Configurer l’accès aux articles d’aide dans Workday

Créez une règle d’audience d’article et Workday spécifiez-la pour vos articles d’aide afin de les rendre accessibles à tous vos employés. Le Workday connecteur de contenu externe utilise la règle d’audience et les paramètres d’article pour rendre le contenu et les métadonnées de vos articles d’aide consultables.

Avant de commencer

Vous devez disposer de privilèges d’administrateur dans le locataire de Workday votre organisation.

Rôle requis : aucun

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Cette tâche est facultative. Par défaut, le connecteur de Workday contenu externe récupère le contenu et les métadonnées pouvant faire l’objet de recherches à partir d’articles d’aide accessibles à tous les employés de votre organisation dans Workday. Pour faciliter cette récupération, vous devez créer une règle d’audience d’article, puis appliquer cette règle à chaque article que vous souhaitez rendre consultable.

Si vous ne souhaitez pas que le connecteur récupère le contenu et les métadonnées pouvant faire l’objet de recherches à partir des articles d’aide dans Workday, vous pouvez ignorer cette étape.

Procédure

1. Créez une nouvelle règle d’audience d’article dans Workday.
   1. Connectez-vous à votre Workday locataire avec vos informations d’identification d’administrateur.
   2. Dans la Workday barre de recherche, recherchez la tâche Créer une règle d’audience d’article et sélectionnez-la.
   3. Sur la page Créer une règle d’audience d’article, dans le champ Description, saisissez Public comme description de votre nouvelle règle d’audience d’article.
   4. Dans la table Conditions de la règle, sélectionnez + pour ajouter une nouvelle ligne de condition de règle, puis saisissez les valeurs de champ suivantes.

      Champ	Valeur
      Et/ou	Et
      Champ externe source ou règle de condition	L’agent est un employé
      Opérateur de relation	Égal à
      Type de comparaison	Valeur spécifiée dans ce filtre
      Valeur de comparaison	Oui

   5. Dans la table Conditions de règle, sélectionnez + pour ajouter une deuxième nouvelle ligne de condition de règle, puis saisissez les valeurs de champ suivantes.

      Champ	Valeur
      Et/ou	Ou
      Champ externe source ou règle de condition	L’agent est un employé temporaire
      Opérateur de relation	Égal à
      Type de comparaison	Valeur spécifiée dans ce filtre
      Valeur de comparaison	Oui

   6. Sélectionnez OK.
      Workday Crée votre nouvelle règle d’audience d’article.
2. Créez un enregistrement d’audience pour votre nouvelle règle d’audience d’article.
   1. Dans la barre de recherche, recherchez la tâche Gérer les Workdayaudiences des articles et sélectionnez-la.
   2. Sur la page Gérer les audiences de l’article, dans la table Audiences, sélectionnez + pour ajouter une nouvelle ligne d’audience.
   3. Dans le champ Nom, saisissez Public comme nom pour votre nouvelle ligne d’audience.
   4. Dans le champ Qui peut afficher, sélectionnez votre règle d’audience d’article public .
   5. Sélectionnez OK.
   Workday Crée votre nouvel enregistrement d’audience.
3. Effectuez ces étapes pour chaque article que vous souhaitez rendre consultable via le connecteur de Workday contenu externe.
   1. Dans la Workday barre de recherche, recherchez la tâche Modifier l’article et sélectionnez-la.
   2. Sur la page Modifier l’article, dans le champ Article, recherchez puis sélectionnez l’article que vous souhaitez rendre accessible à tous les employés de votre organisation.
   3. Sur la page de l’article, sélectionnez Modifier.
   4. Dans le volet Paramètres, dans le champ Qui peut afficher, sélectionnez Public.
   5. Sélectionnez Publier.
   Workday Republie l’article, le rendant accessible à tous les employés de votre organisation.