktualisiert, um die Transparenz und die Berichterstellung zu verbessern, wenn sich ein Incident, ein Problem oder ein Change in der zugehörigen Liste „Betroffene Services“ oder „Betroffene CIs“ des Anwendungsservice befindet. Das aktualisierte Modell führt ein Rollup der Incidents, Probleme und Changes durch, sodass Sie die Auswirkungen in zugehörigen Geschäftsanwendungen (in den Bereichen KPIs und Handlungsbedarf) sehen können. Weitere Informationen finden Sie unter Digital Portfolio Management.
Document Intelligence	Beschleunigen Sie Ihre Dokumentverarbeitungs-Workflows, und extrahieren Sie Text und Tabellen schnell aus Ihren Dokumenten, indem Sie Now Assistverwenden. Sparen Sie sich Zeit bei der Suche nach den benötigten Informationen in einem Dokument, und finden Sie schnell Antworten auf vordefinierte Fragen, indem Sie Now Assistverwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Document Intelligence.
Dokumentenservices	Verbesserte PDF-Generierung mit Unterstützung für Barrierefreiheit. Weitere Informationen finden Sie unter Document Services.
Domain Separation	Aktivieren Sie Domain Separation in Live-Umgebungen mithilfe des Aktivierungsdienstprogramms für Domain Separation nach der Produktion. Weitere Informationen finden Sie unter Domain separation for service providers.
Dynamische Übersetzung	Text wie Produktnamen oder technische Begriffe während der maschinellen Übersetzung mit der Funktion Framework für Ausschlüsse beibehalten. Die von den Standardübersetzerkonfigurationen verwendeten APIs werden auf v4 aktualisiert. Wenn Sie v4-APIs mit anwenderdefinierten Übersetzerkonfigurationen verwenden möchten, müssen Sie sie manuell migrieren. Die -Spoke für IBM Watson Translator Service für IBM Cloud (com.glide.ibm_translation_spoke) wird entfernt. Weitere Informationen finden Sie unter Dynamic Translation.
ERP-Canvas	Zeigen Sie Diagramme und Grafiken im neuen ERP-Canvas -Homepage-Dashboard an. Stellen Sie ERP-Canvas mit vorgefertigten Inhaltspaketen schneller bereit. Zeigen Sie eine Vorschau der Entitäten im Modellmanager an. Der Name der Anwendung wurde von ERP Data Hub in ERP-Canvas geändert. Exportieren und importieren Sie anwenderdefinierte ERP-Modelle zwischen Instanzen. Verbessern Sie die Kommunikationssicherheit zwischen SAP-Systemen und Ihrer Instanz ServiceNow mithilfe der Verbindungsoption SAP Secure Network Communications (SNC). Benennen, bearbeiten und verwalten Sie Modellmanager-Felder manuell. Weitere Informationen finden Sie unter Zero Copy Connector for ERP.
ERP Customization Mining	Zeigen Sie Diagramme und Grafiken im neuen ERP Customization Mining -Homepage-Dashboard an. Nehmen Sie an geführten Touren in ERP Customization Miningteil. Weitere Informationen finden Sie unter ERP Semantic Mining (ERP-CM).
Mitarbeiter-Center	Lösen Sie Aufgaben, die aus übermitteltem negativem Feedback erstellt wurden, mit der integrierten Experience- und Service-Feedback-Funktion. Ermöglichen Sie Mitarbeitern, durch virtuelle oder persönliche Termine Hilfe zu suchen oder Walk-up-Warteschlangen beizutreten, um sofortige Unterstützung zu erhalten. Hosten Sie Live-Unternehmensereignisse nahtlos im Mitarbeiterportal mit optimierter Kommunikation vor dem Ereignis und einem Drag-and-Drop-Editor für die einfache Erstellung von Inhalten. Weitere Informationen finden Sie unter Employee Center.
Verwaltung von Verschlüsselungsschlüsseln	Die Verschlüsselung auf Spaltenebene wurde umbenannt und umbenannt und heißt jetzt Feldverschlüsselung. Verwenden Sie „Auf Beobachter zugreifen“, um Feldverschlüsselungs-Implementierungen zu planen und Probleme zu beheben. Edge Encryption-Administratoren können den neuen Prozess verwenden, um von Edge Encryption zu Feldverschlüsselung zu migrieren. Weitere Informationen finden Sie unter Key Management Framework.
Unternehmensarchitektur (früher Anwendungs-Portfoliomanagement)	Generieren Sie Punktzahlen für -Indikatoren und Bewertungsprofile im Arbeitsbereich Enterprise Architecture. Fügen Sie anwenderdefinierte Ausprägungen zur Verwendung in Enterprise-Modellierung und -Visualisierung hinzu, und konfigurieren Sie Diagrammaktionen für die anwenderdefinierten Ausprägungen. Der Lesezugriff auf Arbeitsbereich Enterprise Architecture wird der Business-Stakeholder-Rolle (sn_apm.apm_read) hinzugefügt. Auf der Seite „TPM-Protokolle“ wurde eine Schaltfläche „Neustart“ hinzugefügt, um die regelmäßige Aufgabe „Erkannte TPM-Technologien und Lebenszyklen ausfüllen“ fortzusetzen. Unterstützung für branchenübliche ArchiMate-® Ausprägungen zum Erstellen von Modellierungsdiagrammen. ArdiMate ist eine eingetragene Marke von The Open Group.
Enterprise Asset Management	Optimieren Sie die Firmware-Verwaltung mit der neuen Firmware-Modellklasse. Erhalten Sie Normalisierungsabdeckung für Firmware, die in Ihre Industrie- und IT-Hardware-basierten Operational Technology(OT)-Assets eingebettet ist. Ermöglichen Sie die Synchronisierung zwischen physischen Assets und Configuration Items (CIs) für Assets der operativen Technologie(OT) über MAC-Adressen. Streamline OT Asset-Management (OTAM)-Lizenzierung, um Hardwareressourcenkategorien für OT-Hardware-Assets für den Zugriff auf Funktionen und WorkflowsOT Asset-Managementvon einzubeziehen. Erhalten Sie Unterstützung für Hardwaremodelle und OT-Hardware-Assets im Arbeitsbereich für OT-Asset-Management. Profitieren Sie von den Verbesserungen der Barrierefreiheit, um einen konfigurierbaren Arbeitsbereich zu erstellen, der die Einhaltung der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter Enterprise Asset Management.
Environmental, Social und Governance	Modellieren und bereiten Sie sich auf potenzielle Ergebnisse mit Tools für die Analyse von Was-wäre-wenn-Szenarien vor, die Sie bei Ihrer strategischen Planung unterstützen können. Überprüfen Sie die berechneten Metrikdefinitionsdaten mithilfe einer Formelstruktur, um auf detaillierte Informationen zu den Operanden, Metrikdefinitionen, Metriken und Emissionsfaktoren zuzugreifen. Optimieren Sie die Nachverfolgung von ESG-Metriken, und ermöglichen Sie Trendanalysen mit erweiterten Metrikdaten-Aufgaben, die Auswahl- und HTML-Antwortformate und Tabellenverbesserungen unterstützen. Importieren Sie Ihre historischen Metrikdaten mithilfe einer Importvorlage, um Metrikdaten innerhalb Ihrer Organisation zu aktualisieren und zu verwalten. Weisen Sie Datenbesitzer dynamisch für Metriken zu, die auf -Konfigurationen basieren. Weitere Informationen finden Sie unter Operational Sustainability Management (formerly Environmental, Social, and Governance).
Ereignismanagement	Überprüfen Sie die auf dem Netzwerkverkehr basierende Warnungsgruppierung, die erkannte TCP-Verbindungen zusammen mit ML Service-Mapping verwendet, um Warnungen auf Host-CIs zu korrelieren, zwischen denen Netzwerkverbindungen bestehen. Dieser Ansatz reduziert Rauschen, verbessert die Transparenz und beschleunigt Antwortzeiten, indem er sich auf kritische Verbindungen und Abhängigkeiten konzentriert. Ab dem Store-Release vom Februar profitieren Sie von der neuen Warnungsgruppierung basierend auf der Korrelation des Netzwerkdatenverkehrs: Verwenden Sie Express-Liste®, um auf Netzwerkverkehr basierende Warnmeldungsgruppen zu untersuchen Überprüfen Sie die Warnungsgruppenanalyse nach Now Assist Zeigen Sie Verbindungen zwischen auf Netzwerkverkehr basierenden Warnungen in der Link-Ansicht an. Unterstützen Sie Ihr Team mit der neuen Rolle team_operator. Sie ermöglicht es Anwendern auf Teamebene, ihre eigenen Integrationen zu erstellen und zu verwalten, ihre eigenen Warnungsautomatisierungen einzurichten und die Kontrolle über das Warnungsmanagement für ihre Teams zu verbessern. Überprüfen Sie relevante Informationen im Bereich Now Assist basierend auf den in Express-Liste®ausgewählten Datensätzen. Weitere Informationen finden Sie unter Event Management.
Connectors für externe Inhalte	Verbessern Sie die Erinnerung für externe Inhaltssuchen mit Unterstützung der semantischen Vektorindizierung von durchsuchten Inhalten. Weitere Informationen finden Sie unter External Content Connectors.
Außendienst-Management	Definieren Sie konfigurierbare Regeln, mit denen Sie Empfehlungspunktzahlen ableiten und Ihre Terminbuchungsfenster optimieren können. Erstellen Sie erweiterte Abhängigkeitsbeziehungen zwischen Aufgaben, um die Genauigkeit der Planung zu verbessern. Optimieren Sie Ihre Aufgabenzuweisungen, indem Sie Abhängigkeiten verwenden, die mit den Gesamtzielen und Einschränkungen Ihrer Ressourcenzuteilung übereinstimmen. Optimieren Sie Ihre Kapazitäts- und Ressourcenverwaltung mithilfe der erweiterten Visualisierung in der Kapazitätskonsole. Berechnen Sie die Arbeitszeit für eine Arbeitsauftragsaufgabe mithilfe der Funktion „Mitarbeitereffizienz“ genauer. Weitere Informationen finden Sie unter Field Service Management.
Financial Services Card Operations	Das Datenmodell Financial Services Card Operations wird in diesem Release mit neu übergeordneten Tabellen aktualisiert, um die Daten auszurichten und die Konflikttransaktionen effektiver zu verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter Financial Services Card Operations. Verbessern Sie den Prozess für Kartenkonflikte mit einem aktualisierten End-to-End-Playbook für Visa-Konflikte, das jetzt Unterstützung für die Überprüfung von zugehöriger Transaktionen und die Bearbeitung von Vor-Arbitration, Schlichtung und Beschwerden bietet. Verwalten Sie und bearbeiten Sie mehrere beanstandete Transaktionen für einen Fall mit einzelnen Playbookss für jede beanstandete Transaktion . Integrieren Sie neue VROL-Subflows in das erweiterte Playbook für Visa-Kartenkonflikte.
Financial Services Operations Core	Die Tabelle „Anspruchsbasis“ [sn_bom_claim_base] wurde in diesem Release mit zusätzlichen Feldern aktualisiert. Diese Felder waren bisher nur für bestimmte Anwendungen verfügbar. Sie sind in der Tabelle „Claim Base“ verfügbar und können für alle anderen Claim-Anwendungen in diesem Release verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Financial Services Operations Core.
Integration von Financial Services Operations mit Visa	Aktiviert den Konfliktlösungsprozess für Visa VROL durch Bereitstellung von Funktionen wie „Konflikt akzeptieren“ und „Kaufanfrage“ des Karteninhabers. Stellt die Visa-Konformität durch Fehlerbehandlung und rechtzeitige Aktualisierungen des Ausgleichsstatus sicher. Weitere Informationen finden Sie unter Financial Services Operations Integration with Visa.
