Modifier le format des durées Glide

Pour convertir les champs affichés en millisecondes (par exemple, « Délai de résolution » dans la table Incident) au format de durée (Mois/Jours/Heures/Secondes), renseignez le champ d’attribut dans le dictionnaire avec : format=glide_duration.

Maintenant, la valeur est affichée sous forme de durée dans des listes et peut être utilisée dans les fonctions Configurer les calculs. Cela peut être utile pour illustrer les KPI ITIL tels que le délai moyen de réparation.

Figure 1. Dictionnaire de champ

Résultats dans la liste :

Figure 2. Résultats dans la liste