L’enregistrement utilisateur
Pour en savoir plus sur les enregistrements utilisateur et leur utilisation dans le ServiceNow AI Platform.
Enregistrements de comptes utilisateurs
Les enregistrements utilisateur établissent une relation entre une personne et votre ServiceNow instance. Les enregistrements utilisateur se composent d’un nom d’utilisateur, d’un mot de passe et d’informations relatives à l’individu, telles que les coordonnées, l’emplacement et l’intitulé du poste.
Les enregistrements utilisateur sont stockés dans la table Utilisateurs [sys_user].
Enregistrements connexes
Les enregistrements utilisateur sont associés à des enregistrements de plusieurs autres tables pour contrôler les autorisations, les préférences et d’autres fonctionnalités.
- Rôles
- Les rôles contrôlent l'accès aux fonctionnalités et aux options dans les applications et modules. Pour en savoir plus sur les rôles, consultez Gestion des rôles. Remarque :
Dans la mesure du possible, simplifiez l’administration des utilisateurs en affectant des rôles à des groupes. Créez des groupes contenant tous les rôles nécessaires pour des profils spécifiques, puis affectez des utilisateurs à ces groupes.
- Groupes
- Un groupe est un ensemble d’utilisateurs qui partagent un objectif commun. Les utilisateurs affectés à des groupes sont automatiquement affectés à tous les rôles associés à ce groupe. Pour plus de détails, consultez Création de groupes et Gestion des rôles.
- Délégués
- Outre les affectations de rôles et de groupes, les utilisateurs peuvent être affectés en tant que délégués, ce qui leur donne les mêmes autorisations qu’un utilisateur délégant. Voir Déléguer des rôles pour plus d’informations sur la délégation.
- Compétences
- Utilisez la gestion des compétences pour associer les utilisateurs à leurs domaines de formation et d’expertise. Pour plus d’informations sur la gestion des compétences, consultez Gestion des compétences.
- Abonnements
- Les administrateurs utilisent les abonnements pour contrôler quels utilisateurs ont accès aux abonnements achetés sur leurs instances. Vous trouverez des détails sur la gestion des abonnements dans Gestion des abonnements.
- Références pde l’utilisateur
- Les comptes utilisateurs sont également liés aux préférences utilisateur. Les utilisateurs peuvent enregistrer des préférences personnalisées pour configurer de nombreuses fonctionnalités d’interface utilisateur, ainsi que des préférences concernant les notifications qu’ils reçoivent. Vous trouverez des détails sur la gestion des préférences utilisateur dans Préférences utilisateur.
Mise en forme de la date et de l’heure
Vous pouvez définir votre format de date et d’heure préféré via l’enregistrement utilisateur. Si vous ne spécifiez pas de préférence dans ces champs, le système applique la mise en forme par défaut.
Le champ Format de date apparaît par défaut dans l’enregistrement utilisateur et peut être modifié sans autorisations spécifiques. Toutefois, le champ Format d’heure doit être ajouté à l’enregistrement utilisateur en révélant des champs de formulaire supplémentaires. Pour obtenir des instructions sur l’affichage ou le masquage des champs de formulaire, reportez-vous à la section Configurer la mise en page du formulaire. Si vous ne pouvez pas modifier les champs de formulaire, contactez l’administrateur utilisateur de votre organisation pour mettre à jour vos préférences de format d’heure.
Le champ Format de date et d’heure dans étend les options que vous sélectionnez dans les champs Format de date et Format d’heure de votre enregistrement utilisateur. Pour plus d’informations, consultez la section Préférences utilisateur. Les paramètres de fuseau horaire se synchronisent automatiquement entre l’enregistrement utilisateur et vos préférences.
Utilisateurs système et invités
Certains processus automatisés utilisent le système ou l’utilisateur invité pour appliquer et suivre les changements apportés aux enregistrements. Par conséquent, certains enregistrements peuvent indiquer qu’ils ont été mis à jour pour la dernière fois par le système ou par un invité.
Par exemple, lorsqu’un utilisateur se connecte pour la première fois dans la journée, certains champs de l’enregistrement de cet utilisateur sont mis à jour par l’utilisateur système, tels que Dernière connexion et Heure de la dernière connexion. Si un utilisateur a une tentative de connexion échouée ou est verrouillé, certains champs de l’enregistrement de cet utilisateur sont mis à jour par l’utilisateur invité, tels que Échecs de tentatives de connexion ou Verrouillé.
Si un enregistrement a été mis à jour pour la dernière fois par le système ou par des utilisateurs invités, identifiez les champs qui ont été mis à jour en activant l’audit pour la table et en consultant l’ensemble d’historiques d’audit. Pour plus d'informations, consultez Configuring auditing for a table et Knowing about History sets.