Ajouter une source de recherche de contenu externe à Now Assist dans Agent virtuel

Incluez le contenu consultable récupéré par un connecteur de contenu externe dans vos Now AssistAgent virtuel conversations.

Avant de commencer

Vous devez avoir déjà créé au moins une source de recherche pour la source indexée associée au connecteur de contenu externe. Pour obtenir des instructions sur la création de sources de recherche, reportez-vous à la section Créer une source de recherche pour Recherche IA.

Rôle requis : ais_admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

La liaison d’une source de recherche au profil de recherche Now Assist dans AV rend son contenu filtré disponible dans Now Assist les Agent virtuel conversations. Recherche IA utilise uniquement le contenu des sources de recherche liées du profil de recherche lors de la génération de réponses pour Now Assist les Agent virtuel conversations.

Lorsque vous liez une source de recherche au profil de recherche Now Assist dans AV , vous pouvez spécifier des options qui contrôlent le mode d’accès au Now Assist contenu de la source de recherche dans Agent virtuel les conversations. Vous pouvez exclure le contenu de la source de recherche afin qu’il ne soit pas pris en compte lors de la recherche des résultats de recherche standard ou l’empêcher d’être pris en compte lors de la génération de réponses de résultat Genius.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Recherche IA > Expérience de recherche > Profils de recherche.
2. Ouvrez l’enregistrement du profil de recherche Now Assist dans VA .
3. Dans la liste connexe à Sources de recherche, sélectionnez Lier existant.
4. Renseignez les champs du formulaire Profil de recherche - Mappage de la source de recherche.
   Pour obtenir une description des valeurs de champ, consultez la rubrique Profil de recherche : formulaire Mappage de la source de recherche.
5. Sélectionnez Soumettre.

Résultats

La nouvelle source de recherche apparaît dans la liste connexe Sources de recherche. Now Assist dans Agent virtuel les conversations reflètent immédiatement les changements apportés à l’ensemble d’enregistrements pouvant faire l’objet d’une recherche via le profil de recherche.

Que faire ensuite

Les listes de termes de correction automatique dérivée pour le dictionnaire de gestion des erreurs de frappe de Now Assist dans le profil de recherche d’Agent virtuel ne sont pas automatiquement mises à jour pour refléter les changements apportés à l’ensemble d’enregistrements pouvant faire l’objet de recherches. Pour mettre à jour ces listes de termes de correction automatique, publiez le profil de recherche Now Assist dans VA. Pour en savoir plus sur la publication d’un profil de recherche, reportez-vous à la section Publier un profil de Recherche IA recherche.