Champs et description du journal de recherche
Le journal des recherches dans la base de connaissances stocke l’historique de toutes les recherches dans la base de connaissances effectuées par les utilisateurs.
Le journal des recherches stocke des informations provenant de toutes les sources disponibles où les utilisateurs peuvent accéder aux articles de la base de connaissances. Il affiche les données de la table Recherches dans la base de connaissances [ts_query_kb].
Remarque :
Le journal des recherches dans la base de connaissances capture les données des recherches Zing uniquement. Cela ne fonctionne pas avec les recherches IA.
En tant qu’administrateur et gestionnaire de la base de connaissances, vous pouvez accéder au journal des recherches en accédant à .
Le tableau suivant décrit certains champs du journal des recherches.
| Champ du journal de recherche | Description |
|---|---|
| Terme pour la recherche | Terme de recherche utilisé pour effectuer la recherche. |
| Résultats | Nombre d’articles de la base de connaissances correspondants renvoyés par la recherche. |
| Utilisateur | ID d’utilisateur de l’utilisateur qui a effectué la recherche. |
| Ordre de tri | Ordre de tri (pertinence, vues, du plus récent ou alphabétique) lors de l’exécution de la recherche. |
| Terme de recherche finale | Lorsque cette valeur est définie sur vrai, la valeur du terme de recherche est le dernier terme de recherche réussi utilisé dans la session de recherche. |
| Meilleur classement en clics | Classement du premier résultat de recherche sur lequel l’utilisateur a cliqué pour obtenir les résultats de recherche pertinents. Un nombre de recherches inférieur indique que l’opération de recherche est efficace. |
| ID de session | Identificateur unique pour la session utilisateur. |
Pour en savoir plus sur la recherche de la source utilisée pour rechercher un article de la base de connaissances, reportez-vous à la section Afficher la source d’une recherche dans un article de la base de connaissances.