Composer

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Découvrez les composants Générateur d'IU qui permettent aux administrateurs de créer et de personnaliser la section Composer pour un Espace de travail configurable.

    Vue d’ensemble de la composition

    La zone Composer d’une page d’enregistrement Espace de travail configurable permet aux agents de communiquer avec les clients et d’autres agents par le biais de commentaires, de notes de travail et d’e-mails.

    Zone de composition sur un enregistrement d’espace de travail configurable

    Composant de composition de Flux d’activité

    Le composant Composition du flux d’activité permet aux agents de créer de nouvelles entrées de journal pour le Flux d'activité et est configuré et personnalisé par les administrateurs dans Générateur d'IU. Pour plus d’informations sur les configurations du composant Composition du flux d’activité, voir Configuration UIB de la composition du flux d’activité.

    Composants d’e-mail pour la composition

    Compositeur d'e-mail
    Le composant Compositeur d’e-mail permet aux agents de rédiger et d’envoyer des e-mails à partir d’un onglet d’espace de travail distinct à l’aide de l’éditeur d’e-mail complet.
    Le composant de compositeur d’e-mail est configuré et personnalisé par les administrateurs dans Générateur d'IU. Pour plus d’informations sur les configurations des composants de compositeur d’e-mails, voir Configuration UIB du compositeur d’e-mails.
    Compositeur d'e-mail (mini)
    Le composant Compositeur d’e-mail (mini) permet aux agents de rédiger et d’envoyer des e-mails directement à partir de la page d’enregistrement à l’aide du mini-compositeur d’e-mail.
    Le composant Compositeur d’e-mail (mini) est configuré et personnalisé par les administrateurs dans Générateur d'IU. Pour plus d’informations sur les configurations des composants (mini) de l’éditeur d’e-mails, consultez Configuration UIB de l’éditeur d’e-mail (mini).