Installer des connecteurs de contenu externe

Installez les Connecteurs de contenu externe applications à partir du ServiceNow® Store.

Avant de commencer

• Veillez à ce que l'application et toutes les applications ServiceNow Store associées possèdent des autorisations ServiceNow valides. Pour plus d'informations, consultez Obtenir le droit pour un ServiceNow Produit ou application.

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Pour rendre le contenu de vos systèmes sources externes accessible dans Recherche IA, vous devez installer le module d’extension Connecteurs de contenu externe Suite d’applicationsServiceNow Storeà partir du .

Lorsque vous installez ce module d’extension, il installe automatiquement les modules d’extension pour les applications suivantes :

• Connecteurs de contenu externe
• Administrateur des connecteurs de contenu externe
• Toutes les applications de connecteur disponibles Connecteurs de contenu externe , à l’exception des suivantes, que vous devez installer séparément si vous les souhaitez :
  • ServiceNow Connecteur de contenu externe pour la documentation du produit
  • Connecteur de contenu externe Webcrawler

Votre instance a besoin d’une prise en charge mTLS entrante pour exécuter des analyses du connecteur de contenu externe. Si la prise en charge mTLS entrante n’est pas déjà activée pour votre instance, elle doit être automatiquement activée après l’installation du Connecteurs de contenu externe Suite d’applications module d’extension.

Remarque :

L’activation automatique de la prise en charge mTLS entrante sur votre instance peut prendre jusqu’à 24 heures. Pour vérifier l’état d’activation de cette fonctionnalité, reportez-vous à la section Vérifiez si la prise en charge mTLS entrante est activée pour votre instance.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tous.
2. Utilisez les critères de filtrage et la barre de recherche pour rechercher l'application Connecteurs de contenu externe Suite d’applications (sn_ext_conn_suite).

   Vous pouvez rechercher l’application à l’aide de son nom ou de son ID. Si vous ne trouvez pas l'application, vous devrez peut-être en faire la demande auprès de ServiceNow Store.

   Visitez le ServiceNow Store pour afficher toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la soumission de demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Store notes de publication relatives à l'historique des versions.

3. Sélectionnez Installer.
4. Facultatif : Si vous souhaitez utiliser le connecteur de contenu externe de la documentation du produit, répétez les ServiceNow étapes 2 et 3 recherchez et installez l’application Documents (sn_ext_conn_sndocs) des connecteurs de contenu externe.
5. Facultatif : Si vous souhaitez utiliser le connecteur de contenu externe Webcrawler, répétez les étapes 2 et 3 recherchez et installez l’application Web Crawler (sn_ext_conn_wc) des connecteurs de contenu externe.

Que faire ensuite

Une fois les applications installées, ServiceNow AI Platform les administrateurs peuvent configurer des connecteurs pour analyser le contenu, les métadonnées, les utilisateurs et les adhésions à des groupes à partir de référentiels de contenu externe pris en charge, et Recherche IA les administrateurs peuvent configurer les paramètres d’analyse Connecteurs de contenu externe et créer et planifier des analyses pour ces connecteurs. Pour plus d’informations sur la configuration du connecteur de contenu externe, reportez-vous à la section Configuration des connecteurs de contenu externe.

• Vérifiez si la prise en charge mTLS entrante est activée pour votre instance
  Vérifiez si la prise en charge mTLS entrante est activée pour votre ServiceNow AI Platform® instance. Vous devez activer cette fonctionnalité pour exécuter des analyses pour les connecteurs de contenu externe.