Flows, Subflows und Aktionen in Workflow-Studio	Debuggen Sie Flows und Subflows über eine dedizierte Debugging-Registerkarte. Halten Sie einen Flow an, bis er eine bestimmte Nachricht von der Flow-API erhält. Speichern Sie Flow-Auslöser zur Wiederverwendung in anderen Flows. Weitere Informationen finden Sie unter Exploring flows.
Generative KI-Controller	Schützen Sie Ihre Benutzer, indem Sie Einstellungen für die Anonymisierung von personenbezogenen Daten mit der Anwendung „Datenschutz“ konfigurieren. Siehe Generative-KI-Controller , um weitere Informationen zu erhalten.
HR-Mehrinstanzintegration	Arbeiten Sie über bidirektionale Workflows mit Service Providern und Verbrauchern zusammen. Versetzen Sie einen Mitarbeiter in die Lage, eine HR-Serviceanfrage von einer Verbraucherinstanz aus zu stellen und die Anforderung von der Anbieterinstanz aus zu erfüllen. So können Sie HR-Anforderungen einfach stellen und erfüllen, während Sie in der eigenen Instanz ServiceNow arbeiten. Erhöhen Sie die Sicherheit von Datensätzen in Verbraucher- und Anbieterinstanzen, indem Sie den Zugriff basierend auf Anwenderrollen einschränken. Weitere Informationen finden Sie unter .
Hardware Asset Management	Erzielen Sie mit dem Asset-Nachweis Genauigkeiten der Asset-Daten, verbessern Sie die Asset-Nutzung, und reduzieren Sie das Risiko. Optimieren Sie Hardware Asset Management die (HAM) -Lizenzierung für Nicht-OT-Hardware-Assets für den Zugriff auf die Funktionen und Workflows Hardware Asset Management von . Profitieren Sie von Verbesserungen der Barrierefreiheit, um einen konfigurierbaren Arbeitsbereich zu erstellen, der die Konformität der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA entspricht. Weitere Informationen finden Sie unter Hardware Asset Management .
Health Log Analytics	Verwenden Sie die erweiterte Dateneingabe Splunk, um Daten aus Splunk in einem vorverarbeiteten, strukturierten Format zu erfassen. Sie können mit der neuen Splunk Abfragedateneingabe auch regelmäßig Daten aus Splunk abrufen. Richten Sie Ihre Protokolldaten-Connectors über Integrations Launchpadein, das eine einheitliche Schnittstelle für die bequeme Integration mit Connectors bietet, die Protokolldaten in Ihre Instanz einspeisen. Optimieren Sie die Datenerfassung HLA mit Tools für die Verarbeitung großer Protokollvolumes durch die Verwendung dedizierter CRBL- und Edge-Delta-Dateneingaben. Nutzen Sie den unbegrenzten Speicher für nachverfolgte Metriken und die verbesserte Skalierbarkeit für die Erkennung von Anomalien in der erweiterten MetricBase-Datenbank (Clotho), die HLA durch das regelmäßige Löschen veralteter Metriken auf dem neuesten Stand bleibt. Generieren Sie mit Now Assisteine Beschreibung von Health Log Analytics -Warnungen. Weitere Informationen finden Sie unter Health Log Analytics.
Healthcare Operations Core	Verschaffen Sie sich Einblick in Betriebsfälle, die sich auf Ihr Pflegeteam beziehen, und erstellen Sie Supportanfragen mit Portal für Pflegeteams. Erweitern Sie operative Fälle auf unterstützende Serviceabteilungen, indem Sie den Falltyp „Operations Operations“ für das Gesundheitswesen nutzen. Nutzen Sie die optimierte Admin-Experience zum Erstellen von Gesundheitsorganisationen und -hierarchien. Weitere Informationen finden Sie unter Healthcare Operations Core.
Hermes Messaging Service	Zeigen Sie den Auditverlauf für alle Themenvorgänge an. Themennachrichten mit Schlüsselwörtern oder regulären Ausdrücken scannen und überprüfen. Überwachen Sie die Integrität von Hermes -Komponenten im Zeitverlauf. Weitere Informationen finden Sie unter Hermes Messaging Service.
ITOM Health	Health Log Analytics Highlights: Rufen Sie mithilfe der Abfragedateneingabe SplunkSplunk, die wiederkehrende Abfragen an Splunk[] sendet, regelmäßig Daten im Laufe der Zeit aus ab. Verwenden Sie Ihre Splunk -Dateneingabe, um Daten von Splunk in einem vorverarbeiteten, strukturierten Format zu erfassen. Integration mit Protokolldaten-Connectors aus dem Integrations Launchpad Verwenden Sie dedizierte CRBL-, Edge-Delta- und Vektor-Agent-Dateneingaben, um die HLA -Datenerfassung mit Tools zur Verarbeitung großer Protokollmengen zu optimieren. Generieren Sie mit Now Assisteine Beschreibung von Health Log Analytics -Warnungen. Ereignismanagement Highlights: Service Operations Workspace for ITOM Ab Version 26.3.1 profitieren Sie von der neuen Warnungsgruppierung basierend auf der Korrelation des Netzwerkdatenverkehrs: Verwenden Sie Express-Liste®, um auf Netzwerkverkehr basierende Warnmeldungsgruppen zu untersuchen Zeigen Sie Verbindungen zwischen auf Netzwerkverkehr basierenden Warnungen in der Link-Ansicht an. Ab Version 2.5.3 überprüfen Sie die Warnungsgruppenanalyse mit Now Assist Überprüfen Sie relevante Informationen im Bereich Now Assist basierend auf den in Express-Liste®ausgewählten Datensätzen. Verbessern Sie die Kontrolle über das Warnungsmanagement, indem Sie die neue Rolle „team_operator“ zuweisen, mit der Anwender auf Teamebene neue Warnungsautomatisierungen erstellen und verwalten können. Nutzen Sie die neue Option Change-Warnungswerte im Abschnitt „Automatisierung ergänzen“, um aktuelle Warnungsfeldwerte neuen angegebenen Werten zuzuordnen. Verfolgen und optimieren Sie die Gruppierungseffizienz, indem Sie wichtige Details wie Gesamtwarnungen, Warnmeldungsgruppen, nicht gruppierte Warnungen und Komprimierung in Gruppenautomatisierung anzeigen. Simulieren Sie andere Gruppentypen, z. B. CMDB, ML und textbasierte Gruppierung. Weitere Informationen finden Sie unter ITOM AIOps.
ITOM Optimization	Veraltete Workflows wurden aktualisiert und nahtlos zum erweiterten Workflow-Studio migriert, um sie an die neuesten Standards anzupassen und eine moderne Compliance zu gewährleisten. Darüber hinaus wurden alle standardmäßigen (vordefinierten) Workflows neu gestaltet, um eine verbesserte Leistung, verbesserte Nutzbarkeit und eine optimierte Experience zu bieten. Weitere Informationen finden Sie unter ITOM Optimization.
ITOM-Transparenz	Muster für Discovery und Service-Mapping: Verschaffen Sie sich mit 27 zusätzlichen Mustern ab Store-Version 1.25.0 mehr Transparenz in Ihre AWS -Cloud-Services. Ab Store-Version 1.1.0 wurde „ACC for Visibility Agent Client Collector Visibility – Inhalt“ in umbenannt. Die Funktion CNO für Transparenz wurde aus Agent Client Collector Visibility – Inhalt extrahiert und ist jetzt eine separate Anwendung. Ab Service Graph Connector für GCP Store-Version 1.8, Service Graph Connector für AWS Store-Version 2.9 und Service Graph Connector für Microsoft Azure Store-Version 1.11 können Sie Service Graph Connectors verwenden, um Daten aus Drittanbieterquellen in Configuration Management Database (CMDB) zu erfassen. Weitere Informationen finden Sie unter ITOM Visibility.
ITSM Mobile Agent	Ab Release 9.1 können Sie: Fassen Sie den Incident-Datensatz und die Aktivitätsinformationen zusammen, wenn Sie einem Incident-Datensatz Arbeitsnotizen hinzufügen oder einen Incident neu zuweisen. Legen Sie unterschiedliche Warntöne für Incidents mit unterschiedlichen Prioritätsstufen fest. Legen Sie die Auswirkungs- und Dringlichkeitsstufen für Incidents fest, um die Incident-Priorität automatisch festzulegen. Beim Öffnen und Anzeigen verschiedener Aufgabendatensätze nahtlos vom mobilen Webbrowser zur App ITSM Mobile Agent umleiten. Weitere Informationen finden Sie unter ITSM Mobile Agent.
ITSM Erfolgs-Dashboard	Sehen Sie sich alle neuen KPIs an, die für Now Assist unter Produktivitätsmomente pro Benutzer in ITSM Erfolgs-Dashboard eingeführt wurden, um die Vorteile der Verwendung von Now Assist-Funktionen wie Change-Zusammenfassung, Erklärung des Change-Risikos und Generierung von Wissensartikeln zu verstehen. Weitere Informationen finden Sie unter ITSM Success Dashboard indicators.
Identität	Verwenden Sie das Modul „Zugriffseinblicke“ im Tool ServiceNow® Zugriffsanalyse V4, um Einblicke in den Zugriff Ihrer Benutzer zu erhalten und gleichzeitig den Benutzerzugriff zu vergleichen. Weisen Sie den Anwendern die Rolle „AA_Admin“ zu, damit sie auf die Zugriffsanalyse zugreifen und sie verwalten können. Weitere Informationen finden Sie unter Identität.
Incident-Management	Erhöhen Sie die betriebliche Effizienz der Service Desk-Mitarbeiter der Stufe 1 mit der dedizierten Rolle „sn_service_desk_agent“. Steuern Sie, ob ein Link zum Datensatz eines Incidents oder schwerwiegenden Incidents in einer E-Mail-Benachrichtigung Sie zum Datensatz in der klassischen UI16-Schnittstelle oder zu Service Operations-Arbeitsbereich (SOW) weiterleitet. Ermöglichen Sie Service Desk-Mitarbeitern mit Incident-Schreibzugriff, Anrufern, anfordernden Personen und Endanwendern im Feld Geöffnet von, einen gelösten Incident über das klassische UI16-Formular Incident-Management, SOWoder Portal-UIs erneut zu öffnen. Beschränken Sie den nicht autorisierten Zugriff auf Incident-bezogene Tabellen mithilfe von Verweigerungs-ACLs. Suchen Sie mit einer verbesserten Suchleistung in einer nach CI-Namen alphabetischen Liste nach einem Konfigurationselement bzw. Configuration Item (CI). Weitere Informationen finden Sie unter Incident Management.
Industrial Process Manager	Organisieren Sie Ihre Operational Technology (OT)-Gerätedaten, indem Sie die zugeordnete Anlagenmodell-Entität für ein OT-Gerät erfassen. Zeigen Sie die Beziehungen zwischen Geräten und anderen Configuration Items (CIs) mit der Experience Einheitliche Übersicht in Industrial Workspacean. Weitere Informationen finden Sie unter Industrial Process Manager.
Instanzübergreifende Datenreplikation	Replizieren Sie Daten, die häufig in großen Tabellen in Ihrer Instanz aktualisiert werden, indem Sie die Datenreplikation planen. Stellen Sie mehrere Seeding-Anforderungen von Ihrer Herstellerinstanz in eine Warteschlange. Automatisches erneutes Seeding fehlender oder nicht übereinstimmender Datensätze beim Erstellen einer Datenvergleichsanforderung. Weitere Informationen finden Sie unter Instance Data Replication.
