Configurer HubSpot pour l’indexation de contenu externe

Créez et autorisez une application HubSpot publique héritée pour permettre HubSpot au connecteur de contenu externe d’accéder à votre HubSpot système source.

Avant de commencer

Vous avez besoin d’un HubSpot compte développeur. Pour en savoir plus sur les comptes de développeur, reportez-vous à la section https://developers.hubspot.com/docs/getting-started/account-types.

Rôle requis : aucun

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Le HubSpot connecteur de contenu externe récupère les tickets et les notes de votre HubSpot système source à l’aide de l’API HubSpot .

Pour permettre au connecteur d’accéder à votre HubSpot système source via l’API HubSpot , vous devez configurer et autoriser une application publique héritée dans HubSpot. Votre administrateur de connecteur peut utiliser les paramètres copiés à partir de l’application publique pour configurer le connecteur externe afin qu’il HubSpot se connecte correctement à votre système source.

Procédure

1. Dans HubSpot, commencez à créer une nouvelle application publique héritée pour le connecteur de HubSpot contenu externe.
   1. Accédez à (ou à https://app-na2.hubspot.com/ votre HubSpot URL, si elle est différente) et connectez-vous avec vos informations d’identification.
   2. Dans le menu, sélectionnez Développement.
   3. Dans le menu Développement, sélectionnez Applications héritées.
   4. Sur l’écran Applications héritées, sélectionnez Créer.
   5. Dans la boîte de dialogue Créer une application héritée, sélectionnez Public.
      Vous êtes redirigé vers l’écran Informations de base de votre nouveau brouillon d’application publique héritée.
2. Configurez les paramètres requis pour votre nouvelle application publique héritée.
   1. Dans le champ Nom de l’application publique, saisissez un nom pour votre nouvelle application publique héritée.
      Par exemple, vous pouvez saisir le connecteur de contenu externe HubSpot.
   2. Accédez à l’onglet Auth .
   3. Dans la section URL de redirection, saisissez https://<nom-instance>.service-now.com/oauth_redirect.do, en remplaçant <nom-instance> par le nom de votre ServiceNow AI Platform® instance.
   4. Dans la section Champs d’application, sélectionnez Ajouter un nouveau champ d’application.
   5. Dans le formulaire Ajouter un nouveau périmètre, sélectionnez chacun des périmètres suivants selon vos besoins, puis sélectionnez Mettre à jour.
      • crm.objects.companies.read
      • crm.objects.users.read
      • fichiers
      • tickets

      Remarque :

      Le périmètre OAuth est automatiquement sélectionné comme étant Requis.
   6. Sélectionnez Créer une application.
   La nouvelle application publique héritée est créée et vous êtes redirigé vers son écran Informations de base.
3. Copiez l’ID client et le secret client de votre nouvelle application publique héritée.
   1. Accédez à l’onglet Auth .
   2. Copiez l’ID client de votre nouvelle application publique héritée et stockez-la dans un emplacement sécurisé.
      Important :

      Votre administrateur du connecteur de contenu externe a besoin de cet ID client lors de la configuration du connecteur de HubSpot contenu externe.
   3. Révélez le secret client en sélectionnant Afficher.
   4. Copiez le secret client de votre nouvelle application publique héritée et stockez-le dans un emplacement sécurisé.
      Important :

      Votre administrateur du connecteur de contenu externe a besoin de ce secret client lors de la configuration du connecteur de HubSpot contenu externe.

Que faire ensuite

Fournissez les éléments suivants à votre administrateur de connecteur :

• L’ID client que vous avez copié à l’étape 3.b.
• Le secret client que vous avez copié à l’étape 3.d.

Votre administrateur de connecteur a besoin de ces éléments pour configurer un HubSpot connecteur de contenu externe afin de récupérer les tickets, les notes et les principaux de sécurité de votre HubSpot système source.

Pour plus d’informations sur la création et la configuration d’un connecteur de HubSpot contenu externe, reportez-vous à la section Créer un connecteur de HubSpot contenu externe.