Insurance Claims Core	Die Tabelle „Schadensfall-Incident“ [sn_ins_claim_property] wurde in diesem Release mit zusätzlichen Feldern aktualisiert. Diese Felder waren bisher nur für bestimmte Anwendungen verfügbar. Sie sind in der Schaden-Incident-Tabelle verfügbar und können für alle anderen Schadenanwendungen in diesem Release verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Insurance Claims Core.
Integrations-Hub	Rufen Sie Warnungen und Warnungsbenachrichtigungen für Ihre Stream Connect -Integrationen ab. Verwenden Sie die Fehlerbewertung mit Datenstromaktionen, um Schrittfehler zu erfassen und das Fehlerverhalten für jeden Schritt anzugeben. Bearbeiten, konfigurieren und erstellen Sie Verbindungsaliase im Abschnitt „Aktionseigenschaften“ von Aktionen in Workflow-Studio. Weitere Informationen finden Sie unter Integration Hub.
Intelligence für CSM	Aktivieren Sie Empfohlene Aktionen für Chatinteraktionsdatensätze, damit Ihre Service Desk-Mitarbeiter relevante Aktionen auswählen können, die auf dem Chatkontext basieren. Integrieren Sie erweiterte Wissensführungen auf der Seite „Frontline-Fall“, und ermöglichen Sie Service Desk-Mitarbeitern das Anhängen und Hinzufügen von Links zu Wissensartikeln in Kommentaren, Arbeitsnotizen oder E-Mails mithilfe von Dialogfeldern ohne Modus. Automatisieren Sie die Zuordnungskonfiguration für Suchergebnisse. Sie können die Zuordnung für Suchquellen automatisch erstellen, indem Sie eine Standardanleitung verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Intelligenz für CSM.
Journey-Designer	Als Manager, der die Journey von direkt unterstellten Mitarbeitern mit Journey-Designer verwaltet, können Sie mit Hilfe von Now Assisteine Journey mit anwenderdefinierten Plänen und Aufgaben entwerfen. Stellen Sie eine KI-Eingabeaufforderung bereit, damit Now Assist Ihnen helfen kann, eine Journey zu erstellen, die Ihren Karrierezielen und Ambitionen entspricht. Die folgenden Lifecycle Events -Flows wurden zu Flows migriert. HR-Aktivitätensatz – Auslöserprüfung Benachrichtigung über Lebenszyklus-Events Genehmigung eines Lebenszyklus-Event-Falls Startprogramm für HR-Aktivitätensatz Startprogramm für HR-Aktivitäten Account-Benachrichtigung Fügt den LE-Aktivitätsbenutzer zur Pulse-Umfrage hinzu Weitere Informationen finden Sie unter Journey designer.
Knowledge Graph	Wissensdiagramm hilft Ihnen, große Datenmengen in eine semantische Darstellung umzuwandeln, und sorgt so für eine besser verbundene und angepasste Anwender-Experience. Wissensdiagramm verbessert Virtual Agent, indem große Sprachmodelle (LLMs) in die Lage versetzt werden, kontextbezogene Antworten zu geben, die auf jeden Benutzer zugeschnitten sind. Wissensdiagramm erstellt innerhalb weniger Schritte ein komplexes Datenmodell namens „Knowledge Graph Schema“ mit zahlreichen Entitäten und deren Beziehungen. Wissensdiagramm -Administratoren können Knowledge Graph verwenden, um Knowledge Graph-Schemas zu erstellen und zu verwalten. Diese Knowledge Graph-Schemata sind anwenderdefinierte Knowledge Graph-Schemata, die aus Knoten, Knoteneigenschaften und Edges bestehen. Weitere Informationen finden Sie unter Knowledge Graph.
Wissensmanagement	Identifizieren und beheben Sie Probleme im Zusammenhang mit der Barrierefreiheit während der Generierung von Wissen -Artikeln über eine neue Schaltfläche für die Barrierefreiheitsprüfung in der Symbolleiste TinyMCE. Verbessern Sie die Erstellung und Verwaltung von Knowledge Bases mit Funktionen im erweiterten Plugin Wissensmanagement, z. B. Artikelversionsverwaltung, Artikelabonnements, Artikelvorlagen und einen Artikelqualitätsindex. Weitere Informationen finden Sie unter Knowledge Management.
Lead-Verwaltung	REST APIs ermöglichen die nahtlose Integration der Lead-Verwaltung in externen Anwendungen und bieten weitere Fähigkeiten. Mit REST APIs können Kunden Leads und Lead Items in der Instanz ServiceNow erstellen, aktualisieren und abrufen. Weitere Informationen finden Sie unter Lead Management.
MID-Server	Der MID-Server unterstützt und erfordert mindestens JRE-Version 17. Der MID Server wird mit Version 17.0.12 gebündelt, und die mindestens unterstützte JRE-Version ist 17.0.10. Der MID Server kann jetzt auf Windows-Hosts direkt als LocalSystem-Benutzer oder ohne Administratorrechte mit Start- und Stoppberechtigungen installiert werden. Weitere Informationen finden Sie unter MID Server.
Manager-Hub	Planung von Konversationen zwischen Managern und Mitarbeitern Verfolgen Sie mithilfe des Bereichs „Kill-Punktzahl-Analyse“ die Fähigkeitskompetenz, und weisen Sie gezielte Lerninhalte für eine effektive Entwicklung zu. Ermöglichen Sie Managern, alle direkt und indirekt unterstellten Mitarbeiter anzuzeigen, indem Sie die Berichterstellung für mehrere Manager verwenden, um die Produktivität und das Engagement des Teams zu verbessern. Weitere Informationen finden Sie unter Manager Hub.
Commercial Operations für die Produktion	Erfassen Sie Rechnungskonflikte oder Rechnungspositionen in einem einzigen Fall, um die Nachverfolgung und Lösung​ mit der Anwendung „Order-to-Cash Case Management for Invoice Operations“ zu vereinheitlichen. Verwalten und verfolgen Sie den Fortschritt des Falls, indem Sie Fallaufgaben für Teammitglieder erstellen oder Service Desk-Mitarbeitern Fallpositionen zuweisen. Generieren Sie mithilfe der Angebots-PDF-Generierung Angebots-PDFs, die Produkt- und Preisdetails für die Überprüfung durch Kunden enthalten. Hersteller, Kunden, Lieferanten, Kanäle und Partner in die Lage versetzen, Services direkt zwischen Instanzen zu verbinden und nachzuverfolgen, ohne benutzerdefinierte Integrationen konfigurieren und pflegen zu müssen. Ermöglichen Sie B2B-Kunden, Produkte zu konfigurieren und Bestellungen über eine Nutzung der Vertriebs- und Auftragsmanagement Selfservice-Auftragserteilungsfunktion​ aufzugeben Transformieren Sie E-Mails in Interaktionen anstatt in Fälle mit E-Mail-Interaktionen. Weitere Informationen finden Sie unter Exploring Manufacturing Commercial Operations.
Mentoring	Speichern Sie einen Mentoring -Snapshot aller sich überschneidenden Einstellungen zum Zeitpunkt der Abnahme der Beziehung durch den Mentor. Leiten Sie Kompetenzen ab, die mit Mentoring-Beziehungen markiert sind, basierend auf dem Snapshot. Zeigen Sie als Mentee Einblicke mit einem bestimmten Mentor abgleichen an, um zu verstehen, wie gut sie übereinstimmen, bevor Sie den Mentor auswählen. Teilen Sie als Mentee Mentoring-Einstellungen und Zeitleisteninformationen mit Ihrem Manager, die bei der Validierung Ihrer Kompetenzen helfen. Weitere Informationen finden Sie unter Mentoring.
Mobile Platform	Mit dem Kontextmenü Now Assist können Sie Text schreiben und verfeinern. Verwenden Sie die erweiterten Funktionen im Eingabeformular-Bildschirm. Weitere Informationen finden Sie unter Mobile Platform.
Next Experience	Erstellen Sie personalisierte Tastenkombinationen, um Ihren Workflow zu optimieren und die Produktivität zu steigern. Verfolgen Sie die Filter, die Sie auf Ihre Arbeitsbereichslisten anwenden, im Menü „Verlauf“. Jedes Mal, wenn Sie Ihren Filter ändern, zeigt das Menü Verlauf einen separaten Eintrag an. Mit der neuen optimierten Suchfunktion können Sie Ihre Anwendereinstellungen schnell finden und anpassen. Symbole für Benutzereinstellungen übernehmen jetzt Ihre Designfarben. Weitere Informationen finden Sie unter Next Experience UI.
Next Experience-Komponenten	Erstellen Sie umfangreiche UI-Experiences mit vorgefertigten Systemkomponenten oder anwenderdefinierten Komponenten. Die Next Experience-Komponenten -API-Referenz, die Anleitung zur Verwendung und ServiceNow® UI Builder die -Setup-Dokumentation finden Sie auf der Developer Site Next Experience-Komponentendokumentation. Verwenden Sie gängige Muster und Prinzipien für Webkomponenten, z. B. ein JavaScript-Framework, unveränderliche Daten und einfache Aktionshandler. Verwenden Sie -Komponenten auf mehreren Anwenderoberflächen wieder, um eine zusammenhängende Experience für Ihre Endanwender zu schaffen. Verwenden Sie voreingestellte Eigenschaftswerte, um Eigenschaften und Ereignishandler für eine Komponente automatisch zu konfigurieren, damit die Komponente einsatzbereit ist, wenn Sie sie einer Seite hinzufügen. Voreinstellungen können eine Verbindung zu einem Controller herstellen, der als Datenressource für die Komponente fungiert. Weitere Informationen finden Sie unter Automatically configure components using presets und Bind data to UI Builder pages using controllers (advanced feature).
Next Experience Developer(NED)-Tools	Reduzieren Sie die Zeit für die Problembehandlung mit verbesserter Komponentenvisualisierung, Filtern für Ablaufverfolgungen und neuen Ereignisfiltern. Weitere Informationen finden Sie unter Next Experience-Entwicklertools.
Benachrichtigungen	Verwenden Sie das neue Dashboard für E-Mail-Benachrichtigungen mit Schlüsselmetriken. Verwenden Sie Filterbenachrichtigungen, die auf Kategorien, Zustellkanälen, Abonnements und Digests für Benachrichtigungseinstellungen basieren. Verwenden Sie die erweiterte Zuweisungsgruppe, die erweiterte Bedingung und die obligatorischen Benachrichtigungen für ein Anbieter-Framework. Verwenden Sie die Standardformulare für anwenderdefinierte Benachrichtigungseinstellungen und Zustellkanäle. Weitere Informationen finden Sie unter Notifications.
Benachrichtigen	Die Sicherheit für alle vom Client aufrufbaren Skripteinbindungen wurde erhöht, indem das Deaktivieren des Sandbox-Modus aktiviert wurde. Erweiterte Sicherheit für den Zugriff auf Tabellen Notify. Weitere Informationen finden Sie unter Notify.
Now Assist	Überwachen Sie die Verwendung des Kontextmenüs Now Assist in den verschiedenen Anwendungen mithilfe des neuen Nutzungs-Dashboards für das Kontextmenü Now Assist. Passen Sie die Kompetenzen ServiceNow von mit neuen Aufforderungen oder Anbietern im Kompetenzkit Now Assist an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen an. Geben Sie Anwendern die Möglichkeit, Spracheingabe für die Interaktion mit dem Bereich Now Assist zu verwenden, indem Sie die Einstellung Spracheingabe aktivieren. Nutzen Sie die neue Option für Konversations-F&A im Bereich Now Assist, um eine verbesserte und genauere Lösung von Abfragen zu erreichen. Generieren Sie eine Datensatzzusammenfassung, geben Sie die Zusammenfassung frei, oder kopieren Sie sie, und geben Sie Feedback ab, indem Sie die Option Zusammenfassen im Kontextmenü Now Assist verwenden. Über das Kontextmenü Now Assist können Sie zwischen dem lässigen, formellen oder stimmungsvollen Ton wählen. Weitere Informationen finden Sie unter Now Assist. Weitere Versionshinweise zu den Funktionen der Plattform Now Assist finden Sie in den folgenden Themen: Versionshinweise zu KI-Suche Versionshinweise zu Document Intelligence Versionshinweise zu Now Assist Skill Kit Now Assist in Versionshinweisen zu Virtual Agent.
Now Assist KI-Agents	Definieren Sie Anwendungsfälle mit einem Ausführungsplan für die automatische Lösung eingehender Fälle und Incidents. Verwenden Sie den Bereich Now Assist, um während der Lösung eines Problems mit dem Service Desk-Mitarbeiter zu kommunizieren. Klonen Sie vorhandene KI-Agents und Anwendungsfälle, um Zeit zu sparen und eine manuelle Konfiguration zu vermeiden. Aktivieren Sie Now Assist Guardian, um anstößige Nachrichten automatisch zu identifizieren und zu blockieren. Zeigen Sie die Nutzung und Leistung Ihrer KI-Agents im Dashboard für KI-Agent-Analytics an. Aktivieren Sie im Bereich Now Assist mehrere Konversationen für KI-Mitarbeiter. Weitere Informationen finden Sie unter Now Assist AI agents. Die Versionshinweise zur Plattform Now Assist finden Sie unter Versionshinweise zu Now Assist.
Now Assist Analytics	Verfolgen Sie die Nutzung und Akzeptanz Ihrer Now Assist -Implementierung. Überwachen Sie die Leistung von Schutzmaßnahmen, die durch Now Assist Guardianaktiviert werden. Gewinnen Sie Einblicke in die Suchleistung in Selfservice-Experiences Now Assist von . Nachverfolgung der geschätzten Effizienz- und Produktivitätssteigerungen aktiviert durch Now Assist. Weitere Informationen finden Sie unter Analyzing Now Assist performance.
Now Assist-Kompetenzkit	Benutzer können in Now Assist-Datenkitkünstliche Daten erstellen. Generierte synthetische Daten können als Datensatz gespeichert werden. Im neuen Tools-Editor können Sie Tools einer anwenderdefinierten Kompetenz hinzufügen und verwalten, einschließlich der bedingten Ausführung von Tools. Passen Sie die Kompetenzen ServiceNow von mit neuen Aufforderungen oder Anbietern im Kompetenzkit Now Assist an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen an. Weitere Informationen finden Sie unter Now Assist Skill Kit.
Now Assist für Configuration Management Database (CMDB)	Wählen Sie Zusammenfassen in einem CI-Formular, im Arbeitsbereich oder in einer beliebigen Liste aus, um eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten CI-Daten direkt im Formular anzuzeigen: Discovery- und Klassendetails, zugehörige Business-Services, Sicherheitsschwachstellen und zugehörige Datensätze wie Incidents, Warnungen, Probleme und Change-Anforderungen. Die Kompetenz „Doppelte CIs verwalten“ identifiziert doppelte CIs, füllt Korrekturaufgaben aus und weist die Aufgaben dann der entsprechenden Gruppe zu. Sie folgen der Schritt-für-Schritt-Anleitung und können eine Vorschau der Korrekturergebnisse anzeigen, bevor Sie eine Vorlage auswählen. Die aktualisierten CI-Richtigkeitspunktzahlen ermöglichen es dem Integritäts-Dashboard CMDB, genaue Informationen anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Now Assist for Configuration Management Database (CMDB).
Now Assist für Ersteller	Bearbeiten Sie Metadatenelemente in vorhandenen Anwendungen in Now Assist für die App-Generierung. Arbeitsbereiche und Flows in Now Assist für die App-Generierungerstellen und bearbeiten Ermöglichen Sie Ihren Anwendern, Anwendungen mit der Kompetenz Now Assist für App-Generierung zu erstellen, auch wenn sie nicht über die Administratorrolle verfügen. Verwenden Sie die verbesserte Anwendungsvorschau vor dem Generieren einer Anwendung mit der Kompetenz Now Assist für die App-Generierung. Ermöglichen Sie Ihren RPA Desktop Design Studio Anwendern das Erstellen und Bearbeiten von Automatisierungen und Aktivitäten, und erweitern Sie den Automatisierungslogik-Flow mit Now Assist für RPA-Hub. Ermöglichen Sie den Anwendern ServiceNow Studio, eine Zusammenfassung einer App zu generieren. Verwenden Sie die Schaltfläche Schnellaktionen im aktivierten Skripteditor Now Assist für Code, um Code zu bearbeiten und Kommentare hinzuzufügen. Verwenden Sie das Eingabeaufforderungsmodal im Inline- oder Floating-Modus mit Now Assist für Code. Now Assist für Code unterstützt jetzt sowohl NowLLM Service als auch Azure OpenAI-Modellanbieter. Wenn Sie den Azure OpenAI-Modellanbieter auswählen, werden alle Anforderungen für das Modell Now Assist für Code zur Bewertung und Beantwortung an Azure OpenAI umgeleitet. Darüber hinaus erhalten Sie Zugriff auf die Funktionen Code-Erklärung und Code-Zusammenfassung. . Verwenden Sie die Funktion zur automatischen Vervollständigung von Now Assist für Code, um während der Eingabe kontextbezogene Codevorschläge zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter Now Assist for Creator.
Now Assist für Customer Service Management (CSM)	Yokohama Patch 1 Verbessern Sie die Produktivität von Service Desk-Mitarbeitern, indem Sie Fälle mit langer Ausführungszeit mit dem KI-Agent für Selektierungsfälle verwalten. Frühzeitige Yokohama-Verfügbarkeit Verwenden Sie die Planungshilfe Now LLM Service, wenn Sie einen Termin über Virtual Agentbuchen. Sie können diese Planungshilfe verwenden, um einen Termin zu planen, neu zu planen und zu stornieren. Helfen Sie anfordernden Personen, Lösungen zu finden, indem Sie Genius-Ergebnisse verwenden, um die Anzahl der erstellten Fälle zu reduzieren und den Aufwand für das Schließen von Fällen durch Service Desk-Mitarbeiter zu verringern. Verwenden Sie die globale Kompetenzsuche im Bereich Now Assist, um Fragen zu stellen und Antworten aus Wissensartikeln abzurufen. Weitere Informationen finden Sie unter Now Assist for Customer Service Management (CSM).
Now Assist für Unternehmensarchitektur (EA)	Yokohama Patch 1: Generieren und fassen Sie Enterprise-Modellierung und -Visualisierung -Diagramme für die Hierarchie von Geschäftsanwendungen mit dem KI-Agent Enterprise-Architektur Diagrammer zusammen. Generieren Sie eine Zusammenfassung der Architekturentscheidungsdatensätze (ADR) im Arbeitsbereich Enterprise Architecture. Fordern Sie eine Geschäftsanwendung oder eine digitale Integration mit Now Assist in ServiceNow® Virtual Agentan. Weitere Informationen finden Sie unter Now Assist for Enterprise Architecture (EA).
Now Assist für Financial Services Operations (FSO)	Optimieren Sie den Übermittlungsprozess für Kartenkonflikte für Karteninhaber mit der Einführung des Konfliktaufnahme-Flows, indem Sie Now Assist in Virtual Agentverwenden. Verwenden Sie eine Konversations-Schnittstelle mit natürlicher Sprache, die die Datenerfassung im Vergleich zu einem herkömmlichen Formular interessanter und weniger mühsam macht. Steigern Sie die Effizienz, indem Sie Informationen aus den Antworten des Kunden in der Konversation ableiten. Weitere Informationen finden Sie unter Now Assist for Financial Services Operations (FSO).
Now Assist für HR Service Delivery (HRSD)	Verwenden Sie die neuen Virtual Agent -Themen, um Mitarbeiteranfragen im Human-Capital-Management-System (HCM) zu platzieren. Verwenden Sie Wissensdiagramm, um personalisierte Wissensmodelle in Form von Wissensdiagramm -Schemata zu erstellen. Erstellen Sie Journey-Accelerator -Pläne mit Now Assist für HRSD in Journey-Designer. Weitere Informationen finden Sie unter Now Assist for HR Service Delivery (HRSD).
Now Assist für IT Service Management (ITSM)	Yokohama Patch 1: Skalieren Sie Ihre Workflows, steigern Sie die Produktivität, und erledigen Sie die Arbeit autonom mit der IT Service Management KI-Agent-Sammlung. Frühzeitige Yokohama-Verfügbarkeit Verwalten Sie Erklärungen zu Change-Risiken effektiv, indem Sie eine vorhandene Kompetenz für Erklärungen zu Change-Risiken kopieren und entsprechend Ihren Geschäftsanforderungen konfigurieren. Wehren Sie IT-Probleme im -Portal ServiceNow mit KI-gestützten Lösungen ab. Generiert automatisch E-Mail-Antwortempfehlungen. Zeigen Sie eine Zusammenfassung von Incidents und Change-Anforderungen in einer intuitiven Zusammenfassungsoberfläche an. Verfolgen Sie den Status allgemeiner IT-bezogener Aufgaben mit der Anwendung Now Assist nach. Weitere Informationen finden Sie unter Now Assist for IT Service Management (ITSM).
Now Assist für Security Incident Response	Yokohama Patch 1 Versetzen Sie Ihre Analysten in die Lage, Security Incidents effizienter zu schließen, indem Sie über den Bereich Now Assist mit KI-Mitarbeitern in natürlicher Sprache chatten. Frühe Verfügbarkeit von Yokohama Selektieren Sie Security Incidents mit langen Aktivitätenströmen, indem Sie Arbeitsnotizen und kontextbezogene Informationen schnell in einem präzisen, leicht lesbaren Format überprüfen. Generieren Sie generative KI, um Lösungshinweise für Security Incidents automatisch zu generieren. Generieren Sie empfohlene Aktionen zur Lösung von Security Incidents. Generieren Sie eine Nachfolgeanalyse für Incidents. Generieren Sie Korrelationseinblicke, um aktuelle Incidents mit vergangenen Ereignissen zu verknüpfen. Indem Sie die betroffenen Anwender, Configuration Items (CIs) oder erkennbaren Elemente (IP-Adressen und Datei-Hashes) aus vorhandenen Incidents identifizieren, können Sie bei der Selektierung neuer Security Incidents helfen. Weitere Informationen finden Sie unter Now Assist for Security Incident Response.
Now Assist für Service Graph Connectors (SGC)	Diagnostizieren Sie die Fehler, die in Service Graph Connectorsauftreten. Verwenden Sie die Empfehlungen, um die Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter .
Now Assist für Source-to-Pay Operations	Now Assist für Sourcing und Procurement Operations (SPO) unterstützt die erweiterte KI-Suche und das RAG-Framework (Retrieval-augmented generieren), um Lieferanten und Produkte durch semantische Suche und kontextbezogene Filter zu empfehlen und Empfehlungen mit Kriterien wie bevorzugten Lieferanten und früheren Käufen zu verbessern. Now Assist für Supplier Lifecycle Operations (SLO) unterstützt eine konversationsbasierte Aufnahme, mit der Lieferanten Lieferinformationen über einen Konversations-Flow anzeigen und aktualisieren können. Now Assist für Accounts Payable Operations (APO) unterstützt eine konversationsbasierte Aufnahme von Selfservice-Aufgaben, z. B. das Senden einer Anforderung oder das Nachverfolgen des Status einer Anforderung. Weitere Informationen finden Sie unter Now Assist for Source-to-Pay Operations.
Now Assist für strategisches Portfoliomanagement (SPM)	Yokohama Patch 1: Verwenden Sie KI-Agents Now Assist für SPM, um Workflows zu optimieren, die Produktivität zu verbessern und Ihre Aufgaben zu automatisieren. Verwenden Sie Story-Empfehlungen von Now Assist, um Ihre Epics in Enterprise Agile Planning (EAP) aufzuschlüsseln. Verwenden Sie ein Deko-Ladeprogramm, um das visuelle Interesse beim Laden von Inhalten in Strategische Planungzu erhöhen. Weitere Informationen finden Sie unter Now Assist for Strategic Portfolio Management (SPM).
Now Assist für Telecommunications, Media and Technology (TMT)	Yokohama Patch 1 Identifizieren Sie Serviceprobleme proaktiv, diagnostizieren, testen und lösen Sie Kundenprobleme autonom mit der KI-Agent-Erfassung Now Assist für TMT. Frühzeitige Yokohama-Verfügbarkeit Fassen Sie Onboarding-Fälle, Interaktionen und Kontaktpunkte mithilfe von generativer KI zusammen. Erweitern Sie die Testzusammenfassung mit Metrikbeschreibungen und kontextbezogenen Hinweisen. Fassen Sie die Informationen aus mehreren ähnlichen Fällen in einem Wissen -Artikel zusammen. Konfigurieren Sie Aufforderungen für die Fallzusammenfassung dynamisch. Automatisieren Sie die Transformationszuordnung zwischen Anbieter- und Verbraucherinstanzen in Service Bridge. Weitere Informationen finden Sie unter Now Assist for Telecommunications, Media and Technology (TMT).
Now Assist in KI-Suche	Verbessern Sie die Abwendung von Incidents für Portalbenutzer, indem Sie Datensatzersteller so konfigurieren, dass bei der Übermittlung von Fällen, Incidents, Problemen und ähnlichen Aufgaben umsetzbare und relevante Vorschläge für Genius-Ergebnisse angezeigt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Now Assist in AI Search.
Now Assist in Document Intelligence	Beschleunigen Sie Ihre Dokumentverarbeitungs-Workflows, und extrahieren Sie Text und Tabellen schnell aus Ihren Dokumenten, indem Sie Now Assistverwenden. Sparen Sie sich Zeit bei der Suche nach den benötigten Informationen in einem Dokument, und finden Sie schnell Antworten auf vordefinierte Fragen, indem Sie Now Assistverwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Now Assist in Document Intelligence.
Now Assist in Virtual Agent	Streamen Sie Antworten für LLM-Chat-Konversationen Now Assist. Weitere Informationen finden Sie unter Now Assist in Virtual Agent.
Now Mobile	Mit der Funktion Now Assist Genius-Ergebnissuche in Now Mobile®erhalten Sie personalisierte Suchergebnisse. Weitere Informationen finden Sie unter Now Mobile app.
Now Platform-Kernfunktion	Vereinfachen und erstellen Sie Abfragen mit weniger Bedingungen, indem Sie hierarchische Beziehungen in einem Bedingungsgenerator nutzen. Optimieren Sie den Zugriff auf Hilfeinhalte im Dashboard für Systemereignisse und Auftragsplanung, indem Sie auf den entsprechenden Hilfeinhalten auf jeder Registerkarte zugreifen. Daten in einer externen Datenquelle aus einer Remotetabelle einfügen, aktualisieren und löschen. Weitere Informationen finden Sie unter Administer the ServiceNow AI Platform .
Bereitschaftsplanung	Steuern Sie, ob ein Link für einen Rufbereitschaftszeitplan oder einen Schichtdatensatz in allen wichtigen E-Mail-Benachrichtigungen für Rufbereitschaft Sie zu Service Operations-Arbeitsbereich (SOW) oder zur klassischen UI16-Schnittstelle in Bereitschaftsplanungweiterleitet. Weitere Informationen finden Sie unter On-Call Scheduling.
Organisationale Resilienz	Generieren Sie Berichte aus den Aktionsaufgaben für schwerwiegende Incidents. Exportieren Sie die Berichtsvorlagen in das gewünschte Format, das von den Aufsichtsbehörden angegeben wurde. Benachrichtigen Sie die Aufsichtsbehörden über schwerwiegende Incidents, kategorisiert nach Schweregrad und Sicherheitsbewertung. Weitere Informationen finden Sie unter Operational Resilience.
Change-Management für operative Technologie	Verwenden Sie in einem Datensatz einer OT-Change-Anforderung in Industrial Workspaceneue zugehörige Listen, um einen OT-Incident-Datensatz zu erstellen, der sich auf die OT-Change-Anforderung bezieht, oder verknüpfen Sie einen vorhandenen OT-Incident-Datensatz mit der OT-Change-Anforderung. Weitere Informationen finden Sie unter Operational Technology Change Management.
Incident-Management für operative Technologie	Verknüpfen Sie einen OT-Incident mit einer OT-Change-Anforderung, indem Sie den Incident aus dem Change-Datensatz in Industrial Workspaceerstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Operational Technology Incident Management.
Operational Technology Manager	Verfolgen Sie Ihre OT-Gerät-Daten mit dem neuen Operational Technology Transparenz-Dashboard. Gruppieren Sie OT-Geräte mithilfe von CMDB -Gruppen, um Nicht-CMDB - Tabellen zu unterstützen, die von IT in OT konvertiert werden müssen. Verwenden Sie die Configuration Management Database (CMDB) (CMDB) OT-Klassenmodell-Aktualisierungen und UI-Verbesserungen. Helfen Sie beim Importieren und Klassifizieren Ihrer OT-Gerät-Daten mit den Updates und UI-Verbesserungen für das POWER-Tool (OT Worksheet Eintragsüberprüfung vor dem Import). Weitere Informationen finden Sie unter Operational Technology Manager.
Operational Technology Vulnerability Response	Bewerten Sie die Schwachstellen für die Firmware der OT-Assets mit Bewertung von Hardware-Schwachstellen. Zeigen Sie Lösungen oder Details eines angreifbaren Elements (VIT) mit erweiterten UI-Optionen an. Verwalten Sie Ihre angreifbaren Elemente und Daten Operational Technology Vulnerability Response mit dem erweiterten OTVR (PA)-Dashboard in Industrial Workspace. Zeigen Sie die Risikopunktzahl Ihrer OT-Geräte auf jeder Ebene des Anlagenmodells mit dem Dashboard „OT-Schwachstellenrisiko-Rollup“ an. Weitere Informationen finden Sie unter Operational Technology Vulnerability Response.
Opportunity-Verwaltung	Ermöglichen Sie Kunden, die Rollup-Menge in der Kanban-Ansicht anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Opportunity Management.
Jobangebots-Marketplace	Opportunity-Besitzer können beim Erstellen von Opportunities mehrere Anwenderkriterien auswählen. Importieren Sie ein Jobangebot aus ServiceNow Projektarbeitsbereich. Das Importieren eines Projekts aus Projektarbeitsbereich ist nur mit der Projekttyp-Möglichkeit verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter Opportunity Marketplace overview.
Passwortzurücksetzung	Die Sicherheit für alle vom Client aufrufbaren Skripteinbindungen wurde durch Deaktivieren des Sandbox-Modus erhöht. Erweiterte Sicherheit für den Zugriff auf Tabellen Passwortzurücksetzung. Weitere Informationen finden Sie unter Password Reset.
Performance Analytics	Verfolgen Sie kritische Prozessmetriken und Trends. Messen Sie die Integrität und das Verhalten von Prozessen anhand der Unternehmensziele. Identifizieren Sie Prozessmuster und potenzielle Engpässe, bevor sie auftreten. Visualisieren Sie kontinuierlich Verlaufs- und Echtzeitprozessstatistiken in rollenbasierten Dashboards. Über Dashboards können einzelne Stakeholder fundierte Entscheidungen treffen. Weitere Informationen finden Sie unter Performance Analytics (Indicator data sources).
Platform Analytics-Experience	Erstellen Sie mühelos aussagekräftige Datengrafiken von, und verfeinern Sie die Ergebnisse in einer KI-gestützten Konversations-Schnittstelle. Beschleunigen Sie den Prozess der Umwandlung von Einblicken in Aktionen mit dynamischen neuen Funktionen wie vorgeschlagenen Leistungszielen und leistungsstärkerer Datenfilterung. Teilen Sie Dateneinblicke mit der erweiterten Unterstützung für Microsoft PowerPoint breiter. Weitere Informationen finden Sie unter Platform Analytics experience.
Playbooks in Workflow-Studio	Fügen Sie anwenderdefinierte Übersetzungen für Playbooks hinzu. Starten Sie Playbook-Aktivitäten neu, die fehlerhaft beendet wurden. Erstellen Sie Prüflisten direkt im Seitenbereich, ohne dass eine Prüflistenvorlage erforderlich ist. Weitere Informationen finden Sie unter Exploring playbooks.
Richtlinien- und Compliance-Management	Zeigen Sie die Compliance-Bewertung auf Entitätsebene basierend auf der Hierarchie von Entitäten an. Beseitigen Sie doppelte Zitate, die den regulatorischen Dokumenten zugeordnet sind, wenn Sie UCF-Inhalte herunterladen. Überarbeiten Sie Ihre Richtlinien, und aktualisieren Sie den Richtlinientext regelmäßig durch die Integration mit Microsoft SharePoint. Ermöglichen Sie Richtlinienbesitzern und -überprüfern die Zusammenarbeit, Überprüfung und Redlining von Richtlinien mithilfe der Richtlinienerstellung und der Redlining-Funktion. Weitere Informationen finden Sie unter Policy and Compliance Management.
Portfolioplanung	Zeigen Sie die zusammengefassten finanziellen Kosten- und Leistungsdaten Ihrer Planungselemente auf der neuen Registerkarte Finanzen auf der Seite „Planung“ an. Weitere Informationen finden Sie unter Portfolio Planning.
Predictive Intelligence	Erfahren Sie, welche Klassen am meisten zu den Vorhersagen Ihres Modells beitragen, indem Sie Workflow-Klassifizierungslösungen die Modellerklärung hinzufügen. ITSM Predictive Intelligence-Workbench ist im Release Yokohama veraltet. Weitere Informationen finden Sie unter Predictive Intelligence.
Datenschutz-Management	Integrieren Sie Kritikalitätsfaktoren in Bewertungen und Verarbeitungsaktivitäten, um den Bewertungsprozess zu vereinfachen und die Arbeitsbelastung für Datenschutzteams zu reduzieren. Verwenden Sie Intelligente Bewertungs-Engine, um Details zu Informationsobjekten und Hierarchien zu erfassen, wodurch alle Details in den Bewertungen aktualisiert werden und Verarbeitungsaktivitäten nicht separat aktualisiert werden müssen. Implementieren Sie Informationsobjektkategorien (IO), wie z. B. biometrische Daten, um sie an regulatorischen Klassifizierungen auszurichten und die Lücke zwischen Anforderungen und Benutzerwissen zu schließen. Geben Sie Analysten für Datenschutzfälle die Möglichkeit, mit Bewertungen von Datenschutzfällen durchzuführen Intelligente Bewertungs-Engine Weitere Informationen finden Sie unter Privacy Management.
Problem-Management	Erhöhen Sie die betriebliche Effizienz von Service Desk-Mitarbeitern der Stufe 1 mit der dedizierten Rolle „sn_service_desk_agent“. Vereinfachen Sie die Verwaltung von Problemen und Problemaufgaben mithilfe von Problem-Management -Modellen. Weitere Informationen finden Sie unter Problem Management.
Process Mining	Now Assist -basierte Arbeitsnotizanalyse Prozesskonfigurationsgenerator eingeführt Inhaltspaket-Importeur für Prozesskonfigurationen eingeführt Process Mining Evaluierungsprojekt für HR und CSM verfügbar Zugriffssteuerungsregeln (ACL) aktualisiert Weitere Informationen finden Sie unter Process Mining.
Product Catalog Management und Pricing Management	Geben Sie Vertriebsmitarbeitern eine Liste empfohlener Produktangebote, die hinzugefügt werden können, um Produkte in Angeboten zu ergänzen oder zu ergänzen. Ermöglichen Sie Preisgestaltungsadministratoren, Preisanpassungen basierend auf der Menge der Produktangebote in einem Angebot oder Auftrag festzulegen. Siehe Product Catalog Management und Pricing Management, um weitere Informationen zu erhalten.
Projekt-Portfoliomanagement	Verschieben Sie Ihre alten Statusberichte in ein neues Tool, um einen einheitlichen Berichterstellungsprozess aufrechtzuerhalten. Sichern Sie Ihre Projekte mit Vertraulichkeitseinstellungen, um alle vertraulichen Daten zu schützen. Erstellen Sie eine Prüfliste für Ihre Projektaufgaben, um die abzuschließenden Aufgabenaktivitäten nachzuverfolgen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Versionshinweise zu Projektarbeitsbereich.
Projektarbeitsbereich	Importieren Sie Ihre alten Statusberichte in ein neues Statusberichttool, und optimieren Sie Ihren Berichterstellungsprozess. Erstellen Sie eine Prüfliste in einer Projektaufgabe, um Elemente nachzuverfolgen, die bei der Aufgabe abgeschlossen werden müssen. Profitieren Sie von den Verbesserungen der Barrierefreiheit, um einen konfigurierbaren Arbeitsbereich zu erstellen, der die Einhaltung der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter Project Workspace.
Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich	Verwenden Sie die Kompetenz „Chat-Zusammenfassung“, unterstützt von Now LLM, um Chat-Zusammenfassungen für Interaktionen zwischen Kunden und Service Desk-Mitarbeitern in der Anwendung Now Assist für digitale Dienste für den öffentlichen Bereich (DDöB) automatisch zu generieren. Weitere Informationen finden Sie unter Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich.
RPA-Hub	Verwenden Sie generative KI, um Automatisierungen und Aktivitäten zu erstellen und zu bearbeiten und den Automatisierungslogik-Flow durch Textanweisungen und Vorschauoptionen in RPA Desktop Design Studiozu erweitern. Führen Sie mithilfe der High-Density-Robots-Funktion mehrere Unattended Robots in verschiedenen Anwendersitzungen gleichzeitig auf demselben Windows Servercomputer aus. Verwenden Sie neue Beispielautomatisierungen, die in RPA Desktop Design Studio hinzugefügt wurden und verschiedene Anwendungsfälle abdecken. Nutzen Sie die Kommunikationsfähigkeiten des SSH-Protokolls in Automatisierungsprozessen mit dem neuen Secure Shell-Connector (SSH) in RPA Desktop Design Studio. Verwenden Sie den Connector SAP, um die Bildschirme und Elemente zu identifizieren und Workflows auf SAP grafischen Anwenderoberflächen (GUI) zu automatisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Robotic Process Automation (RPA) Hub.
Regulatorisches Change-Management	Ermöglichen Sie Compliance-Fachleuten, eine detaillierte Analyse der potenziellen Auswirkungen einer neuen Vorschrift durchzuführen, um zu beurteilen, ob mit einer Vorschrift die erforderlichen geschäftlichen oder gesetzlichen Compliance-Ziele wahrscheinlich erreicht werden. Weitere Informationen finden Sie unter Regulatory Change Management.
Anforderungsmanagement	Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit und die betriebliche Effizienz mit der Rolle „sn_service_desk_agent“, die speziell für Service Desk-Mitarbeiter der Stufe 1 vorgesehen ist. Beschränken Sie den nicht autorisierten Zugriff auf die Tabellen Anforderungsmanagement mithilfe von Verweigerungs-ACLs. Bestimmen Sie schnell, ob ein Configuration Item (CI) zum Hinzufügen zum Feld Konfigurationselement im Formular „Angefordertes Element“ verfügbar ist, indem Sie eine alphabetische Liste der verfügbaren CIs durchsuchen, anstatt zuerst die CI-Klassenliste finden zu müssen. Weitere Informationen finden Sie unter Request Management.
Arbeitsbereich für Ressourcenmanagement	Greifen Sie auf das neue Heatmap-Modal zu, um den Ressourcenstatus, die verbleibende Kapazität und den Nutzungsaufwand für die Ressourcenzuteilung anzuzeigen. Greifen Sie auf die neuen Felder Name, Notizenund Bereit für Überprüfung im Modal zum Erstellen einer neuen Ressourcenzuweisung zu. Greifen Sie über die Ressourcentafel auf die Ressourcenzuweisungen und die übergeordnete Ressourcenzuweisung zu. Siehe Arbeitsbereich für Ressourcenmanagement , um weitere Informationen zu erhalten.
Retail Core	Verwenden Sie das Einzelhandelsportal für eine optimierte und optimierte Portal-Experience in Ihrer Einzelhandelsorganisation. Weitere Informationen finden Sie unter Retail.
Aufgabenmanagement für den Einzelhandel Core	Weisen Sie mit dem Fallgenerator für mehrere Filialen Arbeit von der Zentrale aus mehreren Einzelhandelsstandorten gleichzeitig zu. Zeigen Sie zugewiesene Aufgaben im Einzelhandelsportal zusammen mit anderen Anforderungen an. Verfolgen Sie den Abschlussstatus über mehrere Standorte hinweg, denen dasselbe Element zugewiesen ist. Weitere Informationen finden Sie unter Retail Task Management.
Vertriebsvereinbarungsmanagement	Mit REST APIs können Kunden Vertriebsvereinbarungen mit externen Systemen synchronisieren. Überwachen Sie den Fortschritt der Erstellung von Vertriebsvereinbarungen aus Angeboten. Weitere Informationen finden Sie unter Sales Agreement Management.
Security Incident Response	Erstellen Sie Berichtsvorlagen, und passen Sie sie an, um eine Incident-Zusammenfassung oder Kurzübersicht zu generieren, die für Security Incidents relevant ist. Arbeiten Sie mit Kunden und Kollegen zusammen, um Security Incidents bei einem Anruf zu lösen. Verknüpfen Sie vorhandene Security Incidents mit schädlichen erkennbaren Elementen, Konfigurationselementen und ähnlichen Security Incidents. Importieren Sie Daten, um automatisch Security Incidents für E-Mail-Ereignisse zu erstellen, die nicht von Produkten zum Schutz vor gezielten Angriffen (TAP) erfasst werden. Weitere Informationen finden Sie unter Security Incident Response.
Sicherheitsstatus-Überwachung	Identifizieren Sie, wie Sicherheitstools wie Endpoint Protection (EDR) und Web Application Firewall (WAF) in Ihrer Umgebung konfiguriert sind. Stellen Sie fest, welche Angreifertaktiken und -techniken aus dem MITRE-ATT&CK™Knowledge Base für Ihre Assets gemindert werden. Importierte Verringerungssteuerungen werden Schwachstellen zugeordnet, sodass Ihre Schwachstellenmanager die Risikopunktzahlen für angreifbare Elemente automatisch reduzieren können. Verwenden Sie die Richtlinien, die in den von Ihnen erstellten Anwendungsrichtlinien oder anwenderdefinierten Richtlinien enthalten sind, um Ihre Assets im Hinblick auf die allgemeine Abdeckung von Sicherheitstools, die Compliance mit internen Konfigurationsstandards, kritische Kombinationen von Sicherheitslücken und Schwachstellen sowie ein mögliches Internetrisiko zu überwachen. Suchen Sie nach Assets basierend auf Abfragen, die Sie für Daten aus einer Vielzahl unterstützter API-Integrationen (Service Graph Connectors) oder ServiceNow -Produkten erstellen. Erstellen Sie anwenderdefinierte Einblicke, und überwachen Sie wichtige Metriken über ein Dashboard. Berichten Sie der IT, IT- und Sicherheitsmanagern und anderen wichtigen Stakeholdern über Ihre allgemeine Sicherheitslage. Identifizieren Sie vorrangige Schwachstellen, und fördern Sie die Lösung durch Einblicke aus Sicherheitsstatus-Überwachung sowie Risikorechner und Korrekturzielregeln in der Anwendung Vulnerability Response. Weitere Informationen finden Sie unter Security Posture Control.
Selfservice und Omni-Channel-Interaktion für CSM	Integrieren Sie Contact Center mithilfe von Contact Center Integration Core, um Daten aus der CCaaS-Anwendung (Contact Center as a Service) einer Drittpartei zu importieren. Bessere Integration mit Contact Centern durch Hinzufügen von Anrufsteuerungen zu Mitarbeiterbereich mit Interaction Controls Component (ICC). Verbessern Sie den B2B-Kundensupport durch die Selfservicefunktionen von ServiceNow®mit dem neuen Geschäftsportal. Bieten Sie Service Desk-Mitarbeitern, die Omni-Channel-Interaktionen durch E-Mail-Interaktionen abwickeln, eine konsistente Experience, die den Kontext für Service Desk-Mitarbeiter erhält, indem die E-Mail-Konversation zwischen Service Desk-Mitarbeiter und Kunde zugeordnet wird. Verbessern Sie die Effizienz des Contact Centers, indem Sie die Erstellung von Doppelfällen durch die Verwendung von E-Mail als Interaktion vermeiden. Weitere Informationen finden Sie unter Omnichannels for communicating with customers, Self-service for Customer Service Managementund Playbooks for Portals.
Service Bridge	Anbieter können jetzt Client- und UI-Richtlinienskripts in Remote-Datensatzersteller aufnehmen, die von Verbrauchern überprüft und genehmigt werden können. Anbieter können jetzt lokale Katalogelemente als Remote-Datensatzersteller entweder massenweise oder einzeln nach Service Bridge kopieren. Anbieter können die auswahlbasierte Transformationszuordnung mit ServiceNow Now Assistvereinfachen und optimieren. Verbraucher können jetzt Variablen zu Remote-Datensatzerstellern hinzufügen, um sie in Verbraucher-Pre-Flows zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Service Exchange.
Servicekatalog	Geben Sie Ihren Anwendern die Flexibilität, unterstützte Sprachen beim Erstellen oder Bearbeiten von Katalogelementen in Katalog-Generatorzu nutzen. Weitere Informationen finden Sie unter Service Catalog.
Service Graph Connector-Integration für Claroty CTD	Bereinigen Sie die seriellen Datensatzeinträge in der Tabelle „Quelle“ [sys_object_source] mithilfe eines Korrekturskripts. Weitere Informationen finden Sie unter Service Graph Connector Integration for Claroty CTD.
Service-Level-Management	Verwenden Sie Workflow-Studio, um die Workflows für Service-Level-Managementzu erstellen und zu automatisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Service Level Management.
Service Observability	Verbinden Sie Bediener mit Fachexperten (SMEs) über kritische Signale aus vorhandenen Überwachungstools und der Plattform ServiceNow. Zentralisieren Sie kritische Signale und überbrücken Sie Workflows, um die Agilität und Zuverlässigkeit zu erhöhen. Berechnen Sie den Blast-Radius, und helfen Sie, die durchschnittliche Zeit bis zur Lösung (MTTR) zu verkürzen, indem Sie Änderungen an Ihrer Anwendung und der zugrunde liegenden Infrastruktur anzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Service Observability.
Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM	Optimieren Sie das Aufgabenmanagement und reduzieren Sie Antwortzeiten, indem Sie die Datensätze für Anforderungen, Anforderungselemente, Katalogaufgaben, Change-Anforderungen und Standard-Change-Vorschläge direkt in Service Operations-Arbeitsbereich (SOW) genehmigen. Finden Sie schnell Details, die bei der Lösung von Problemen hilfreich sind, indem Sie Empfohlene Aktionen und KI-Suche für Anforderungselemente und Katalogelemente verwenden. Ermöglichen Sie Service Desk-Mitarbeitern mit Incident-Schreibzugriff, Anrufern und Endanwendern, die den Incident geöffnet haben, einen gelösten Incident über die Incident-Datensatzseite in Service Operations-Arbeitsbereicherneut zu öffnen. Konfigurieren Sie Antwortvorlagen und Incident-Management-Eigenschaften über Service Operations-Arbeitsbereich Admin Center. Konfigurieren und verwenden Sie DEX Desktop-Assistent als Kanal in der gesamten Kommunikation im Zusammenhang mit Incidents und schwerwiegenden Incidents. Weitere Informationen finden Sie unter Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM.
Serviceportal	Analysieren Sie die Leistung von Portalseiten und deren Widgets. Vergleichen Sie geklonte Widgets mit dem Basis-Widget, aus dem sie geklont wurden. Verwenden Sie den JavaScript-Modus „ECMAScript 2021 (ES12)“ in Widget-Serverskripts. Aktivieren Sie die Umleitung für frühes Single Sign-on (SSO). Geben Sie die Anwenderrollen an, die für eine Seiten-Weiterleitungszuordnung gelten. Weitere Informationen finden Sie unter Service Portal.
Service-Portfoliomanagement	Verwenden Sie die hinzugefügten Optionen, um Ihre Serviceportfolios zu bearbeiten und zu verwalten. Fügen Sie den Taxonomieknoten-Datensätzen Ihrer Portfolios Lebenszyklusfelder hinzu, um sie an Gemeinsames Servicedatenmodell (CSDM) auszurichten. Mehr Flexibilität für die Neuzuordnung von Taxonomieknoten hinzugefügt. Sie können einen gesamten Zweig einer Taxonomie von einem Portfolio in ein anderes verschieben, einschließlich der automatischen Verschiebung seiner untergeordneten Knoten. Ordnen Sie übergeordnete Taxonomieknoten neu über, wenn Sie sie an eine neue Position in einem Portfolio verschieben. Sie können auch einen neuen Taxonomieknoten in der Mitte eines vorhandenen Portfolios hinzufügen, entweder zwischen zwei Knoten oder zwischen einem Knoten und einem Service. Erkennen Sie die aktualisierte Bezeichnung für technische Services an. Weitere Informationen finden Sie unter Service Portfolio Management.
Service Reliability Management	Mit Express-Listekönnen Sie Warnungen an einem Ort anzeigen und bewerten. Vermeiden Sie doppelte Servicelevel-Ziele (Service Level Objectives, SLOs) mit eindeutigen Namenskonventionen für bearbeitete SLOs. Durch die Implementierung von SLO-basierten Change-Genehmigungsrichtlinien können Sie Changes effizient verwalten. Verbessern Sie das Servicemanagement, indem Sie Teams zu technischen Serviceangeboten zuweisen. Weitere Informationen finden Sie unter Service Reliability Management.
ServiceNow-Add-in für Microsoft 365	Greifen Sie auf ein beliebiges Katalogformular in Mitarbeiter-Center zu, und übermitteln Sie Anforderungen innerhalb von Microsoft 365 -Apps. Laden Sie ein beliebiges ServiceNow -Formular, oder navigieren Sie zu einem Link in Mitarbeiter-Center. Nachrichten- oder Terminfelder in Microsoft Outlook so zuordnen, dass sie in ServiceNow -Katalogen oder -Formularen automatisch ausgefüllt werden. Konfigurieren Sie Erweiterungspunkte, um Nachrichten und Termine im Lese- und Erstellungsmodus zu unterstützen. Weitere Informationen finden Sie unter ServiceNow Add-in for Microsoft 365.
ServiceNow-IDE	Konvertieren Sie vorhandene bereichsbezogene Anwendungen, um die Entwicklung im Quellcode zu unterstützen. Verwenden Sie TypeScript in JavaScript-Modulen. Installieren und verwenden Sie npm-Pakete aus privaten Registrierungen. Weitere Informationen finden Sie unter ServiceNow IDE.
ServiceNow Studio	Arbeiten Sie in der besten Entwicklungsumgebung für Ihre Aufgabe, indem Sie mit dem Experience Switcher zwischen der Entwicklung in Creator Studio, ServiceNow Studiound ServiceNow IDEwechseln. Fassen Sie den Inhalt einer App mit der Generierung der App-Zusammenfassung Now Assist zusammen. Überarbeiten Sie die Zusammenfassung nach Bedarf, und kopieren Sie sie in die App-Beschreibung. Greifen Sie auf die App-Einstellungen zu, um auf einer integrierten Registerkarte in der Ansicht Core-UI mit zugehörigen Links umfassende Informationen zu jeder Anwendung anzuzeigen. Benutzer mit Geführter App-Creator (GAC)-Rollen können jetzt Apps in ServiceNow Studioerstellen. Sie können nicht nur direkt von Ihrer -Instanz aus auf ServiceNow Studio zugreifen, sondern auch über ServiceNow Entwickler-Website oder über die Zielseite Ihrer persönlichen Entwicklungsinstanz. Ab Version XXX wurde die Leistung des Dateinavigators ServiceNow Studio für große Anwendungen verbessert. Kleinere Apps laden alle Dateien beim Öffnen, während größere Apps (die ein konfigurierbares Limit überschreiten) zunächst eine Teilmenge laden; zusätzliche Dateien sind bei Bedarf verfügbar. Bei der Suche nach Dateien in größeren Apps werden serverseitige Aufrufe ausgeführt, um die Ladezeiten zu verkürzen. Ab Version XXX können Sie in Creator Studio oder ServiceNow IDE erstellte Apps einfach auf der Seite „App-Details“ in ServiceNow Studioerkennen. Bearbeiten Sie Apps, die ursprünglich in einer anderen Umgebung erstellt wurden, indem Sie sie in dieser Umgebung öffnen. Erfahren Sie mehr über die App-Kompatibilität zwischen Umgebungen. Ab Version XXX ist die Dateierstellung ein ganzseitiger, geführter Prozess mit integrierten Sicherheitsprüfungen. Administratoren sehen alle Anwendungsdateien, während delegierte Entwickler nur Dateitypen sehen, für die sie berechtigt sind, innerhalb des angegebenen Bereichs zu erstellen. Ab Version XXX können Benutzer mit Bearbeitungsberechtigung für eine Anwendungsbeschreibung Now Assist für die Generierung einer App-Zusammenfassung verwenden, um eine App-Zusammenfassung zu generieren. Die Schaltfläche „Zusammenfassen“ ist jetzt für Anwender ohne Bearbeitungszugriff deaktiviert, um die App-Beschreibung zu bearbeiten, wodurch Fehler nach dem Klicken verhindert werden. Ab Version XXX gibt es für ServiceNow Studio Unterstützung für Rechts-nach-Links-Sprachen. Ab Version XXX ServiceNow Studio wird das neueste Sicherheitsmodell für App-Shell-Tabellen unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter Building applications with ServiceNow Studio.
Sidebar	Integrieren Sie Sidebar in Slack, damit Benutzer beider Plattformen miteinander kommunizieren können. Erstellen Sie eigenständige Sidebar -Konversationen, die keinem Datensatz zugeordnet sind. Erstellen Sie private Diskussionen in einem Datensatz, auf die nur die Teilnehmer innerhalb dieser Diskussion zugreifen können. Weitere Informationen finden Sie unter Sidebar.
Skills Intelligence	Mit der Kompetenzharmonisierung können Sie Kompetenzen aus dem externen Learning Management System (LMS) importieren und kombinieren, um eine einzige Quelle für Kompetenzen zu erhalten. Workday Lernen-Kompetenzen und Workday Mitarbeiterkompetenzen in den aktuellen Import-Flow integrieren und mit den entsprechenden Mitarbeitern im System ServiceNow verknüpfen. Weitere Informationen finden Sie unter Skills Foundation.
Engine der intelligenten Bewertung	Standardantworten für Fragen konfigurieren. Kopieren Sie eine vorhandene Vorlage IBE mit allen Fragen, Abschnitten, Anweisungen und Konfigurationen, um Zeit zu sparen. Filtern Sie die Fragen in einer Bewertung, um nur die unbeantworteten Fragen anzuzeigen. Suchen Sie nach Text in Bewertungsabschnitten, Unterabschnitten und Fragen. Beim Kombinieren von Bewertungen werden Antworten automatisch in alle Bewertungen kopiert, was Zeit und Aufwand spart. Berechnen Sie Punktzahlen für Bewertungsantworten auf Bewertungs-, Abschnitts- oder Unterabschnittsebene. Richten Sie Aktionen nach der Bewertung basierend auf Bewertungsantworten ein. Weitere Informationen finden Sie unter Smart Assessment Engine.
Software Asset Management	Nutzen Sie generative KI mit der Anwendung Now Assist für Software Asset Management (SAM), um Herausgeberzusammenfassungen zu Softwarebereitstellung, Lizenz-Compliance, Konfigurationsintegrität und Optimierung zu erstellen. Verwalten Sie die Lizenzen für Ihre Oracle Datenbanken und WebLogic-Bereitstellungen für die Virtualisierungstechnologie Nutanix. Integrieren Sie SAP Ariba und SAP S/4HANA Cloud mit der Anwendung Software Asset Management, um die Nutzung von Software und Abonnements effektiv zu überwachen und nachzuverfolgen. Vereinfachen Sie das Onboarding Ihrer Anwendung Software Asset Management (SAM), indem Sie die Anweisungen in SAM Geführtes Setup und Microsoft 365 Geführtes Setupbefolgen. Verfolgen und optimieren Sie Ihre IBM Cloud Pak-Lizenzen mit der Anwendung Software Asset Management. Profitieren Sie von den Verbesserungen der Barrierefreiheit, um einen konfigurierbaren Arbeitsbereich zu erstellen, der die Einhaltung der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter Software Asset Management.
Sourcing and Procurement Operations	Suchen Sie nach Punchout-Produkten, und zeigen Sie die Ergebnisse auf der Registerkarte Katalog des Lieferantenstandorts in Mitarbeiter-Centeran. Verfolgen Sie Produkte und Services einfach von der Bestellung bis zur Erfüllung mithilfe von Beschaffungsdatensatz-IDs oder Stichwörtern. Greifen Sie auf Punchout- und native Katalogprodukte über Kategorien oder Lieferanten auf der Startseite Shopping-Hub zu. Ordnen Sie Produktkategorien und Maßeinheiten von Drittparteien zu, um genaue Checkout- und Bestelldetails zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter Sourcing and Procurement Operations.
Strategische Planung	Richten Sie sich an der Geschäftsstrategie aus, indem Sie das Objektiv „Digitale Produkte“ verwenden, um die Arbeit für digitale Produkte zu planen, zu priorisieren und Roadmaps zu erstellen. Reduzieren Sie Zeit und Aufwand, indem Sie Story-Empfehlungen von Now Assist verwenden, um Ihre Epics in Enterprise Agile Planning (EAP) aufzuschlüsseln. Sie können in Echtzeit mit mehreren Editoren an Dokumenten zusammenarbeiten. Zeigen Sie die zusammengefassten finanziellen Kosten- und Leistungsdaten Ihrer Planungselemente auf der neuen Registerkarte Finanzen auf der Seite „Planung“ an. Weitere Informationen finden Sie unter Strategic Planning.
Strategisches Portfoliomanagement für die Telekommunikation	Verwenden Sie Vorlagen, um die Anforderungen für Ihre Glasfaser-Rollout- und 5G-Projekte anzupassen. Behandeln Sie Herausforderungen, die durch manuelle Prozesse verursacht werden, indem Sie anwenderdefinierte Vorlagen verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Strategisches Portfoliomanagement für die Telekommunikation.
Abonnement-Management	Zeigen Sie Abonnementzuteilungen entsprechend der Anzahl der aktiven Benutzer an. Wählen Sie alle empfohlenen Gruppen bei der Zuteilung von Abonnements aus. Verwalten Sie Abonnements in einer lokalen Installation. Erfahren Sie, warum für die Zuordnung benutzerdefinierter Tabellen und Anwendungen bestimmte Abonnements empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie unter Subscription Management.
Supplier Lifecycle Operations	Zeigen Sie die zusammengefassten Details von lieferbezogenen Datensätzen an, um die Lieferantenmanager und -erfüller über ihren Fortschritt und ihre Aktionselemente zu informieren. Verwalten Sie Lieferantenbeziehungen und die Leistung, um den Wert und die Qualität der von Lieferanten gelieferten Produkte und Services zu optimieren. Sie können Lieferantendaten mithilfe zusätzlicher Felder in den eingehenden und ausgehenden Tabellen genau mit externen ERP-Systemen austauschen. Zeigen Sie Lieferantendetails wie Lieferantenprodukte, Verträge, Bestellungen und Rechnungen direkt in Source-to-Pay-Arbeitsbereich und Zusammenarbeitsportal für Lieferantenan. Unterstützung für m:n-Zuordnung (M2M) zwischen Lieferantenkontakt und Lieferanten: Ein einzelner Lieferantenkontakt kann der Kontakt für mehrere Lieferanten sein, wenn die Lieferanten eine Über-/Tochter-Beziehung teilen. Weitere Informationen finden Sie unter Supplier Lifecycle Operations.
Synthetics-Überwachung	Zeigen Sie reale Leistungsdaten aus Ihren Services an, ohne dass tatsächliche Benutzer erforderlich sind, und erkennen Sie Probleme, bevor sie für die Produktion freigegeben werden. Erhalten Sie Echtzeitbenachrichtigungen über Leistungsverschlechterungen oder Ausfälle, bevor sich diese auf Anwender auswirken. Visualisieren Sie Testergebnisse, und geben Sie Einblicke für Stakeholder frei. Weitere Informationen finden Sie unter Synthetic monitoring.
Systemupdate-Sätze	Fügen Sie bestimmte Apps/Versionen als App-Installationsanweisungen in einem Update Set hinzu. Aktionen und Subflows sind für Update-Satz-Vorgänge wie Erstellen, Abschließen, Abrufen, Vorschau und Committen verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter System update sets.
Tabellen-Generator	Übergang zu NOW Design Systems (NDS)-Symbolen von den vorherigen Symbolen des anwenderdefinierten Tabellen-Generators. Weitere Informationen finden Sie unter Table Builder.
Mitarbeiterentwicklung – Core	Als Mitarbeiter können Sie mit der Credly-Integration jetzt Ihre digitalen Anmeldeinformationen besser anzeigen und Ihre Kompetenzen konkret demonstrieren. Verwenden Sie als Administrator Erfolge und Zertifizierungen, um verschiedene Formen digitaler Anmeldeinformationen wie Abzeichen, Preise und Zertifizierungen anzuzeigen. Als Mitarbeiter, der die Anwenderkriterien für Mitarbeiterentwicklung erfüllt, können Sie anwenderdefinierte Jobangebote mit Hilfe von ServiceNow® Now Assisthinzufügen. Stellen Sie eine KI-Eingabeaufforderung bereit, damit Now Assist Ihnen helfen kann, einen Wachstumsplan zu erstellen, der Ihren Karrierezielen und Ambitionen entspricht. Weitere Informationen finden Sie unter Talent Development Core.
Telecommunications Network Inventory	Zeigen Sie den geografischen Standort und die Details Ihres Netzwerkstandorts an Entwerfen und weisen Sie ein Konfigurationselement mithilfe eines Playbooks zu, und fügen Sie einem Change-Modell anwenderdefinierte Status hinzu. Definieren Sie eine logische Zusammensetzung, um das zugehörige CI nachzuverfolgen und zu verwalten. Importieren und exportieren Sie Ihre Sammlung von Modellen und Vorlagen im JSON-Format. Aktivieren Sie „Verweigern“, um die Compliance mit dem erweiterten Sicherheitsmodell sicherzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter Telecommunications Network Inventory.
Telecommunications Service Operations Management (TSOM)	Führen Sie eine umfassende Netzwerk-Discovery Ihrer Netzwerke über Simple Network Management Protocol (SNMP) und die Befehlszeilenschnittstelle (CLI) durch, indem Sie die musterbasierte Discovery verwenden. Integrieren Sie den Service Graph Connector, um das Zugriffsnetzwerk zu erkennen. Erledigen Sie die Identifizierung und den Abgleich von Diskrepanzen zwischen erkannten und inventarisierten Daten. Weitere Informationen finden Sie unter Telecommunications Service Operations Management.
Themengenerator	Bearbeiten und gestalten Sie die Komponente Zentrale Navigation so, dass sie besser zu Ihrer Marke passt. Doppelklicken Sie auf eine beliebige Komponente, um schnell auf den Komponenteneditor zuzugreifen, in dem Sie individuelle Stilbearbeitungen vornehmen können. Weitere Informationen finden Sie unter Working with themes in Next Experience.
Risikomanagement von Drittparteien	Füllen Sie Fragebogen für Entitäten und Interaktionen, die derselben aktiven Drittpartei zugeordnet sind, vorab aus, indem Sie Antworten aus vollständigen Fragebogen verwenden. Beantworten Sie Fragebogen mithilfe einer Microsoft Excel -Fragebogenvorlage. Erkunden und analysieren Sie Bewertungsdaten auf verschiedenen Ebenen mithilfe des Dashboards für Einblicke in Drittparteien und des Dashboards für anwenderdefinierte Analysen TPRM. Weitere Informationen finden Sie unter Third-party Risk Management.
Threat Intelligence-Sicherheitszentrum	Importieren Sie Threat Intelligence-Daten aus Threat Intelligence-Sicherheitszentrum (TISC) in Splunk, um Warnungen zu überwachen und zu ergänzen. Importieren Sie erkennbare Elemente aus TISC, ergänzen Sie Incidents mit zugehörigen Entitätsdetails, und exportieren Sie verknüpfte Entitäten aus dem Sentinel-Incident nach TISC. Weitere Informationen finden Sie unter Threat Intelligence Security Center.
Upgrade Center	Erkunden Sie die verschiedenen Releaseversionen, die Ihnen im Modul Upgradevorschau zur Verfügung stehen. Verwenden Sie das Modul „Upgradevorschau“, um Einblicke in die Upgrade-Experience zu erhalten, ohne Ihre Instanz tatsächlich zu aktualisieren. Überwachen Sie den Status aller laufenden Upgrades, und zeigen Sie die Zusammenfassung Ihres letzten Upgrades im Modul Upgrade-Überwachung an. Zeigen Sie alle Ihre vergangenen Upgrades im Modul Upgrade-Verlauf an. Beschleunigen Sie Ihre Upgrades mit der Funktion „Upgrade-Plan“. Weitere Informationen finden Sie unter Upgrade Center.
User Experience Analytics	Greifen Sie in den nachverfolgten ServiceNow -Anwendungen in der neu gestalteten Anwenderoberfläche schneller auf Analysen zu. Das Hinzufügen und Verwenden neuer anwenderdefinierter Anwendereigenschaften in der Anwendung ist einfacher. Dies erfordert, dass ältere anwenderdefinierte Eigenschaften unter dem neuen Setup neu konfiguriert werden. Erweiterte Abfragefunktionen, einschließlich Benutzersegmentierung für alle Nutzungsdaten und Filterung von Ereignissen nach Ereigniseigenschaft. Weitere Informationen finden Sie unter User Experience Analytics.
Virtual Agent	Verbessern Sie die -Benutzer-Experience mit der Funktion zum Streamen von Microsoft Teams -Antwortnachrichten. Verbessern Sie die gesamte sprachbasierte Chat-Experience in Konversations-IVR mit Now Assist. Generieren Sie synthetisierte Antworten in Konversationen von Slack mit Now Assist. Generieren Sie synthetisierte Antworten in Konversationen von Microsoft Teams mit Now Assist. Zeigen Sie anwenderdefinierte Kompetenzen in Virtual Agent-Designeran . Weitere Informationen finden Sie unter Virtual Agent.
Visa-Spoke	Verwenden Sie Visa-Spoke, um Kartenkonflikte mit Visa Resolve Online (VROL)zu verwalten. Verwenden Visa-Spoke Sie -Aktionen, um die relevanten Konfliktelemente in einer Warteschlange zu akzeptieren und zu schließen und um ein Bild von einem Endpunkt herunterzuladen. Weitere Informationen finden Sie unter Visa Spoke.
Vulnerability Response	Mit der Rolle sn_vul.vulnerability_analyst oder sn_vul.vulnerability_admin können Sie Host-Korrekturaufgaben manuell in Vulnerability Manager Workspaceerstellen. Mit der Rolle sn_vul.remediation_owner können Sie Host-Korrekturaufgaben manuell in IT Remediation Workspaceerstellen. Weitere Informationen zur Anwendung Vulnerability Response finden Sie unter Vulnerability Response ]. Weitere Informationen zu veröffentlichten Security Operations Anwendungen und ihrer Versionskompatibilität finden Sie im Knowledge Base-Artikel Vulnerability Response-Kompatibilitätsmatrix und Releaseschemaänderungen.
Vulnerability Response-Integrationen	Die Tenable.io-CI-Suchregeln priorisieren und füllen die nicht leeren Netzwerkschnittstellenwerte (FDQN, IPV4 und MacAddress) für ein erkanntes Element aus. Weitere Informationen finden Sie unter Vulnerability Response integrations.
Personaloptimierung für den Kundenservice	Geben Sie Managern umfassende Echtzeiteinblicke für die kontinuierliche Optimierung. Ermöglichen Sie Managern, mit wichtigen Warnungen, die nach Priorität geordnet sind, sofortige Maßnahmen zu ergreifen. Bieten Sie Echtzeittransparenz in Leistungs-KPIs, Arbeitselementstatus und Leistung von Service Desk-Mitarbeitern. Weitere Informationen finden Sie unter Exploring Workforce Optimization for Customer Service.
Personaloptimierung für ITSM	Wenn Sie ein Upgrade auf Release Yokohama durchführen, erhalten Sie die erweiterten Sicherheitsfunktionen, indem Sie das neue Plugin installieren. Weitere Informationen finden Sie unter Workforce Optimization for ITSM.
Arbeitsbereich	Navigieren Sie mit größeren Karten, Sortiereinstellungen und Favoriten in Formularvorlagen. Fügen Sie E-Mail-Vorlagen reduzierbare Inhalte hinzu, und hängen Sie eine Anzeige an Knowledge Base-Links an. Nutzen Sie die neuesten Funktionen des Arbeitsbereichs für den E-Mail-Editor in Core-UI. Verwenden Sie Listen mit zusätzlichen Feldern für den Bedingungsgenerator, unbegrenztem Bildlauf, Live-Aktualisierungen und gespeicherten temporären Listen. Stellen Sie eine rollenbasierte Zugriffssteuerung für das Anzeigen und Bearbeiten von Tabellen in Aktivitätenstrombereit. Weitere Informationen finden Sie unter Arbeitsbereich-UI.